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Las 5 P del marketing mix son una herramienta importante para ayudarle a seleccionar y crear las estrategias de marketing adecuadas para su empresa. Le obliga a pensar en qué áreas de su negocio puede cambiar o mejorar para satisfacer las necesidades de su mercado objetivo, añadir valor y diferenciar su producto o servicio de los de la competencia. Las 5 áreas sobre las que debe tomar decisiones son: PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN, LUGAR Y PERSONAS.
El elemento producto o servicio se refiere a lo que ofrece en conjunto a sus clientes. Las decisiones sobre el producto incluyen la funcionalidad, la marca, el embalaje, el servicio, la calidad, el aspecto y las condiciones de la garantía.
Cuando piense en su producto, tenga en cuenta las características clave, los beneficios y las necesidades y deseos de los clientes. Por ejemplo, si es fabricante de alimentos, puede decidir añadir nuevos sabores para ampliar su gama.
El elemento precio se refiere a la forma de fijar los precios de sus productos o servicios. Debe incluir todas las partes que componen el coste total, incluido el precio anunciado, los descuentos, las rebajas, las condiciones de crédito u otros acuerdos de pago.
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Las cuatro P suelen denominarse marketing mix. Abarcan una serie de factores que se tienen en cuenta a la hora de comercializar un producto, como qué quieren los consumidores, cómo el producto o servicio satisface o no esos deseos, cómo se percibe el producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de la competencia y cómo interactúa la empresa que lo produce con sus clientes.
Neil Borden, profesor de publicidad de Harvard, popularizó la idea del marketing mix -y los conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P- en la década de 1950. Su artículo de 1964 “The Concept of the Marketing Mix” mostraba las formas en que las empresas podían utilizar las tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores.
Las ideas de Borden fueron desarrolladas y perfeccionadas a lo largo de varios años por otros actores clave del sector. E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, refinó los conceptos del artículo de Borden y los denominó las “cuatro P” del marketing. McCarthy coescribió el libro Basic Marketing: A Managerial Approach, que popularizó aún más la idea.
Las 9 P del marketing
¿Qué es la estrategia de marketing? En el material anterior, analizamos los métodos y procedimientos para desarrollar una estrategia competitiva. Estas mismas estrategias pueden utilizarse para desarrollar una estrategia de marketing competitiva. Recordemos que el proceso es el siguiente: Parte de la estrategia de marketing necesaria tiene que ver con la asignación eficaz de los recursos para cumplir la función de marketing. El modelo más común y conocido para asignar estratégicamente los recursos de marketing se conoce como las 4 P o las 5 P (algunos dividen el plan en hasta 8 P). El marco de las 5 P asigna los atributos del mercado a una de estas cinco categorías para emplearlos de forma organizada. Asignará sus recursos de forma coherente con su estrategia empresarial.Temas relacionados
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Los elementos clave de un marketing mix empezaron siendo las 4 P del marketing, pero han crecido sustancialmente desde entonces. Incluso nos atreveríamos a decir que ahora existe una octava P del marketing de servicios, a la que nos referiremos a continuación.
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Como se explica en este artículo de Feedough, “un producto es algo que satisface las necesidades y deseos del cliente”. Además, una mezcla de productos consiste en todos los servicios disponibles en un mercado determinado.
Por ejemplo, una agencia de marketing digital de servicio completo puede ofrecer creación de contenidos, desarrollo de personas y análisis de la competencia como parte de su combinación de productos. Y como cualquier producto tangible, un servicio puede (y debe) personalizarse para adaptarse a las necesidades del cliente y maximizar su satisfacción.
