8 ps de marketing pdf
El marketing es un proceso continuo y secuencial a través del cual la dirección planifica, investiga, ejecuta, controla y evalúa las actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y a cumplir los objetivos de la organización. Según Morrison (2010), el marketing de servicios “es un concepto basado en el reconocimiento de la singularidad de todos los servicios; es una rama del marketing que se aplica específicamente a las industrias de servicios” (p. 767).
El marketing en el sector del turismo y la hostelería requiere comprender las diferencias entre la comercialización de bienes y la de servicios. Para tener éxito en el marketing turístico, las organizaciones deben comprender las características únicas de sus experiencias turísticas, las motivaciones y los comportamientos de los consumidores que viajan y las diferencias fundamentales entre la comercialización de bienes y servicios.
Hasta la década de 1930, el objetivo principal de las empresas era la fabricación, sin pensar apenas en las ventas o el marketing. En la década de 1930, la atención a las ventas se hizo más importante; los avances tecnológicos hicieron que múltiples empresas pudieran producir bienes similares, creando una mayor competencia. Incluso cuando las empresas empezaron a comprender la importancia de las ventas, las necesidades y deseos del cliente siguieron siendo una consideración secundaria (Morrison, 2010).
7ps de marketing con ejemplo
El marketing es un proceso complejo en el que intervienen muchos factores. Para evitar errores críticos durante el proceso, es necesario conocer las 8 P del marketing. Las 8 P son variables de la mezcla de marketing que determinan cómo percibirá su producto o marca el público objetivo y cómo se comportará en el sector.
Los planes de marketing son esenciales para que las pequeñas empresas desarrollen y comuniquen su propuesta de valor, conciban tácticas para ganar cuota de mercado y midan la eficacia de sus estrategias de marketing.
Por ejemplo, si utilizas las redes sociales para promocionar tu marca, querrás saber qué tipos de publicaciones tienen más probabilidades de obtener más “likes” y “shares”. A partir de ahí, puedes centrarte en la creación de contenidos que respondan a los intereses de tu audiencia y que les hagan participar en tu página.
Todas las empresas tienen algo que vender. Pero, ¿tienes un producto que se venda solo? Dropbox, por ejemplo, y Gmail lo han conseguido gracias a la incorporación de aspectos de intercambio viral en el producto para conseguir más usuarios. Otras soluciones que puedes incluir son la colocación de productos o los servicios adicionales que ayudan a los productos a conseguir más miradas.
8 ps marketing
Las 8 P’s del Marketing es una de las herramientas y estrategias importantes del marketing. En este tutorial se explican las 8 P’s y cómo se necesita una estrategia de marketing. Los tutoriales explicarán el elemento producto, el precio, la plaza, la promoción y otras P’s extendidas como la gente, el proceso, la evidencia física y la productividad.
El marketing mix es un dispositivo corporativo utilizado en las 8 P del marketing y por los distribuidores. El marketing mix suele ser vital a la hora de dar forma a la oferta de un producto o marca, y se relaciona sobre todo con las cuatro P: precio, producto, promoción y plaza. En el marketing de servicios, sin embargo, las cuatro P se amplían a las ocho P o las 8 P del marketing para abordar la diversa naturaleza de los servicios.
Las 8 P del marketing surgieron a partir de las 4 P originales. Esto proporciona una abundante lista de comprobación o punto inicial para cualquier plan de marketing planificado, para confirmar la opinión de los consumidores sobre su producto y sus conocimientos de compra de la mejor manera posible.
Los servicios son fundamentalmente distintos de los productos y deben comercializarse de forma muy diferente. Por tanto, la estructura clásica de las 4 P del marketing mix debe modificarse adecuadamente para incorporar las 8 P del marketing de servicios.
8ps de marketing mix para servicios
El Marketing Mix original, comúnmente conocido como las 4P, es el conjunto de actividades/herramientas utilizadas por las empresas para conseguir que compres su producto. Y fue introducido por McCarthy en los años 60 convirtiéndose en un clásico del marketing.
Para hacer frente a esta crítica, Boom & Bitner introdujeron 3 Ps adicionales para derivar el Service Marketing Mix. Estas nuevas Ps son Personas, Pruebas Físicas y Proceso. Esto se debe a que consideran que los servicios y los bienes son fundamentalmente diferentes.
Estas 7/8 P han funcionado bien desde su introducción. Sin embargo, provienen de la visión de que los bienes son buenos, el servicio causa un problema. Y adoptan una visión del valor dominante en los bienes. Es decir, siguen adoptando un punto de vista exclusivo del vendedor.
Existe una crítica generalizada de que el marketing mix no funciona para los servicios. Constantinides, en “The Marketing Mix Revisited: Towards the 21st Century Marketing”, identifica 11 trabajos que citan estos problemas. Y propone una serie de Cs, Ps, Ss y Ws como soluciones.
En particular, Booms y Bitner proponen que se necesitan 3 P más. (véase “Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms”). Se trata de los procesos, las personas y las pruebas físicas. Aunque varios autores tienen soluciones alternativas, la extensión de Booms & Bitner es la que solemos ver referenciada en la literatura.
