Tipos de segmentación del público
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Un público objetivo es el público o los lectores de una publicación, anuncio u otro mensaje dirigido específicamente a dicho público. En marketing y publicidad, se trata de un grupo concreto de consumidores dentro de un mercado objetivo predeterminado, identificados como los destinatarios o receptores de un anuncio o mensaje concreto[1] Las empresas que tienen un mercado objetivo amplio se centrarán en un público objetivo específico para enviar determinados mensajes, como los anuncios del Día de la Madre de The Body Shops, que iban dirigidos a los hijos y cónyuges de las mujeres, en lugar de a todo el mercado, que habría incluido a las propias mujeres[1] Un público objetivo se forma a partir de los mismos factores que un mercado objetivo, pero es más específico, y es susceptible a la influencia de otros factores. Un ejemplo de ello fue la comercialización de la guía alimentaria del Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA), que pretendía atraer a los jóvenes de entre 2 y 18 años[2].
Tipos de público en la escritura
El proceso de compra está en manos del cliente, y los profesionales del marketing deben crear experiencias específicas y personalizadas para las personas si quieren ser quienes capten su atención entre un mar de marcas y anunciantes. Cuando los profesionales del marketing tienen un conocimiento exhaustivo de su comprador ideal, pueden tomar decisiones más informadas sobre los medios, los mensajes y los plazos. Veamos qué es exactamente un público objetivo y los pasos que puede dar para encontrar el suyo:
Su público objetivo se refiere al grupo específico de consumidores con más probabilidades de querer su producto o servicio y, por lo tanto, el grupo de personas que deberían ver sus campañas publicitarias. El público objetivo puede venir dictado por la edad, el sexo, los ingresos, la ubicación, los intereses o una miríada de otros factores.
Dependiendo de lo que venda, su público objetivo puede ser de nicho o más amplio. Por ejemplo, si fuera un vendedor de zapatos, su público objetivo sería amplio, ya que tanto los hombres como las mujeres y los niños usan zapatos. Por otro lado, quizá venda específicamente zapatillas de running de alto rendimiento. En ese caso, su público objetivo sería más específico: atletas de élite de entre 20 y 40 años que hayan expresado su interés por correr o que hayan corrido una maratón. En cualquier caso, es importante definir y segmentar el público objetivo para determinar los mensajes creativos que resonarán en él y los canales que prefiere.
Tipos de segmentación de la audiencia en el marketing digital
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Tipos de audiencia
Identificar a su público objetivo como empresa puede ayudarle a elaborar estrategias de marketing y definir a sus clientes principales. En lugar de gastar dinero y recursos intentando satisfacer a todos los consumidores, definir un público objetivo permite llegar de forma más intencionada y personal a aquellos que tienen más probabilidades de adquirir su producto o servicio.
La mejor manera de encontrar a su público objetivo es pensar primero en las necesidades específicas que satisface su producto o servicio. Es importante identificar el punto de dolor, y luego determinar quién tiene esos puntos de dolor. Por ejemplo, si ha aprendido que crear sitios web es un engorro y pone en marcha una empresa que diseña sitios web, su siguiente paso sería averiguar quién necesita un sitio web que probablemente tendría problemas para crear uno. En este caso, es probable que su público objetivo sean los propietarios de pequeñas empresas.
Cuanto más específico sea el grupo demográfico de su público objetivo, más eficaz será su publicidad. En este ejemplo, lo mejor sería centrarse en los propietarios de pequeñas empresas que probablemente tengan menos conocimientos técnicos. En lugar de considerar a los propietarios de pequeñas empresas como su público objetivo, puede optar por centrarse en los propietarios de pequeñas empresas mayores de una edad específica en una ubicación concreta.
