Ejemplos de objetivos de marketing y objetivos de comunicación
Convencer a los clientes y prospectos de que su marca debe ser su producto o servicio de referencia requerirá un gran esfuerzo por su parte. Tiene más de un objetivo para aumentar las ventas, de hecho hay toda una lista de objetivos que le ayudarán a construir una base de clientes sólida y duradera.
Su enfoque debe dividirse en dos grupos distintos de objetivos: objetivos de comunicación y objetivos de marketing. Los objetivos de comunicación se centrarán en medir las actitudes que sus clientes tienen hacia su marca, como su credibilidad y su satisfacción. Los objetivos de marketing se centrarán en medir los comportamientos de sus clientes: sus visitas, el índice de compras y las solicitudes de información.
Los objetivos de comunicación tienen que ver con la visión que tienen los clientes de su empresa. Pensar en los tipos de cosas que hacen que su marca sea única y en la actitud que desea mostrar es esencial a la hora de crear su estrategia y sus objetivos.
Los objetivos de marketing se centran en la interacción específica del público con su empresa. Estas interacciones deben crear relaciones con sus clientes. Si ofrece a su público objetivo muestras de sus productos, y establece objetivos de recomendación y visitas durante las promociones, podrá crear relaciones duraderas. Más adelante podrá medir el impacto de sus objetivos en las ventas.
Objetivos de la comunicación en línea
Las comunicaciones de marketing (Marcom) son canales y herramientas que una empresa utiliza para comunicar el mensaje necesario al grupo objetivo. Abarcan las relaciones públicas, la marca, la publicidad, el embalaje, los medios sociales, etc. La Marcom permite a los clientes entender una empresa y el producto que ofrece y a una marca reducir el ciclo de ventas.
En un mercado lleno de competidores, las empresas aprovechan diferentes técnicas y tácticas únicas para llegar a su público. Combinan canales y herramientas de marketing para transmitir el mensaje necesario y asegurarse de que los clientes potenciales lo entienden. Estas comunicaciones incluyen la publicidad, las relaciones públicas, los patrocinios, la promoción, las redes sociales, etc. Ayudan a cumplir diferentes objetivos, por nombrar algunos:
¿Cuál es la diferencia entre comunicación de marketing y comunicación de marca?
Los objetivos de comunicación son, como su nombre indica, el proceso de fijación de metas para la comunicación. Describen el objetivo que se quiere alcanzar con las acciones previstas. Al formularlo de antemano, se puede evaluar en última instancia si se alcanza el objetivo deseado.
La concienciación es importante para los nuevos productos y las empresas que aún no son reconocidas en un mercado. Los esfuerzos iniciales de promoción -a menudo- se dirigen principalmente a desarrollar una identidad. El objetivo de la promoción es 1) llegar efectivamente a los clientes 2) comunicar los beneficios (señalar las ventajas para el cliente)
En otras situaciones, sólo es necesaria para ayudar a los clientes en la fase de búsqueda del proceso de compra. Al proporcionar información, se les ayuda a tomar una decisión. Existen varias formas en función de la competencia en el mercado. Con pocos competidores, se puede ser descriptivo y explicar únicamente las ventajas. Con muchos competidores, se puede comparar con los competidores y así dejar claras las ventajas con respecto a los competidores.
Qué son los objetivos de comunicación
La comunicación de marketing (MarCom) es una parte fundamental y compleja de los esfuerzos de marketing de una empresa. En términos generales, la comunicación de marketing puede describirse como el conjunto de mensajes y medios que se utilizan para comunicarse con el mercado.
La comunicación de marketing incluye la publicidad, el marketing directo, la marca, el embalaje, la presencia en línea, los materiales impresos, las actividades de relaciones públicas, las presentaciones de ventas, los patrocinios, las apariciones en ferias comerciales y mucho más.
La complejidad del tema de la comunicación de marketing hace que sea demasiado amplio para abarcarlo en un solo artículo. Este artículo forma parte de una serie de seis que cubren el campo de la comunicación de marketing. La lista completa de los títulos de esta serie incluye:
Posicionar y construir una marca lleva tiempo y requiere cierta coherencia (no sólo en los esfuerzos de comunicación en sí, sino también en lo que respecta a los elementos básicos del producto, el precio y la distribución) y, por tanto, representa un compromiso importante para la empresa.
Acortar el ciclo de ventas significa ayudar a sus socios de ventas y del canal en sus esfuerzos por identificar, captar y entregar un cliente. Entender el proceso de compra del cliente aporta una visión crítica sobre cómo se puede acortar el ciclo de ventas.
