Cliente errante
Los clientes potenciales se mencionan a menudo en reuniones de negocios, estrategias de marketing, planes, investigaciones, encuestas… Por ello, en este artículo vamos a analizar la definición y las funciones de los “clientes potenciales”.
Tanto “clientes potenciales” como “clientes objetivo” son términos básicos utilizados en Marketing. Sin embargo, ¿cómo podemos distinguir a los clientes potenciales de los clientes objetivo? ¿Cuáles son las diferencias entre ambos términos?
Cuando se habla de ampliar la cuota de mercado de una empresa, ¿en qué se piensa? Sí, a menudo pensamos en ampliar la cobertura de la empresa para llegar a más clientes, o en mejorar la calidad del producto de la empresa para atraer a clientes que utilizan productos de la competencia.
El número de clientes potenciales en el mercado es limitado. Hay un cliente potencial de la empresa “A” y clientes reales de la empresa “B”. Por lo tanto, cuando la empresa “A” consigue persuadir a los clientes potenciales para que compren un producto o utilicen un servicio suyo, la cuota de mercado de la empresa “B” disminuirá.
Al averiguar las razones por las que los clientes potenciales no han comprado las ofertas de marketing suministradas por una empresa, ésta puede saber de qué carece para sus ventajas competitivas (calidad del producto, precio, cadena de suministro, promociones…).
¿Quiénes son los clientes potenciales?
Un cliente potencial es alguien que tiene necesidades y deseos que pueden ser satisfechos por los productos/servicios de una empresa, pero que nunca ha comprado esos productos/servicios.
¿Qué son los clientes potenciales o potenciales?
Los clientes potenciales son el público objetivo para el que crea productos o servicios. Todavía no le han comprado nada, pero se han convertido en sus clientes potenciales. Y se convertirán en tus clientes cuando configures correctamente tus campañas publicitarias.
¿Por qué son importantes los clientes potenciales?
Un cliente potencial dará lugar a altas conversiones. Lleve tráfico específico a su sitio web y aumente sus ventas. Si usted está dando contenido atractivo a sus visitantes, entonces usted puede tener la menor tasa de rebote. Muchos visitantes abandonan la página en cuanto aterrizan en ella.
Criterios del grupo destinatario
Aunque el cliente ideal es un cliente fiel, no todo el mundo evangelizará las virtudes de su empresa entre sus amigos y familiares. Cualquier cliente que tenga una experiencia ejemplar con su empresa puede ser un cliente fiel, por lo que es fundamental fomentar ese tipo de entorno.
Los clientes potenciales, al igual que los clientes existentes, requieren una atención y un cultivo adaptados a sus necesidades y deseos. Esto puede llevar tiempo o producirse en una sola transacción. La determinación de las mejores prácticas para su empresa depende de los tipos de clientes a los que necesite atraer más.
Existen siete tipos principales de clientes en función de su comportamiento. Cada uno requiere un enfoque diferente de la venta y el servicio al cliente. El hilo común entre estos tipos de clientes es que las interacciones positivas les incentivarán a comprar.
Los clientes potenciales dudan en comprar, pero son susceptibles a los esfuerzos de venta. Suelen hacer preguntas y responden mejor a un buen servicio de atención al cliente. Suelen considerar múltiples opciones, por lo que las empresas deben esforzarse por destacar y prestarles especial atención.
Tipos de clientes
Los clientes potenciales se mencionan a menudo en reuniones de negocios, estrategias de marketing, planes, investigaciones, encuestas… Por ello, en este artículo vamos a analizar la definición y las funciones de los “clientes potenciales”.
Tanto “clientes potenciales” como “clientes objetivo” son términos básicos utilizados en Marketing. Sin embargo, ¿cómo podemos distinguir a los clientes potenciales de los clientes objetivo? ¿Cuáles son las diferencias entre ambos términos?
Cuando se habla de ampliar la cuota de mercado de una empresa, ¿en qué se piensa? Sí, a menudo pensamos en ampliar la cobertura de la empresa para llegar a más clientes, o en mejorar la calidad del producto de la empresa para atraer a clientes que utilizan productos de la competencia.
El número de clientes potenciales en el mercado es limitado. Hay un cliente potencial de la empresa “A” y clientes reales de la empresa “B”. Por lo tanto, cuando la empresa “A” consigue persuadir a los clientes potenciales para que compren un producto o utilicen un servicio suyo, la cuota de mercado de la empresa “B” disminuirá.
Al averiguar las razones por las que los clientes potenciales no han comprado las ofertas de marketing suministradas por una empresa, ésta puede saber de qué carece para sus ventajas competitivas (calidad del producto, precio, cadena de suministro, promociones…).
Cliente potencial
Definición de “Cliente potencial “La definición de cliente según Dictionary.com es “persona que adquiere bienes o servicios de otra; comprador; cliente”, por lo que un cliente es alguien que ya ha adquirido sus productos o servicios. Aunque pueda parecer obvio deducir que todos los demás que aún no han comprado sus productos o servicios son Clientes Potenciales, no es así: no todos los que aún no han comprado sus productos o servicios son Clientes Potenciales para los productos y/o servicios de una organización. Pueden ser perfectos para algunos tipos de personas, completamente inapropiados para otros y normales para otros. Según Dictionary.com, la definición de potencial es “capaz de ser o llegar a ser”, por lo que un cliente potencial es alguien capaz de convertirse en comprador de productos o servicios de una organización. El grupo clave de clientes potenciales se conoce como público objetivo, el grupo de personas u organizaciones que tienen más probabilidades de comprar a su empresa.
