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White House Black Market posee y gestiona varias boutiques de ropa y accesorios en Estados Unidos y Canadá, donde vende sus tops, vestidos, faldas, pantalones, chaquetas, ropa exterior, zapatos, joyas y accesorios. Desde 2003, White House Black Market opera como filial de Chico’s FAS[2].
La empresa comenzó en 1985, cuando los cofundadores Patricia Smith y Richard Sarmiento abrieron la primera tienda, llamada The White House, en Baltimore, Maryland. The White House sólo ofrecía ropa de mujer en tonos blancos. La boutique funcionó muy bien, ya que atendía a una clientela femenina de alto nivel[3].
En 1991, con la ayuda de National Retail Group, una consultora de Carolina del Norte, The White House inició su expansión nacional. Tras una década vendiendo exclusivamente mercancía blanca, la marca lanzó un nuevo formato de tienda – “Black Market”- en Annapolis,MD, en 1995[4]. Siguieron algunos experimentos, en los que los fundadores de Sarmiento alojaron White House y Black Market bajo el mismo techo, en una tienda que sólo vendía mercancía de rebajas procedente de ambas tiendas. Sus esfuerzos tuvieron éxito y, en 1997, la empresa empezó a convertir las tiendas existentes a este concepto combinado de White House y Black Market[5].
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Los mercados negros también pueden aparecer cuando los precios máximos impuestos por el gobierno crean escasez. Por ejemplo, si el gobierno limita el precio al que una tienda de comestibles puede vender agua embotellada tras un desastre natural, la tienda se quedará rápidamente sin agua. Los vendedores aparecerán entonces vendiendo agua a los precios más altos que la gente está realmente dispuesta a pagar. Este mercado secundario es un mercado negro.
Los mercados negros también existen donde la gente nunca esperaría encontrarlos. En Internet, es posible comprar una cuenta de eBay (para obtener falsamente una valoración favorable del vendedor) y comprar seguidores de Instagram (para inflar la popularidad percibida).
Algunos productos del mercado negro se roban en mercados legítimos, arrebatando el negocio a empresarios respetuosos con la ley. Aunque a algunos consumidores no les importe comprar un bolso de diseño robado con descuento porque creen que el precio del minorista es demasiado alto, otros se horrorizarían si supieran que, aunque pensaban que simplemente estaban consiguiendo una ganga, en realidad estaban apoyando a una red de delincuencia organizada. La delincuencia organizada suele tener un lado oscuro que va más allá del robo y la reventa de bienes robados. Esta y otras actividades del mercado negro se utilizan a veces para financiar el terrorismo, ya que los beneficios no pueden rastrearse fácilmente.
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1de24Invitados exploran la nueva ubicación de ladrillo y mortero de la anteriormente exclusiva tienda online BLCK Market en Pearland Town Center el miércoles, 1 de septiembre de 2021.Jamaal Ellis/ContributorShow MoreShow Less
3de24Los huéspedes exploran la nueva ubicación de ladrillo y mortero de la anteriormente exclusiva en línea minorista BLCK Market en Pearland Town Center el miércoles, 1 de septiembre 2021.Jamaal Ellis/ContributorShow MoreShow Less
4de24J.O. Malone corta la cinta en la nueva iteración de ladrillo y mortero de la anteriormente exclusivamente en línea minorista BLCK Mercado en Pearland Town Center el miércoles, 1 de septiembre 2021.Jamaal Ellis/ContributorShow MoreShow Less
7de24Invitados exploran la nueva ubicación de ladrillo y mortero de la anteriormente exclusiva en línea minorista BLCK Market en Pearland Town Center el miércoles, 1 de septiembre de 2021.Jamaal Ellis/ContributorShow MoreShow Less
8de24Invitados exploran la nueva ubicación de ladrillo y mortero del minorista previamente exclusivo en línea BLCK Market en Pearland Town Center el miércoles, 1 de septiembre de 2021.Jamaal Ellis/ContributorShow MoreShow Less
Casa blanca salida al mercado negro
Cuando Donna Noce era pequeña, su madre no podía convencer a la marimacho confesa de que se pusiera un vestido. “De hecho, les cortaba todo el pelo a mis muñecas Barbie”, cuenta Noce. Sin embargo, durante la universidad, la estudiante de Medicina Veterinaria aceptó un trabajo en una cadena de tiendas locales y el propietario le preguntó si quería aprender a ser compradora de moda. Noce aceptó y, después de ver cómo los clientes compraban la mercancía que ella había llevado a la tienda, “me enamoré de la idea de dedicarme a un negocio en el que podía predecir lo que querría un consumidor”.
Durante sus más de tres décadas en el negocio minorista, Noce ha trabajado para marcas como Ann Taylor, Ann Taylor LOFT y Lerner New York. En 2007, se convirtió en presidenta de White House Black Market, una cadena propiedad de Chico’s FAS que vende diseños centrados en la clásica combinación de colores.
Durante una reciente visita a Wharton, Noce habló con Knowledge at Wharton sobre los principales clientes de la marca, sus planes de crecimiento y lo que la entrada de la empresa en Billings, Montana, puede enseñar sobre la importancia de crear una relación personal con los compradores.
