Marketing olfativo de Starbucks
Seguro que ya ha oído hablar del marketing olfativo. ¿Ha reflexionado sobre qué es, su utilidad y quién lo utilizaría? Una gran variedad de tiendas, marcas y productos se asocian con un aroma a medida y personalizado.
Mediante el marketing olfativo, las marcas pueden conectar con los consumidores a un nivel emocional más profundo, lo que se traduce en una experiencia más memorable. Los aromas pueden atraer a nuevos clientes, aumentar las ventas, incrementar la percepción del valor y ampliar el reconocimiento de la marca y la satisfacción del cliente.
El marketing olfativo es definitivamente útil. Garantiza que el cliente conserve el reconocimiento de la marca y se acostumbre a asociar un determinado aroma con su empresa o marca. Esto crea un vínculo emocional entre el cliente y su marca.
Abercrombie & Fitch es un gigante minorista estadounidense que vende ropa informal de lujo para adolescentes. Utiliza aromas muy fuertes y potentes en sus tiendas. Esta estrategia se basa en su público objetivo.
La empresa de ropa utiliza su propia fragancia (originalmente era Fierce, pero recientemente ha cambiado a Ellwood). Algunas empresas prefieren que se les cree una fragancia propia. En este caso, tienen una fragancia asociada a su propia marca. Al utilizar su propia fragancia, consiguen el reconocimiento inmediato de sus clientes.
Ejemplos de marketing multisensorial
Se ha demostrado que los entornos perfumados reducen los errores tipográficos de los oficinistas; mejoran la percepción de la calidad de los productos; aumentan la intención de compra, las ventas medias por unidad y la duración de la visita o estancia en un comercio minorista entre los consumidores; y potencian la disposición de los consumidores a pagar más por un producto. Pero desde las oficinas y los stands de ferias comerciales hasta los entornos minoristas y los propios productos, el verdadero poder del branding olfativo (también conocido como branding olfativo) reside en su capacidad única para crear conexiones emocionales inmediatas, potentes y diferenciadas con los clientes, especialmente dentro de una categoría de ofertas funcionalmente similares. Para crear un aroma característico para su marca, tenga en cuenta estos pasos. En primer lugar, comprenda plenamente el ADN de la marca de su entidad. A continuación, traduzca su declaración en un aroma con la ayuda de un estratega de creación de marcas olfativas y un perfumista. A continuación, haga algunas pruebas antes de exponerlo a posibles clientes y clientes. Por último, decida los puntos de difusión.
Se ha demostrado que los ambientes perfumados reducen las erratas cometidas por los oficinistas; mejoran la percepción de la calidad del producto; aumentan la intención de compra, las ventas medias por unidad y la duración de la visita o estancia en un establecimiento entre los consumidores; y potencian la disposición de los consumidores a pagar más por un producto.
Marketing sensorial abercrombie and fitch
Dirigirse al aroma es una herramienta de marketing a menudo olvidada, pero increíblemente poderosa. Los olores son increíblemente impactantes y tienen la capacidad de evocar un torrente de recuerdos, pensamientos, imágenes, sentimientos y asociaciones en cuestión de instantes. Con ese tipo de impacto, está haciendo un flaco favor a su marca y a su negocio si no utiliza los aromas en su marketing.
Los aromas no sólo ayudan a que su marca destaque entre las demás, sino que contribuyen a crear una experiencia única que sus clientes llegarán a asociar únicamente con su tienda. ¿Hemos despertado ya sus sentidos? Vamos a ver cómo funciona.
La idea general del marketing olfativo consiste en identificar los buenos olores asociados a su marca e incorporarlos a su tienda o productos para influir en el comportamiento de los clientes. Si se hace correctamente, el marketing olfativo proporciona a los clientes una experiencia olfativa positiva y poderosa asociada a la visita a su tienda que ni siquiera reconocerán conscientemente.
Si alguna vez ha volado con British Airways, por ejemplo, está siendo influenciado por el marketing olfativo. La aerolínea hizo todo lo posible por desarrollar una fragancia única para los difusores de sus terminales y sus jabones de baño, que crea un aroma agradable y relajante combinado con un aroma que recuerda la emoción y la aventura de viajar.
Marketing olfativo
Las empresas que buscan olfatear una oportunidad comercial son conscientes de su poder desde hace mucho tiempo. Según el Instituto del Sentido del Olfato, las personas son capaces de reconocer aproximadamente 10.000 olores diferentes y de recordar los olores con un 65% de precisión al cabo de un año, en contraste con sólo el 50% de los visuales al cabo de tres meses.
Martin Lindstrom descubrió que el impacto de la marca aumenta un 30% cuando se involucra más de un sentido y un 70% cuando se integran tres sentidos en el mensaje de la marca. Los olores tienen un efecto inmediato y convincente, ya que están directamente relacionados con el sistema límbico del cerebro, que es la parte del cerebro responsable de nuestros recuerdos y emociones. Por tanto, los olores van más allá de nuestra percepción racional y tienen un impacto definitivo en nuestras emociones.
Además, el olfato es el más poderoso y emocional de todos los sentidos. Mediante el uso de aromas, las marcas pueden conectar con los consumidores a un nivel emocional más profundo, lo que se traduce en una experiencia más memorable. El aroma puede atraer a nuevos clientes, aumentar las ventas, incrementar la percepción del valor y ampliar el reconocimiento de la marca y la satisfacción del cliente. Un aroma tiene la capacidad de influir en el comportamiento y desencadenar recuerdos de forma casi instantánea. Cuando el olor se combina con otras señales de marketing, puede amplificar una experiencia de marca y establecer una conexión duradera con los consumidores.
