Características del sistema de información de marketing pdf
El sistema de información de mercado va más allá de las entradas de información procedentes de las distintas fuentes externas o departamentos de la empresa. Facilita la integración y coordinación de toda la información generada. Genera rutinariamente salidas significativas en el formato deseado para sus usuarios.
Una estructura interactiva, continua y orientada al futuro de personas, equipos y procedimientos. Está diseñada para generar y procesar un flujo de información que ayude a la toma de decisiones en el programa de marketing de la empresa.
El comercializador global necesita datos útiles para la toma de decisiones. En la época de la explosión de información que se vive actualmente, el comercializador global debe saber cómo obtener información variada. Un estudio sobre el sistema de información de marketing y la investigación de marketing permite manejar con éxito una gran cantidad de información.
Proceso del sistema de información de marketing
Definición: El sistema de información de marketing se refiere al uso de la tecnología para la ordenación de los datos relevantes relacionados con el mercado, las ventas, la promoción, el precio, la competencia y la asignación de bienes y servicios. Esta información se adquiere tras un análisis y una comprensión adecuados del entorno de marketing para garantizar una toma de decisiones eficaz en la organización.
Se ocupa principalmente de la entrada (es decir, la recopilación de datos internos y externos apropiados), la generación de información útil a partir de ella (con la ayuda de los diversos componentes del sistema de información de marketing) y, a continuación, la comunicación del resultado adquirido a los responsables de la toma de decisiones.
Sistema informático: En el sistema de información de marketing, toda la información se recoge, analiza y comunica a través de un dispositivo informático, y la información de marketing útil se almacena en microfilms.
Componentes interrelacionados: En las decisiones y la comunicación de marketing, los cuatro componentes están interrelacionados, es decir, la información que proporciona un elemento es útil para el funcionamiento de los demás aspectos.
Estructura del sistema de información de marketing
El sistema de información de marketing es el mecanismo que proporciona toda la información y los datos necesarios al responsable de la toma de decisiones sobre todas las cuestiones relacionadas con el marketing. Proporciona un flujo regular de información sobre productos o servicios, precios, publicidad, ventas, competencia, etc. El sistema de información de marketing es la tecnología más importante para explorar y controlar los componentes externos del entorno. Por ello, también se le llama la sangre vital del marketing. Recoge información importante de diferentes fuentes, la analiza y la distribuye a los responsables de la toma de decisiones.
Esta es la era de la revolución de la información. Los directores de marketing necesitan información periódica para conocer los deseos y necesidades cambiantes de los clientes. Además, la información también es necesaria para conocer los aspectos fuertes y débiles de los competidores y hacer que el canal de distribución sea eficaz. De hecho, todo lo que hace un directivo se hace sólo con la ayuda de la información. No puede tomar una decisión sobre cualquier asunto sin información. Por lo tanto, se debe desarrollar un sistema de información de marketing en la organización empresarial para tomar decisiones racionales y eficaces.
Tipos de sistemas de información de marketing
Definición: El sistema de información de marketing se refiere a la recopilación, el análisis, la interpretación, el almacenamiento y la difusión sistemáticos de la información de mercado, tanto de fuentes internas como externas, a los comercializadores de forma regular y continua.
El sistema de información de marketing distribuye la información pertinente a los vendedores, que pueden tomar decisiones eficientes en relación con las operaciones de marketing, como la fijación de precios, el envasado, el desarrollo de nuevos productos, la distribución, los medios de comunicación, la promoción, etc.
Cada operación de marketing funciona al unísono con las condiciones que prevalecen tanto dentro como fuera de la organización y, por lo tanto, hay varias fuentes (a saber, interna, inteligencia de marketing, investigación de marketing) a través de las cuales se puede obtener la información pertinente sobre el mercado.
Por lo tanto, los responsables de marketing deben controlar el entorno de marketing, es decir, tanto el interno (dentro de la organización) como el externo (fuera de la organización), para poder diseñar políticas, procedimientos y estrategias de marketing en consecuencia.
