Artículos de promoción
Las personas mayores de hoy en día no se parecen en nada a los estereotipos del pasado, cuando las publicaciones de marketing las representaban en sillas de ruedas y caminando con bastones. Gracias a mi experiencia en marketing dirigido a este grupo demográfico, he aprendido que las personas mayores llevan un estilo de vida más sano, feliz y activo que nunca. Gran parte de ello se debe a las agencias de asistencia a domicilio, que les prestan la ayuda que necesitan y les permiten gozar de la libertad e independencia que desean.
Al conocer mejor las características de las personas mayores en el mundo actual, desarrollé un plan de marketing dirigido a ellas teniendo en cuenta su estilo de vida actual. Nuestros esfuerzos de marketing muestran a los mayores cómo una agencia de asistencia a domicilio puede satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida. Nuestros clientes nos dicen que los mayores quieren información clara, honesta y concisa que les haga sentirse valorados como personas. Las personas mayores no conocen todos los detalles de la tecnología actual, pero sí saben cómo encontrar información en Internet. Si en algo están chapados a la antigua es en que aún disfrutan hojeando folletos de colores y otros tipos de medios impresos.
Marketing generacional
Las personas mayores son el segmento más acomodado de nuestra sociedad. Constituyen el cincuenta y cinco por ciento de todos los depositantes en instituciones financieras y poseen el 77% de todos los activos de Estados Unidos. Su patrimonio neto es cinco veces superior al del estadounidense medio. Muchos productos y servicios tienen como público mayoritario a las personas mayores.
De hecho, los mayores gastan cerca del 50% de todo el dinero que compran y, sin embargo, menos del 5% de la publicidad está dirigida a ellos. Por ejemplo, constituyen la mayoría de los compradores probados de correo electrónico, comercio electrónico, suplementos nutricionales, colaboradores y suscriptores.
El mercado senior se compone de muchos subgrupos. Se pueden identificar en tres grupos principales: prejubilados (personas de entre 50 y 62 años), jubilados activos (de 63 a 74 años) y mayores de 75 años. Su marketing debe diferir en consecuencia para cada grupo.
Por ejemplo, la publicidad debe estar relacionada con el bagaje de experiencias del mercado maduro. El bagaje de experiencias de una persona mayor es un elemento importante a la hora de diseñar su oferta. Estas experiencias deben ser reconocidas si espera motivar al consumidor maduro a comprar.
Dirigirse a los consumidores de más edad
Es cierto que un gran volumen de oportunidades para personas influyentes (miembros de la familia, conocidos profesionales, noticias locales, líderes de opinión offline) presentan una capa añadida de potencial de marketing cuando se trata de generar resultados de campañas para mayores.
Aunque la dependencia de la tecnología móvil se reduce con la edad de la audiencia objetivo (principalmente los mayores de 65 años), los teléfonos móviles, las tabletas, los ordenadores y otras tecnologías siguen siendo elevados y crecen cada año.
En la práctica, esto significa que las alternativas de contenido AMP, la mentalidad de contenido mobile-first, la optimización móvil tradicional y las acciones relacionadas son tan eficaces para el marketing senior como lo son para otros grupos demográficos.
Curiosamente, algunas de las últimas tendencias de búsqueda, como la personalización de contenidos, los recorridos del usuario a medida y la adaptación de la experiencia del usuario, son las que tienen un mayor potencial de impacto en el público de mayor edad.
Sin embargo, las barreras añadidas (aversión al cambio, ideas erróneas sobre la seguridad de Internet, deseo de vivir la experiencia conversacional offline) les impiden con frecuencia pasar a la acción.
Medios de comunicación social
Pero hay una estrategia publicitaria que los baby boomers adoran tanto como las demás generaciones: ¡los productos promocionales! A los mayores les gusta recibir obsequios y les encantan los artículos con logotipos de sus marcas favoritas, así que no pase por alto a este grupo demográfico clave.
Los productos promocionales son la guinda del pastel. Puede incorporar artículos para mayores a sus campañas para llegar realmente a un público de más edad. Cuando utilicen estos artículos en casa, recordarán quién es usted y a qué se dedica.
Los adultos mayores de 65 años necesitan dormir entre 7 y 8 horas cada noche para sentirse completamente descansados. ¿A quién no le gustaría acurrucarse con una manta Sherpa? Son regalos estupendos para hombres y mujeres mayores, ya que también se acurrucan en ellas mientras ven sus series favoritas.
Seguimos floreciendo aunque nos hagamos mayores. No es de extrañar que tantas personas mayores se dediquen a la jardinería. La BBC incluso ha descubierto que tener un jardín puede ayudar a vivir hasta los 100 años. Anima a tus clientes mayores a dedicarse a este hobby con regaderas personalizadas, palas y otros regalos de jardinería.
