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Hoja de trucos de marketing online
Si la respuesta es no, no está solo. Con el auge de Internet, las posibilidades de marketing para las empresas no han dejado de crecer en las últimas décadas. Y si no incluye estas estrategias digitales en su plan de marketing, dejará su negocio en la cuneta.
No se preocupe: ¡estamos aquí para ayudarle! En esta guía rápida y completa de marketing digital para dummies, le explicaremos todo lo que necesita saber sobre qué es el marketing digital y cómo utilizarlo para hacer crecer su negocio.
Todos estos acontecimientos contribuyeron al nacimiento del marketing digital. En una sociedad en la que la persona media pasa más de 10 horas al día inmersa en la tecnología, es lógico que los anunciantes hayan sacado provecho de ello.
En pocas palabras, el marketing digital es lo que se hace en Internet para captar la atención de los consumidores, facilitar el flujo de tráfico al sitio web de su empresa, conseguir que la gente se apunte a su lista de correo electrónico, compre lo que vende o se descargue la aplicación de su empresa.
Lo que hace único al marketing digital es su mensurabilidad. Mientras que puede ser difícil saber cuántas personas han comprado su producto debido a una estrategia de marketing tradicional (como una valla publicitaria), siempre puede saber exactamente lo bien que están dando resultado sus esfuerzos de marketing digital.
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¿Qué es el marketing digital? Probablemente haya oído hablar alguna vez del marketing digital/online/internet. Pero como está leyendo esto, no es exactamente un experto. La mala noticia es que el marketing digital es extremadamente complejo. La buena noticia es que el marketing digital no tiene por qué ser complicado.
La gente se pasa toda la vida dominando un solo aspecto del marketing digital, que cambia constantemente, pero tú puedes aprenderlo sin que te dé vueltas la cabeza si sabes por dónde empezar y te mantienes centrado (pista: estás en el lugar adecuado).
Empecemos con una definición sencilla: El marketing digital, también conocido como marketing en línea o marketing en Internet, es cualquier actividad que se lleve a cabo con la intención de atraer a más clientes ideales a su negocio a través de Internet.
Básicamente, tanto si se trata simplemente de llamar la atención de alguien como de pedirle que le compre, se trata de marketing digital (si se realiza a través de Internet).Marketing online para dummies: Los principales canales de marketingUn buen artículo de marketing en Internet para dummies no estaría completo sin una lista adecuada de los principales métodos (los llamamos canales de marketing) que puede utilizar para atraer a más personas a su negocio:
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El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología sentó las bases para permitir a la gente enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el periodo más reconocible como el inicio del marketing digital es 1990, ya que fue aquí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para sitios FTP.
En los años 80, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar enormes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del intermediario de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficaz.
En la década de 1990, se acuñó por primera vez el término Marketing Digital[11]. Con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante de la tecnología de marketing[12]. La feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Tras el nacimiento de Internet, los profesionales del marketing también pudieron disponer de enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto llevó a que en 1994 se pusiera en marcha el primer banner publicitario en el que se podía hacer clic, la campaña “You Will” de AT&T. En los cuatro primeros meses de su puesta en marcha, el 44% de las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].
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Para la mayoría de los consumidores, puede parecer que no hay diferencias entre el marketing y la publicidad. De hecho, comparten un objetivo común: alertar a los consumidores sobre los productos y servicios disponibles para la compra. Aunque estas prácticas tienen cosas en común, los matices hacen que exista una diferencia entre marketing y publicidad. Entender las diferencias -por no hablar de las similitudes- en el debate entre marketing y publicidad ayuda a las empresas y organizaciones a desarrollar estrategias eficaces para llegar al público objetivo y captar más clientes.
Los profesionales del marketing investigan y extraen datos para encontrar oportunidades de llegar al público de productos, servicios y marcas. Este proceso informa el diseño y la creación de productos una vez establecidas las ideas. Además, los profesionales del marketing establecen propuestas de valor que guían las promociones, y estos puntos de venta a menudo definen el producto para los consumidores más que sus características.
El marketing implica investigación y análisis. A través de estos procesos, los profesionales del marketing estudian cómo responden las personas a los productos y servicios, lo que sirve de base para que las empresas creen el lenguaje promocional y los elementos de diseño relacionados con los productos. Esta investigación también define segmentos de consumidores para adaptar las campañas a las necesidades de poblaciones específicas. Además, la investigación sobre el lenguaje influye en los eslóganes y las declaraciones de misión que las empresas utilizan para vender productos.