¿Por qué es importante la RSC?
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se define como “lograr el éxito comercial de forma que se honren los valores éticos y se respeten las personas, las comunidades y el entorno natural” y es el tema de interés de este trabajo de investigación. El objetivo del estudio era investigar la comunicación de la RSC y cómo se percibe con el fin de identificar cómo se puede comunicar la RSC de forma más eficaz a los consumidores. En este contexto, la atención se centró en los potenciales de la RSE relacional y en el efecto de la identificación consumidor-empresa como motor principal de los efectos de la RSE relacional.
Para lograr este objetivo, se realizó una revisión exhaustiva de la literatura para conceptualizar las ideas sobre la RSE, el desafío de la comunicación de la RSE, así como el vínculo entre la información sobre la RSE y la identificación consumidor-empresa. Además, se llevó a cabo una investigación primaria mediante una encuesta a los consumidores entre los estudiantes alemanes, con el fin de comprender las percepciones de los consumidores e identificar los aspectos críticos de la comunicación de la RSE.
Los resultados indican que, a pesar de una tendencia general de escepticismo hacia las empresas, los consumidores aceptan y esperan que las empresas comuniquen sus actividades de RSE. También se puso de manifiesto que el interés y el apoyo al tema superan claramente el nivel de concienciación, lo que sugiere una receptividad insatisfecha con respecto a la información sobre la RSE. En este contexto, las mujeres mostraron un apoyo e interés significativamente mayor por el tema, lo que corrobora la hipótesis de las respectivas diferencias de género que se estableció en la discusión teórica. La conclusión de este estudio es que las consumidoras deben ser consideradas como especialmente receptivas a la información sobre RSE y como un objetivo especialmente valioso para la comunicación sobre RSE. El alto nivel de apoyo en general y especialmente entre las mujeres puede considerarse como una base dada para la identificación consumidor-empresa. Implica el potencial de congruencia percibida entre el concepto de sí mismo de los consumidores y los valores de RSE de la empresa, y también pone de relieve la dimensión de construcción de relaciones de la RSE y sus oportunidades para el marketing relacional con los consumidores.
Marketing responsable
La mayoría de los profesionales han oído hablar de la responsabilidad social de las empresas (RSE), pero ¿cómo se comercializa? La verdad es que la RSE y el marketing van de la mano. Pero no se puede comercializar la RSE por el mero hecho de comercializarla, porque su objetivo no es conseguir clientes potenciales. Entonces, ¿cuál es su objetivo?
Desde el punto de vista del marketing, siempre estamos comunicando valor: se trata de cómo somos diferentes, cómo somos mejores, cómo somos más rápidos, cómo somos más diversos, etc. Este es el enfoque de diferenciación lineal que suelen utilizar los departamentos de marketing para mostrar el valor que aportan.
Por supuesto, muchas organizaciones tienen valores similares. Al añadir la RSC, se está comunicando un valor diferente, un valor moral. Esta es la brújula para el funcionamiento de muchas organizaciones. Aunque el valor que hay detrás de la prestación de servicios es diferente del que hay detrás de la responsabilidad social corporativa, intrínsecamente son inseparables. Estos valores y su impulso para mejorar el mundo en su conjunto ayudan a mejorar su credibilidad ante los compradores.
Responsabilidad social de las empresas pdf
La responsabilidad social de las empresas (RSE) es un modelo empresarial de autorregulación que ayuda a una empresa a ser socialmente responsable ante sí misma, sus partes interesadas y el público. Al practicar la responsabilidad social corporativa, también llamada ciudadanía corporativa, las empresas pueden ser conscientes del tipo de impacto que están teniendo en todos los aspectos de la sociedad, incluidos los económicos, sociales y medioambientales.
La responsabilidad social de las empresas es un concepto amplio que puede adoptar muchas formas según la empresa y el sector. A través de los programas de RSC, la filantropía y los esfuerzos de voluntariado, las empresas pueden beneficiar a la sociedad a la vez que impulsan sus marcas.
Tan importante como la RSC es para la comunidad, es igualmente valiosa para una empresa. Las actividades de RSC pueden ayudar a forjar un vínculo más fuerte entre los empleados y las empresas, aumentar la moral y ayudar tanto a los empleados como a los empresarios a sentirse más conectados con el mundo que les rodea.
Para que una empresa sea socialmente responsable, primero tiene que rendir cuentas a sí misma y a sus accionistas. Las empresas que adoptan programas de RSE suelen haber hecho crecer su negocio hasta el punto de poder devolver algo a la sociedad. Por ello, la RSE es una estrategia que suelen aplicar las grandes empresas. Al fin y al cabo, cuanto más visible y exitosa es una empresa, más responsabilidad tiene de establecer normas de comportamiento ético para sus pares, la competencia y la industria.
Marketing de responsabilidad social de las empresas
MBAEn el mundo actual, se espera cada vez más que las empresas rindan cuentas sobre el impacto de sus prácticas en la sociedad y el medio ambiente. La responsabilidad social corporativa (RSC) ya no es sólo una práctica empresarial respetada, sino una demanda impulsada por los consumidores. Pero, ¿qué es la responsabilidad social de las empresas?
La RSE define el modelo de negocio y el grado de responsabilidad que deben mantener las empresas para tener un impacto positivo en el mundo. El modelo de RSE describe cómo una empresa puede rendir cuentas a sí misma, a su personal, a las partes interesadas, al público y al entorno global y local.
La aplicación de un modelo de RSE no sólo ayuda al medio ambiente y a la sociedad, sino que también tiene un impacto positivo en la reputación de la empresa. A medida que la gente se va concienciando socialmente, decide dar prioridad a las empresas que se centran en la responsabilidad social. Las prácticas de RSC también contribuyen a elevar la moral de los empleados, ya que éstos y los empresarios adquieren un mayor sentido de su trabajo.
Las primeras formas de RSE surgieron cuando el economista estadounidense Howard Bowen acuñó el término en su libro “Social Responsibilities of the Businessman” en 1953. Describió la RSE como la obligación de las empresas de aplicar políticas “deseables desde el punto de vista de los objetivos y valores de nuestra sociedad”.
