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Las 8 p del marketing de servicios ejemplos

enero 7, 2023

Marketing mix español

El Marketing Mix original, comúnmente conocido como las 4P, es el conjunto de actividades/herramientas utilizadas por las empresas para conseguir que compres su producto. Y fue introducido por McCarthy en los años 60 convirtiéndose en un clásico del marketing.

Para hacer frente a estas críticas, Boom & Bitner introdujeron 3 Ps adicionales para derivar el Service Marketing Mix. Estas nuevas Ps son Personas, Evidencia Física y Proceso. Esto se debe a la idea de que los servicios y los bienes son fundamentalmente diferentes.

Estas 7/8 P han funcionado bien desde su introducción. Sin embargo, se basan en la idea de que los bienes son buenos y los servicios causan problemas. Y adoptan una visión del valor dominante en los bienes. Es decir, siguen adoptando un punto de vista exclusivo del vendedor.

En general, se critica que el marketing mix no funciona para los servicios. Constantinides, en “The Marketing Mix Revisited: Towards the 21st Century Marketing”, identifica 11 artículos que citan estos problemas. Y propone una serie de Cs, Ps, Ss y Ws como soluciones.

En particular, Booms & Bitner proponen que se necesitan 3 P más. (véase “Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms”). Se trata del Proceso, las Personas y las Pruebas Físicas. Aunque varios autores proponen soluciones alternativas, la extensión de Booms & Bitner es la que se menciona habitualmente en la bibliografía.

¿Cuál es la 8ª P del marketing de servicios?

Las 8 Ps del marketing son producto, precio, plaza, promoción, personas, posicionamiento, procesos y rendimiento. El objetivo es conseguir que funcionen conjuntamente en tu marketing mix. Si lo consigue, tendrá muchas más posibilidades de atraer y convertir a sus clientes potenciales.

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¿Cuál es un ejemplo de marketing de servicios?

Por eso, el marketing de servicios suele centrarse en vender suscripciones, fomentar las recomendaciones y retener a los clientes, en lugar de venderles un producto una sola vez. Ejemplo: Un hotel puede ofrecer a los clientes que hayan reservado recientemente una estancia con ellos una noche gratis para utilizarla en una futura reserva.

7 p marketing inglés

Cuando piensa en su marketing mix, lo más probable es que esté intentando determinar cómo promocionar sus productos o servicios de la mejor manera posible. Hay que tener en cuenta muchos aspectos diferentes, como la ubicación, el precio y las personas.

Las 8P del marketing son una mezcla simbiótica de ideas que funcionan juntas para que una marca o un producto tengan éxito. Son aplicables a cualquier tipo de empresa y a todo tipo de productos. Ayudan a los profesionales del marketing a pensar en profundidad sobre sus segmentos objetivo.

Una forma excelente de empezar a evaluar las características de su producto es elaborar una breve lista de las cualidades que sus clientes considerarán importantes o deseables. Para utilizar el marketing mix con eficacia, debe clasificar adecuadamente sus productos, servicios y ofertas.

Originalmente, las cuatro P del marketing eran producto, precio, plaza y promoción. Más tarde, Booms y Bitner ampliaron esta fórmula para incluir procesos y pruebas físicas, y hoy se conoce comúnmente como las 7 P del marketing. Todas las estrategias de marketing deben tener en cuenta estos diferentes elementos.

8 p’s marketing mix pdf

Las 8 P’s del Marketing es una de las herramientas y estrategias más importantes del marketing. En este tutorial se explican las 8 P y las estrategias de marketing. Los tutoriales explicarán el elemento Producto, precio, lugar, promoción y otras P’s extendidas como Personas, Proceso, Evidencia física y productividad.

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El marketing mix es un dispositivo corporativo utilizado en 8 Ps de Marketing y por los distribuidores. El marketing mix suele ser vital a la hora de dar forma a la oferta de un producto o marca, y se relaciona sobre todo con las cuatro P: precio, producto, promoción y plaza. En el marketing de servicios, sin embargo, las cuatro P se amplían a las ocho P u 8 P del Marketing para abordar la diversa naturaleza de los servicios.

Las 8 P del Marketing surgieron a partir de las 4 P originales. Esto proporciona una abundante lista de comprobación o punto de partida para cualquier plan de marketing planificado, con el fin de confirmar la opinión de los consumidores sobre su producto y sus conocimientos de compra de la mejor manera posible.

Los servicios son fundamentalmente distintos de los productos y deben comercializarse de forma muy diferente. Por tanto, la estructura clásica de las 4 P de la combinación de marketing debe modificarse adecuadamente para incorporar las 8 P del marketing de servicios.

8 ps marketing

El marketing es un proceso complejo en el que intervienen muchos factores. Para evitar errores críticos durante el proceso, es necesario conocer las 8 P del marketing. Las 8 P son variables del marketing mix que determinan cómo percibirá el público objetivo su producto o marca y cómo se desenvolverá en el sector.

Los planes de marketing son esenciales para que las pequeñas empresas desarrollen y comuniquen su propuesta de valor, diseñen tácticas para ganar cuota de mercado y midan la eficacia de sus estrategias de marketing.

Por ejemplo, si utilizas las redes sociales para promocionar tu marca, querrás saber qué tipo de publicaciones tienen más probabilidades de obtener más “me gusta” y de ser compartidas. A partir de ahí, puedes centrarte en crear contenidos que respondan a los intereses de tu audiencia y consigan que se impliquen en tu página.

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Todas las empresas tienen algo que vender. Pero, ¿tienes un producto que se venda solo? Dropbox, por ejemplo, y Gmail lo consiguieron gracias a que incorporaron aspectos virales al producto para conseguir más usuarios. Otras soluciones que puedes incluir son la colocación de productos o servicios adicionales que ayuden a los productos a atraer más miradas.

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