Mercado destinatario de los servicios de limpieza
Si quiere que su empresa de limpieza crezca, debe contar con un sólido plan de marketing. Sin un plan, su plan es fracasar. En este artículo, aprenderá un sencillo plan de marketing de 12 pasos que le ayudará a conseguir más clientes para su empresa de limpieza.
Probablemente, usted es una de las decenas de empresas de limpieza en su área local. Ya sea que su cliente promedio es un dueño de casa o si usted hace la limpieza comercial y se trata de las empresas locales y edificios a su alrededor, la mayoría de la gente piensa que limpio es limpio.
Es posible que la persona media a la que intenta llegar no entienda realmente las sutiles diferencias que hacen que su empresa de limpieza destaque. Es su trabajo educarlos en lo que su negocio de limpieza hace mejor.
Tómese su tiempo para averiguar qué es lo que su empresa de limpieza hace mejor que las demás. ¿Es su servicio al cliente? ¿El hecho de que sus empleados se conviertan en una familia para los clientes? Tal vez sea que su empresa de limpieza comercial es una de las pocas que realmente realiza un seguimiento y comparte métricas importantes con los clientes.
Plan estratégico para una empresa de limpieza
Las pequeñas empresas de limpieza comercial pueden sentirse abrumadas en un mundo impersonal de grandes empresas cuando se trata de marketing y publicidad. Sin embargo, aquí existe una oportunidad para diferenciar su empresa de limpieza. Si le preguntas a una empresa qué le preocupa a la hora de contratar a un limpiador comercial, te dirá que es la amenaza de robo y la falta de fiabilidad.
Conocer esos puntos débiles puede ayudarle a determinar las mejores estrategias de marketing para los servicios de limpieza que atienden a empresas comerciales. Aprovechando esa información, aquí tiene diez formas de comercializar su negocio de limpieza comercial:
Compartir algunos detalles más personales de su negocio le ayuda a diferenciarse y a establecer una conexión con sus clientes potenciales. ¿Es una empresa familiar? ¿Empezó siendo minúscula y creció hasta convertirse en un equipo sólido? ¿Tiene anécdotas de lecciones aprendidas y sucesos divertidos? Todas estas son formas de conectar que enriquecerán su historia y harán que sus esfuerzos de marketing sean más sólidos y tangibles. Recuerde que sus clientes también pueden ser propietarios de negocios o pequeñas empresas, por lo que tienen puntos en común.
Segmentación del mercado de servicios de limpieza
Las estrategias de marketing de los servicios de limpieza están diseñadas para lograr una ventaja competitiva sostenible mediante la comprensión de las necesidades y deseos de los clientes. La estrategia de marketing de una empresa de limpieza lo abarca todo, desde cómo se posiciona hasta su selección de socios estratégicos, las relaciones con los medios de comunicación y los canales y tácticas utilizados para impulsar las ventas.
Las buenas estrategias de marketing de servicios de limpieza contienen las propuestas de valor de una empresa, los mensajes clave de la marca, así como datos sobre el público objetivo y los datos demográficos de los clientes. Como puede imaginar, cualquier plan de marketing de servicios de limpieza es un proceso de varios pasos que requiere investigación, implementación y supervisión.
El mejor marketing de mejoras para el hogar hace que los clientes potenciales sientan que les está leyendo la mente. Aborda hábilmente sus puntos débiles, sus retos y sus objetivos para que no tengan más remedio que contratar sus servicios de limpieza.
Cuando las empresas de limpieza se embarcan en el desarrollo de estrategias de marketing para sus servicios de limpieza, la mayoría de los propietarios de negocios tienen una vaga idea de sus clientes ideales. Sin embargo, a menudo no es lo suficientemente detallada. Hay que entender que el marketing digital actual es hiperdirigido y específico.
Plan de marketing del servicio de limpieza pdf
Clean Office Pros desarrollará una ventaja competitiva basada en la utilización de las habilidades, ideas y productividad de sus empleados. Al fomentar y recompensar la iniciativa y el ingenio de los empleados para descubrir las mejores formas de limpiar bien y de forma inteligente, aumentará la moral, lo que convertirá a Clean Office Pros en un lugar de trabajo más deseable. La reputación de la empresa como un gran lugar para trabajar aumentará las tasas de solicitud y la fuerza de las nuevas contrataciones, reduciendo los costes de rotación y formación. La satisfacción del cliente aumentará y los costes se reducirán gracias a este enfoque en la utilización de los empleados.
Reid Werbitt y Paul Vinci impartirán la formación inicial a los jefes de cuadrilla de limpieza. Serán diez horas de formación sobre los métodos de Clean Office Pros para personal de limpieza experimentado. A su vez, los jefes de los equipos de limpieza impartirán diez horas de formación a los nuevos miembros de sus equipos de limpieza cuando se incorporen a la empresa, basada tanto en los métodos de Clean Office Pros como en las habilidades básicas de limpieza (dependiendo de las habilidades actuales del miembro del equipo).
