Etapas de la cadena de valor
Las empresas de éxito crean valor con cada transacción, para sus clientes en forma de satisfacción y para ellas mismas y sus accionistas en forma de beneficios. Las empresas que generan más valor con cada venta están mejor posicionadas para obtener beneficios que las que producen menos valor.
Para evaluar cuánto valor está creando su empresa, es fundamental comprender su cadena de valor. A continuación veremos qué es una cadena de valor, por qué es importante entenderla y los pasos que puede dar para llevar a cabo una y ayudar a su empresa a crear y retener más valor de sus ventas.
El término cadena de valor hace referencia a las distintas actividades y procesos empresariales que intervienen en la creación de un producto o la prestación de un servicio. Una cadena de valor puede constar de múltiples etapas del ciclo de vida de un producto o servicio, incluidas la investigación y el desarrollo, las ventas y todo lo que hay entre medias. El concepto fue concebido por el profesor de la Harvard Business School Michael Porter en su libro The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.
Cadena de valor übersetzung
Las empresas compiten constantemente por conservar a sus clientes actuales y captar otros nuevos. Por eso todas las organizaciones necesitan encontrar formas de ofrecer más valor a los consumidores. Para crecer a pesar de la competencia, las empresas como la suya necesitan realizar marketing de valor, mostrando a los clientes los beneficios que recibirán de su producto.
Pero, ¿cómo identificar ese valor? Ahí es donde entra en juego el análisis de la cadena de valor. Siga leyendo para saber qué son las cadenas de valor, cómo analizar su cadena de valor y cómo utilizar su cadena de valor en marketing.
Una cadena de valor es el conjunto de pasos que da una empresa para convertir productos de conceptos a soluciones listas para el mercado. El objetivo de la empresa es encontrar procesos que la diferencien de sus competidores. La empresa pone en práctica estos procesos para crear valor y vender sus soluciones y servicios para obtener beneficios. Se supone que cada paso de la cadena de valor genera más valor para la empresa de lo que cuesta realizarlo. En esa diferencia es donde se encuentra el beneficio.
Todas las empresas tienen una cadena de valor. Sin embargo, sólo algunas se han tomado el tiempo de estudiar realmente estas cadenas. El propósito de estudiar una cadena de valor es ayudar a una empresa a ganar dinero identificando los puntos fuertes y débiles de sus modelos de negocio actuales. Como resultado, puede ser más eficiente reduciendo costes innecesarios y produciendo más valor. Esencialmente, el estudio de su cadena de valor puede ayudar a que su empresa sea más rentable aumentando los ingresos y reduciendo los gastos.
Ejemplo de cadena de valor
¿Cuál es la ventaja competitiva de su empresa? Una propuesta de valor ayuda a las empresas a identificar lo que las diferencia de sus competidores. Pero, ¿cómo puede saber si sus actividades empresariales están creando el máximo valor para sus clientes y dando lugar a un gran margen de beneficios? Una forma de conseguirlo es realizando un análisis de la cadena de valor.
Una cadena de valor se utiliza para describir todas las actividades empresariales necesarias para crear un producto de principio a fin (por ejemplo, diseño, producción, distribución, etc.). Un análisis de la cadena de valor ofrece a las empresas un modelo visual de estas actividades, lo que les permite determinar dónde pueden reducir costes.
Con este análisis, puede tomar medidas para crear una ventaja competitiva, mejorar la eficiencia y aumentar los márgenes de beneficio. Profundicemos en el análisis de la cadena de valor y aprendamos cómo puede analizar las actividades de su empresa.
El análisis de la cadena de valor es un proceso estratégico en el que una empresa evalúa sus actividades internas para identificar cómo contribuye cada una de ellas a la ventaja competitiva de la empresa. El objetivo último de un análisis de la cadena de valor es determinar las prácticas y procesos que diferencian a una empresa de sus competidores, para bien o para mal.
La cadena de valor de Porter
Proporciona a los directivos y gestores empresariales una imagen clara de cada paso de su flujo de trabajo. Como resultado, pueden identificar claramente las áreas de mejora, incluida la forma de obtener una ventaja competitiva y aumentar los beneficios.
El término fue acuñado en 1985 por Michael E. Porter, profesor de la Harvard Business School. Su libro Ventaja competitiva introdujo el concepto básico de cadena de valor, esbozando cómo las empresas pueden identificar actividades primarias y de apoyo para crear valor para sus clientes.
El argumento de la cadena de valor de Porter era que si el valor que una empresa ofrecía a sus clientes superaba el coste de producirlo, el resultado sería un mayor beneficio. He aquí un ejemplo de ese cálculo:Valor creado – Coste de crear ese valor = Margen de beneficios¿Qué es el análisis de la cadena de valor?
El método que elija dependerá de lo que quiera conseguir. Si quiere aumentar sus ingresos, la ventaja de costes es un buen punto de partida. Si quiere convertirse en el líder del mercado, la diferenciación competitiva es su mejor apuesta.
