Definición de marketing digital
Esto se debe a que la barrera de entrada en el ámbito digital es comparativamente baja, es mucho más barata y hay muchas más opciones y canales entre los que elegir para comercializar su empresa en línea con el marketing digital.
Ya sea en su sitio web, en las redes sociales, en plataformas publicitarias, en directorios de empresas o en cualquier otro sitio, la uniformidad de los perfiles de su empresa es de suma importancia a la hora de promocionar su negocio en Internet.
Con estas herramientas, podrá ver el número de clientes potenciales que está convirtiendo, la cantidad de tráfico que visita su sitio web cada día, el número de seguidores que han aumentado sus cuentas esta semana, etc.
En cuanto a los servicios, ofrecen soluciones de marketing en línea como marketing de contenidos, SEO, PPC, diseño y desarrollo de sitios web, creación de marcas e informes y seguimiento de sus campañas y rendimiento.
Certificación en marketing digital
El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología sentó las bases para permitir a la gente enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el periodo más reconocible como el inicio del marketing digital es 1990, ya que fue aquí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para sitios FTP.
En la década de 1980, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar enormes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del intermediario de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficaz.
En la década de 1990, se acuñó por primera vez el término Marketing Digital[11]. Con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante de la tecnología de marketing[12]. La feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Tras el nacimiento de Internet, los profesionales del marketing también pudieron disponer de enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto llevó a que en 1994 apareciera el primer banner publicitario en el que se podía hacer clic: la campaña “You Will” de AT&T. En los primeros cuatro meses de su aparición, el 44% de las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].
Desarrollo del marketing digital
El término marketing digital hace referencia al uso de canales digitales para comercializar productos y servicios con el fin de llegar a los consumidores. Este tipo de marketing implica el uso de sitios web, dispositivos móviles, redes sociales, motores de búsqueda y otros canales similares. El marketing digital se popularizó con la llegada de Internet en la década de 1990.
El marketing digital implica algunos de los mismos principios que el marketing tradicional y a menudo se considera una nueva forma de que las empresas se acerquen a los consumidores y comprendan su comportamiento. Las empresas suelen combinar técnicas de marketing tradicional y digital en sus estrategias. Pero conlleva su propio conjunto de retos, incluido el sesgo implícito.
El marketing se refiere a las actividades que una empresa utiliza para promocionar sus productos y servicios y mejorar su cuota de mercado. Para que tenga éxito, requiere una combinación de conocimientos publicitarios, ventas y la capacidad de hacer llegar los productos a los usuarios finales. Los profesionales, conocidos como comercializadores, asumen estas tareas internamente (para las empresas) o externamente con empresas de marketing.
Instituto de marketing digital
Para seguir siendo competitivo en el mundo electrónico actual, debe crear y mantener una sólida presencia en línea. Esto requiere mucho más que lanzar un sitio web y perfiles en plataformas de redes sociales, porque la competencia en el mundo online es feroz.
Todos y cada uno de sus competidores han incorporado el marketing online a su estrategia de marketing, y muchos de ellos recurren a una empresa de marketing digital para que les ayude. Si alguna vez se ha preguntado qué hace exactamente una empresa de marketing digital, ha llegado al lugar adecuado.
¿Qué hace exactamente una empresa de marketing digital? Dentro de los 3 objetivos principales mencionados anteriormente, se encuentra una multitud de vías. Si bien es posible que no necesite todo esto de una empresa externa, o todo esto para su negocio, incluye funciones como:
Estas son sólo algunas de las razones por las que puede recurrir a una empresa de marketing externa. Al seleccionar una empresa externa con la que asociarse, es esencial que revise lo que crean y distribuyen en línea. No hay nadie que conozca su empresa y su marca mejor que usted, y no querrá correr el riesgo de que se genere información inexacta en su nombre. De hecho, los datos inexactos en línea tienen un impacto negativo en el resultado final del 88% de todas las empresas, incluso si los datos inexactos fueron un error honesto. Dicho esto, el valor de la externalización de proyectos digitales es tan alto que se espera que las agencias digitales del Reino Unido crezcan un 30% en 2014, por lo que es esencial encontrar un equilibrio entre la externalización y la participación interna.
