Marketing social
Para este estudio se han elegido las revistas de mayor rango en el ámbito del marketing y se han revisado los trabajos relacionados con el concepto de RSC publicados en dichas revistas entre 1930 y 2018. Se ha utilizado un marco lúcido para estructurar el proceso de revisión.
Se propone un modelo sencillo para comprender la amalgama del concepto de RSE en la literatura de marketing. El estudio también pone de relieve las lagunas existentes en la literatura y sugiere las direcciones para futuras investigaciones.
La noción de RSE va más allá de la obligación económica y normativa de la empresa. Por lo tanto, para que se aplique debidamente, los profesionales deben tener una comprensión holística de este constructo polifacético. Este artículo examina el papel cambiante de la RSC en el contexto del marketing durante un período de casi un siglo. De este modo, ayuda a los profesionales del marketing a entender y visualizar su cambiante responsabilidad hacia la sociedad en general y, por tanto, a co-crear una relación sostenible con todas las partes interesadas. El estudio proporciona indicaciones tanto tácticas como estratégicas a los profesionales.
Responsabilidad social de las empresas
Este artículo examina cómo las atribuciones de los compradores industriales sobre las acciones de responsabilidad social corporativa (RSC) de sus proveedores están relacionadas con la defensa y el valor de la marca. Utilizando una muestra de 173 cuestionarios recogidos en Taiwán, encontramos que las percepciones de RSC de los compradores industriales están más fuerte y positivamente relacionadas con la defensa de la marca y el valor de la marca cuando los compradores industriales interpretan las actividades de RSC de sus proveedores como impulsadas más por motivos intrínsecos y menos por motivos extrínsecos. Además, la defensa de la marca media los efectos interactivos de la RSC y la atribución de la RSC en el valor de la marca industrial.
Derechos y permisosImpresiones y permisosSobre este artículoCite este artículoPai, DC., Lai, CS., Chiu, CJ. et al. Corporate Social Responsibility and Brand Advocacy in Business-to-Business Market: The Mediated Moderating Effect of Attribution.
J Bus Ethics 126, 685-696 (2015). https://doi.org/10.1007/s10551-013-1979-5Download citationShare this articleAnyone you share the following link with will be able to read this content:Get shareable linkSorry, a shareable link is not currently available for this article.Copy to clipboard
Temas de RSC
En la era digital, el big data puede reforzar la conciencia de la responsabilidad social de las empresas (RSE) y hacerla más transparente para los consumidores. Mientras el big data sigue profundizando en la transformación del negocio de las empresas, también es un proceso de comprensión constante del consumo y de las expectativas del público. En este proceso, la estructura cognitiva de las empresas se ajusta constantemente, y ya no se limita a perseguir el rendimiento, sino que constantemente se da cuenta de las expectativas de los usuarios y de la sociedad para mantener el rendimiento. A través de los medios de comunicación de masas, los medios corporativos y otras plataformas, la RSC es más fácil de afectar a las emociones de los consumidores. Al revisar la teoría del marketing emocional y las investigaciones relacionadas, este documento se centra en los diferentes vínculos emocionales entre la RSC y los consumidores y sus diferentes efectos en los consumidores. Además, este documento destaca la profunda importancia de la teoría del marketing emocional para entender la RSC en la era de los grandes datos. Además, este documento también reclama más investigación basada en la tecnología de los grandes datos, desglosada por necesidades de los consumidores: una atención más específica a los diferentes impactos de la RSE en los distintos consumidores.
Responsabilidad social de las empresas y marketing: un marco integrador
El marketing social es un concepto de marketing que sostiene que una empresa debe tomar decisiones de marketing teniendo en cuenta no sólo los deseos de los consumidores y las necesidades de la empresa, sino también los intereses de la sociedad a largo plazo.
El concepto de marketing social sostiene que la tarea de la organización es determinar las necesidades, los deseos y los intereses de un mercado objetivo y ofrecer las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de manera que se preserve o mejore el bienestar tanto del consumidor individual como de la sociedad en general. Por lo tanto, los vendedores deben esforzarse por satisfacer las necesidades y deseos de sus mercados objetivo de manera que se preserve y mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad en general. [1] Está estrechamente relacionado con los principios de la responsabilidad social de las empresas y del desarrollo sostenible.
El marketing social puede definirse como un “marketing con una dimensión social o un marketing que incluye criterios no económicos”[1] El marketing social “se preocupa por los intereses de la sociedad a largo plazo”[2] Se trata de “los beneficios directos para la organización y el beneficio secundario para la comunidad”[3] El marketing social distingue entre la satisfacción inmediata del consumidor y los beneficios sociales y del consumidor a largo plazo. Por ello, Andreas Kaplan define la gestión social como “la gestión que tiene en cuenta el bienestar general de la sociedad además de las meras consideraciones de rentabilidad”[4] Es un concepto tridimensional del marketing: bienestar social, bienestar individual, beneficio de la organización
