Ejemplo de lienzo de propuesta de valor
El Lienzo de Propuestas de Valor fue desarrollado inicialmente por el Dr. Alexander Osterwalder como marco para garantizar la adecuación entre el producto y el mercado. Se trata de una herramienta detallada para modelar la relación entre dos partes del lienzo del modelo de negocio más amplio de Osterwalder: los segmentos de clientes y las propuestas de valor.
Tras enumerar los creadores de ganancia, los analizadores y los productos y servicios, cada punto identificado puede clasificarse desde “agradable de tener” hasta “esencial” en términos de valor para el cliente. Se consigue un ajuste cuando los productos y servicios ofrecidos como parte de la propuesta de valor abordan los dolores y las ganancias más significativos del perfil del cliente.
Identificar la propuesta de valor sobre el papel es sólo la primera etapa. A continuación, es necesario validar lo que es importante para los clientes y obtener su opinión sobre la propuesta de valor. A continuación, se puede utilizar la investigación de mercado y la información para volver a perfeccionar la propuesta.
Esto permite identificar los mensajes principales y las posibles áreas de mejora. Los mensajes centrales son los que probablemente tengan una amplia resonancia y deben figurar de forma destacada en la literatura de marketing. Las áreas de mejora pueden incluir factores de higiene, prioridades para el perfeccionamiento del producto o donde es necesario educar al mercado sobre la oferta de la empresa.
Propuesta de valor para el cliente
Este artículo contiene contenido que está escrito como un anuncio. Por favor, ayuda a mejorarlo eliminando el contenido promocional y los enlaces externos inapropiados, y añadiendo contenido enciclopédico escrito desde un punto de vista neutral. (Diciembre de 2016) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Una propuesta de valor es una promesa de valor que debe ser entregada, comunicada y reconocida. También es una creencia del cliente sobre cómo se entregará, experimentará y adquirirá el valor (beneficio). [1]
Es el prospecto de una empresa que da al cliente la razón para elegir su producto o servicio. En otras palabras, convence a los clientes potenciales indicándoles quién es usted y qué pueden disfrutar de usted. Muestra el valor de su empresa.
La creación de una propuesta de valor forma parte de la estrategia empresarial. Kaplan y Norton dicen que “la estrategia se basa en una propuesta de valor diferenciada para el cliente. Satisfacer a los clientes es la fuente de creación de valor sostenible”[2].
El desarrollo de una propuesta de valor se basa en la revisión y el análisis de los beneficios, los costes y el valor que una organización puede ofrecer a sus clientes, clientes potenciales y otros grupos constituyentes dentro y fuera de la organización. También es un posicionamiento de valor, donde Valor = Beneficios – Coste (el coste incluye el riesgo económico)[3].
Lienzo de propuestas de valor
Su producto puede ser increíble. Pero sin una propuesta de valor sucinta, es posible que sus clientes nunca sepan por qué. Y lo que es peor, una propuesta de valor errónea puede confundir o engañar a clientes potenciales que pueden necesitar desesperadamente lo que usted ofrece.
La propuesta de valor de un producto es una declaración que articula las características, los usos y los diferenciadores del producto teniendo en cuenta los problemas, los deseos y las necesidades de los clientes. Es la estrella del norte del mensaje del producto.
Los consumidores tienen poca capacidad de atención. Son bombardeados con tanto contenido de marketing que puede resultar abrumador. Las empresas que sepan sortear el desorden y ofrezcan una declaración de producto intrigante que resuene serán las que triunfen.
El mensaje de la empresa comienza con la propuesta de valor de su producto. La declaración es una herramienta de marketing útil que puede utilizarse para describir su producto y compartir sus beneficios con los clientes que se desplazan rápidamente.
Con la cantidad de contenido que se publica cada día, las empresas sólo tienen unos segundos para atraer y captar a los posibles clientes. Por eso las declaraciones de valor del producto pueden ser un mecanismo eficaz para enmarcar su producto en la mente de los consumidores.
Cómo redactar una propuesta de valor
Aunque la tecnología y las técnicas más novedosas pueden ayudar a mejorar los resultados, el éxito sostenible radica en conseguir los fundamentos adecuados. Y nada es más fundamental para el éxito de su organización que la propuesta de valor.
Sin embargo, en la prisa por perseguir las cifras trimestrales y las nuevas tecnologías, hay muchos malentendidos sobre lo que es una propuesta de valor realmente eficaz y por qué es tan importante. Así que hoy le traemos las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos de los lectores sobre la propuesta de valor.
La propuesta de valor es un término comúnmente utilizado pero a menudo malinterpretado. Al escribir este artículo, pregunté por la experiencia de los responsables de marketing y de las empresas sobre la propuesta de valor. Recibí 102 respuestas (las mejores las leerá en este artículo).
A menudo, los responsables de marketing y los empresarios iban en la dirección correcta, intentando comunicar valor, pero con graves carencias de credibilidad, claridad y exclusividad, elementos cruciales para la eficacia de una propuesta de valor en el mercado. Por ejemplo, “un gran servicio al cliente” no es en sí mismo una propuesta de valor eficaz.
