Principales kpi en el marketing digital
Si no hace un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, ¿cómo va a saber si están funcionando o no? Es entonces cuando entran en juego los indicadores clave de rendimiento, o KPI. Los KPI le ayudan a medir las métricas que más importan a su negocio para que pueda seguir escalando.
Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una medida cuantificable, o métrica, que puede utilizar para medir algún aspecto del rendimiento de su negocio y de las actividades de marketing. Los KPI pueden estar relacionados con cualquier parte de su negocio, desde el rendimiento de los empleados hasta las ventas. He aquí un ejemplo de diferentes KPI de marketing digital:
Necesitas hacer un seguimiento de tus métricas de marketing digital para tener una imagen clara de lo que funciona y lo que no. Si tu estrategia de medios genera beneficios pero no tienes ni idea de dónde vienen, nunca sabrás dónde invertir tu presupuesto de marketing.
Hoy en día se puede hacer un seguimiento de casi todo, por lo que es fácil ver exactamente de dónde proceden los clientes de pago, el coste por cliente potencial, el coste por adquisición, qué esfuerzos de marketing digital han funcionado mejor, etc.
Plantilla de informes de marketing
Medición del éxito del marketing digital explica cómo determinar el éxito de una campaña de marketing digital demostrando qué son las métricas del marketing digital y cómo medirlas y utilizarlas. Incluye estudios de casos de la vida real y puntos de vista de expertos que ayudan a los profesionales del marketing a navegar por el mundo digital.
Los datos no son tan importantes. Lo importante es lo que se hace con los datos”. Utilizando marcos empresariales clave como AIDA, Laurent simplifica el complejo mundo de los datos y le ayuda a desbloquear el valor de su inversión en análisis.’
El libro equilibra la teoría con los consejos prácticos de medición. Laurent también capta el importante cambio hacia los diálogos digitales, uno a uno, que los profesionales del marketing deben ofrecer para tener éxito. Este libro merece un lugar en su estantería”.
Necesitamos una reflexión sistemática y profunda sobre cómo medir el impacto del marketing digital. El libro de Laurent Flores hace precisamente eso. Recomiendo encarecidamente este libro tanto al público académico como al profesional del marketing”.
Caso práctico de marketing digital
Si tu jefe te llamara mañana a una reunión ejecutiva para que le des un informe sobre tus progresos en marketing digital, ¿qué harías? Puede que estés teniendo un año increíble, pero a menos que tengas los números que lo respalden, no causarás una impresión: al menos no una convincente.
Como profesional del marketing, tiene que conseguir sus números. Afortunadamente, hay un puñado de sencillas métricas clave de rendimiento (KPI) que puede utilizar para medir y corroborar el éxito de sus esfuerzos de marketing. Si sabe cuáles son, puede hacer que su próxima revisión de rendimiento sea un éxito.
Como propietario de dos empresas de marketing digital de servicio completo, sé un par de cosas sobre los KPI de marketing y la evaluación del rendimiento de las campañas. En este artículo, he elaborado una lista de algunas de las métricas más importantes que los profesionales del marketing deberían controlar.
La “K” de KPI significa algo. Si acumula una lista de una docena o más de KPI, puede oscurecer el rendimiento de su marketing y distraer la atención de los progresos realizados. Cuando elaboro un informe de rendimiento de marketing, me gusta trabajar con cinco o seis KPI; si son más, me doy cuenta de que simplemente estoy añadiendo ruido.
Métricas de marketing de resultados
Además de ajustar los presupuestos de las campañas, optimizar los anuncios y personalizar las experiencias posteriores a los clics, hay algo que debe hacer antes de lanzar las campañas publicitarias: Determinar qué es lo que las hará efectivas.
Es fácil para los anunciantes perderse en la madriguera de las métricas que componen una campaña de éxito, pero la verdad es que no todas las métricas brillantes apuntan a los logros publicitarios. El truco para encontrar el santo grial del éxito de una campaña publicitaria es plantear la pregunta correcta desde el principio: “¿Qué debo analizar y por qué?”. En otras palabras, todo comienza con el objetivo de su campaña.
El objetivo de tu campaña es cualquier acción que quieras que realice el visitante pagado, como hacer clic en un botón de llamada a la acción o realizar una compra. La falta de un objetivo definido significa que estará trabajando para obtener métricas de vanidad que no necesariamente le ayudarán a lograr sus objetivos comerciales generales.
Considere este ejemplo: Es casi el día de San Valentín y tu marca ha fabricado un producto especial para todos los románticos. Su objetivo es específico y tiene un plazo determinado: Quiere vender 250 unidades en los 10 días anteriores a la festividad a través de su sitio web de comercio electrónico. También es relevante, ya que cada artículo tiene un margen de beneficio del 50% y, por tanto, contribuirá de forma significativa a los resultados de su empresa. Usted vendió 200 unidades de un producto similar el año pasado y cree que es posible lograr un aumento de 50 unidades con algunos cambios estratégicos en su campaña (por ejemplo, aprovechando la prueba social). Para lograr su objetivo, tendrá que atraer a 5.000 visitantes a su página de aterrizaje y convertirlos a una tasa del 5%. Como este objetivo es medible, puede evaluar el éxito una vez que la campaña haya concluido.
