Orientación del producto
Las perspectivas de la orientación al mercado incluyen la perspectiva de la toma de decisiones (Shapiro, 1988), la perspectiva de la inteligencia de mercado (Kohli y Jaworski, 1990),[1] la perspectiva del comportamiento basado en la cultura (Narver y Slater, 1990), la perspectiva estratégica (Ruekert, 1992)[2] y la perspectiva de la orientación al cliente (Deshpande et al., 1993)[3].
Las dos conceptualizaciones más destacadas de la orientación al mercado son las de Ajay Kohli y Bernie Jaworski (1990) y Narver y Slater (1990). Mientras que Kohli y Jaworski (1990) consideran la orientación al mercado como la aplicación del concepto de marketing, Narver y Slater (1990) la consideran una cultura organizativa.
Kohli y Jaworski (1990) definieron la orientación al mercado como “la generación de inteligencia de mercado por parte de toda la organización, la difusión de la inteligencia a través de los departamentos y la capacidad de respuesta a la misma por parte de toda la organización”[4].
Según ellos, el concepto de marketing es una filosofía empresarial, mientras que el término orientación al mercado se refiere a la aplicación real del concepto de marketing. Añadieron que “una orientación al mercado parece proporcionar un enfoque unificador para los esfuerzos y proyectos de individuos y departamentos dentro de la organización.”
Orientación de la producción en la comercialización
ResumenLa literatura reciente sobre marketing identifica la orientación al mercado y las capacidades de marketing como conceptos clave que las empresas deben utilizar para lograr sus ventajas competitivas. Las investigaciones anteriores también confirman los efectos cruzados de estas dimensiones en los resultados de las empresas. El presente estudio amplía la literatura sobre este tema introduciendo la capacidad de absorción (CA) como moderador de la relación entre la orientación al mercado, la interacción de la orientación al mercado y la capacidad de comercialización, y los resultados de las empresas en materia de nuevos productos. Este estudio examina empíricamente el modelo de investigación utilizando datos de encuestas realizadas a 188 empresas manufactureras de Suecia. Los resultados confirman estudios anteriores que afirman que existe una relación positiva entre la orientación al mercado, la capacidad de marketing y el rendimiento de los nuevos productos. Y lo que es más importante, los resultados indican que la CA modera positivamente la relación entre la orientación al mercado y los resultados de las empresas en materia de nuevos productos. Además, los resultados sugieren que los expertos deberían considerar el CA como un factor competitivo en línea con el efecto complementario de la orientación al mercado y la capacidad de marketing. Esta consideración contribuiría a explicar mejor los resultados relacionados con la empresa, como el rendimiento de los nuevos productos.
Crear una orientación de mercado
Los factores económicos y los ciclos económicos afectan al rendimiento de las empresas. Las empresas de negocio a negocio suelen tener una fuerte orientación al mercado porque estas relaciones y su lealtad ayudan a preservar el negocio durante las recesiones. Este artículo divide la orientación al mercado en tres factores: orientación al cliente, orientación a la competencia y coordinación interfuncional. El estudio demuestra que la orientación al mercado es eficaz para protegerse de las recesiones. La coordinación interfuncional tiene un impacto positivo, mientras que la orientación competitiva puede ser perjudicial. Los investigadores compararon distintos tipos de empresas: las dedicadas a la fabricación de productos, las dedicadas a la información y las dedicadas a los servicios. La orientación al mercado era más importante para las empresas de servicios.
La mayoría recordará de las clases de marketing de la universidad que las empresas pueden tener distintos tipos de orientación en lo que respecta al marketing. Pueden centrarse en la fabricación o producción (eficiencia), los productos (calidad), las ventas (ingresos) o los mercados (satisfacción). El beneficio es un motivo con cada enfoque, pero se ha demostrado de forma bastante consistente que la orientación al mercado en la mayoría de las industrias da lugar a mayores beneficios.
Concepto de marketing
De qué se trata: La orientación al mercado es una filosofía empresarial en la que una empresa se centra en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes a través de sus productos. En este caso, la empresa asume que su éxito depende de la satisfacción del cliente.Publicidad
Satisfacer a los clientes es vital para generar lealtad y ventas repetidas a largo plazo. Las empresas no sólo desarrollan un marketing mix fiable, sino que lo hacen mejor que sus competidores. De este modo, los clientes tienen una razón para seguir comprando los productos de la empresa en lugar de los de la competencia.
Con el concepto de producción, la empresa asume que la disponibilidad y el precio son las consideraciones primordiales para que los clientes compren. A continuación, se centran en desarrollar estrategias de distribución para llegar a los clientes y aumentar la disponibilidad de los productos. Al mismo tiempo, también se centran en la eficiencia de la producción para vender productos a precios más bajos.
Este concepto es una parte temprana de la evolución de la gestión de marketing. Las empresas aumentan la eficiencia racionalizando el proceso de producción y logrando mayores economías de escala. Existen varias alternativas para conseguirlo:
