Director General Digital
Hace años, la idea de que un comercializador se convirtiera en un líder empresarial era descabellada. A continuación, CEO Today habla con Jamie Anderson, Presidente de EMEA en Marketo, quien analiza la evolución de los CMO a los puestos de CEO, y la próxima generación de líderes empresariales.
El marketing ha pasado de ser un centro de costes a ser un motor de ingresos, y los directores de marketing están incorporando nuevas tecnologías a su arsenal para ayudar a controlar esta contribución. La predicción de Gartner de que los CMOs incluso gastarán más que los CIOs en tecnología es ahora un hecho.
El papel del marketing en la sala de juntas sigue reforzándose, ya que sigue siendo la clave para entender el comportamiento de los clientes. Según The Economist Intelligence Unit, se espera que el 75% de los responsables de marketing sean responsables de la experiencia del cliente de principio a fin en los próximos tres a cinco años.
Con la aparición de la analítica de datos, los directores de marketing han pasado a ocupar puestos de responsabilidad junto a los directores de sistemas de información, directores financieros, directores de sistemas de información y directores de operaciones, y al aportar su capacidad de planificación estratégica y su conocimiento del cliente, están determinando la estrategia de la empresa. Ahora es el momento de que los CMO se catapulten desde ese asiento hasta el más alto rango. Ya estamos viendo que esto ocurre, ya que algunas de las mayores empresas del Reino Unido están dirigidas por directores generales con experiencia en marketing. Por ejemplo, el director general de Tesco fue anteriormente director de marketing en Unilever, y el jefe de M&S fue comercializador en British Airways y McDonald’s antes de incorporarse. Esta cifra no hará más que multiplicarse a medida que las empresas traten de comprender realmente lo que motiva a los clientes.
Marketing digital Seo
¿Hasta qué punto debe ser activo un director general en la dirección y/o promoción de los esfuerzos de marketing dentro de su organización? Las empresas más grandes suelen tener un director de marketing a la cabeza para elaborar estrategias y supervisar las campañas de marketing, el marketing entrante y saliente, el marketing de contenidos, el marketing digital, etc. Las pequeñas y medianas empresas pueden tener una o dos personas que informan al director general sobre los esfuerzos de marketing.
Cualquiera que sea la situación, definitivamente hay un lugar para la participación activa del líder de la empresa. A continuación se ofrecen sugerencias sobre lo que el director general puede hacer para ayudar a perfeccionar los esfuerzos de marketing y garantizar un mayor éxito en este ámbito:
En algunas organizaciones, la falta de comunicación cruzada entre las ventas y el marketing puede provocar fricciones entre departamentos que deberían colaborar estrechamente, con la consiguiente disminución de clientes potenciales, conversiones y cierres. Como director general, puede enfatizar la importancia de la alineación invitando al equipo de ventas a aportar su opinión sobre “cómo enmarcar mejor un mensaje de marca que conecte realmente con los clientes potenciales”. Esto puede incluir la participación de las ventas “en la creación real de materiales [de marketing], reflejando así su propia experiencia en el campo”.
Salario del director general de marketing digital
¿Cómo de activo debe ser un CEO en la dirección y/o promoción de los esfuerzos de marketing dentro de su organización? Las empresas más grandes suelen tener un director de marketing a la cabeza para elaborar estrategias y supervisar las campañas de marketing, el marketing entrante y saliente, el marketing de contenidos, el marketing digital, etc. Las pequeñas y medianas empresas pueden tener una o dos personas que informan al director general sobre los esfuerzos de marketing.
Cualquiera que sea la situación, definitivamente hay un lugar para la participación activa del líder de la empresa. A continuación se ofrecen sugerencias sobre lo que el director general puede hacer para ayudar a perfeccionar los esfuerzos de marketing y garantizar un mayor éxito en este ámbito:
En algunas organizaciones, la falta de comunicación cruzada entre las ventas y el marketing puede provocar fricciones entre departamentos que deberían colaborar estrechamente, con la consiguiente disminución de clientes potenciales, conversiones y cierres. Como director general, puede enfatizar la importancia de la alineación invitando al equipo de ventas a aportar su opinión sobre “cómo enmarcar mejor un mensaje de marca que conecte realmente con los clientes potenciales”. Esto puede incluir la participación de las ventas “en la creación real de materiales [de marketing], reflejando así su propia experiencia en el campo”.
Fundador de marketing digital
Con su excepcional pasión por la tecnología y un profundo conocimiento de las tendencias actuales del marketing digital, ha construido una exitosa agencia de marketing digital desde cero, ayudando a muchas empresas emergentes a llevar su negocio a Internet, construyendo una sólida presencia de marca y multiplicando sus ingresos a través de estrategias de marketing digital probadas y perfeccionadas con el tiempo. Al hablar de cómo pasó de ser un trabajador a distancia a convertirse en director general de una agencia consolidada y de éxito en un tiempo casi récord, Bhan atribuye su éxito a una mentalidad innovadora y a la persistencia en el complejo y dinámico mundo del marketing digital.
“Cuando se trata de nuestra producción, no nos importa desafiar el statu quo y superar los límites del mercado”, dice Siddharth. Con WireMonster, su afán por ayudar a las empresas a explotar plenamente su potencial en línea y maximizar sus beneficios globales encontró por fin un lugar perfecto.
