Factores del entorno de comercialización
El entorno de marketing rodea a la organización e influye en ella. Existen tres elementos clave en el entorno de marketing: el entorno interno, el microentorno y el macroentorno. ¿Por qué son importantes? Los profesionales del marketing establecen relaciones tanto internas como externas. El objetivo de los profesionales del marketing es ofrecer valor a unos clientes satisfechos, por lo que debemos valorar y evaluar nuestro entorno empresarial/corporativo interno y nuestro entorno externo, que se subdivide en microentorno y macroentorno.
El macroentorno es menos controlable. El macroentorno consiste en influencias mucho más amplias y globales (que afectan al microentorno) de la sociedad mundial en general. Aquí tendríamos en cuenta la cultura, las cuestiones políticas, la tecnología, el entorno natural, las cuestiones económicas y los factores demográficos, entre otros.
Una vez más, para Walmart el macroentorno global más amplio tendrá un impacto indudable en su negocio, y muchos de estos factores son prácticamente incontrolables. Walmart opera principalmente en Estados Unidos, pero también en mercados internacionales. Por ejemplo, en el Reino Unido Walmart opera como Asda. Walmart tendría que tener en cuenta las costumbres y prácticas locales en el Reino Unido, como los días festivos y otras fiestas locales. En 2012 se celebró en el Reino Unido el 60º aniversario del reinado de la reina Isabel II, lo que supuso una celebración nacional.
Ejemplo de análisis del entorno de marketing
En general, los directivos pueden controlar las cuatro P de la combinación de marketing: pueden decidir qué productos ofrecer, qué precios cobrar por ellos, cómo distribuirlos y cómo llegar al público objetivo. Por desgracia, hay otras fuerzas que actúan en el mundo del marketing, fuerzas sobre las que los responsables de marketing tienen mucho menos control. Estas fuerzas conforman el entorno de marketing externo de una empresa, que, como se puede ver en la figura 9.14 “El entorno de marketing”, podemos dividir en cinco grupos de factores:
Estos factores -y sus cambios- representan tanto amenazas como oportunidades que requieren cambios en los planes de marketing. Para detectar tendencias y otras señales de que las condiciones pueden estar cambiando, los profesionales del marketing deben supervisar continuamente el entorno en el que operan sus empresas. Para tener una mejor idea de cómo afectan a las actividades de marketing de una empresa, veamos cada una de las cinco áreas del entorno externo.
Los organismos federales, estatales y locales pueden establecer normas o restricciones a la conducta de las empresas. El objetivo de la regulación es proteger tanto a los consumidores como a las empresas. Las empresas están a favor de algunas normativas (como las leyes de patentes), mientras que les molestan otras (como las restricciones a la publicidad). La industria tabacalera, por ejemplo, ha tenido que aprender a convivir con la prohibición federal de la publicidad en radio y televisión. Más recientemente, muchas empresas del sector alimentario han expresado su descontento por la normativa que exige el etiquetado del contenido de grasas trans. La industria de la radiodifusión está cada vez más preocupada por las multas que impone la Comisión Federal de Comunicaciones por ofensas contra las “normas de decencia”. El mayor clamor probablemente proceda de los telemarketers en respuesta a la creación de registros de “no llamar”.
Entorno de marketing pdf
Este artículo muestra diferentes factores internos que influyen en el proceso de exploración del entorno. A partir de un análisis crítico de la teoría clásica (Aguilar, 1967), el autor presenta un enfoque holístico de la comprensión del proceso de exploración del entorno. Por lo tanto, el documento considera las áreas de gestión, técnica y métodos, estructura y cultura con respecto a sus influencias en la forma en que una empresa percibe los cambios del entorno externo, así como su respuesta a los mismos. Por último, se presenta la relación “simbiótica” entre las fuerzas externas e internas, así como la influencia de otras funciones en el departamento de marketing.
Las empresas orientadas al marketing tienen que supervisar sus estrategias y objetivos en función de las necesidades y tendencias de sus mercados. La identificación y gestión de las oportunidades del entorno es esencial para que las empresas determinen sus objetivos y diseñen sus estrategias (Costa & Teare, 2000). El escaneado medioambiental puede utilizarse para identificar estas tendencias y oportunidades externas, así como para evaluar los activos y competencias internas (Drummond & Ensor, 2001; Fahey & Narayanan, 1986). La obtención y comprensión de los datos, los extractos del escaneo medioambiental son fundamentales para que una empresa tome sus decisiones y desarrolle sus estrategias para disfrutar de una oportunidad competitiva (Lenz & Engledow, 1986).
Notas sobre el entorno de marketing
Los factores internos y externos de una empresa que afectan al funcionamiento de las actividades de marketing de una empresa se conocen como su entorno de marketing. Estos factores afectan a los diferentes ámbitos de la empresa. El entorno de marketing impulsa todas las decisiones de marketing importantes de una empresa y es diferente para cada empresa.
Los tipos de entornos de marketing incluyen entornos de marketing internos y externos. El entorno interno se denomina microentorno y el externo macroentorno.
El entorno de marketing ayuda a las empresas a tomar decisiones de marketing precisas e informadas. Les ayuda a entender a sus clientes, sus patrones de compra, sus deseos y necesidades, las normas sociales y todos los diferentes aspectos del mercado. Esto ayuda a formular una estrategia de marketing eficaz.
La tecnología de marketing son las herramientas de software y hardware que permiten a los profesionales del marketing desarrollar estrategias y productos publicitarios (anuncios en papel, radio, televisión, Internet, etc.) para llegar a los consumidores potenciales deseados.
