Qué es el marketing mix
Para empezar, he aquí las explicaciones de la American Marketing Association (AMA), la organización profesional del marketing, y del Dr. Philip Kotler, el autor de los clásicos del marketing en las escuelas de negocios. Les siguen las demás definiciones de marketing en orden alfabético por el apellido del autor.
Aunque las definiciones de marketing varían según la perspectiva, en general se refieren a la captación de un mercado objetivo de consumidores u otros usuarios para, en última instancia, vender un producto y, con suerte, mantener una relación más allá de la compra.
Nota: Las definiciones se recogieron de diversas fuentes. Se pidió a los encuestados que respondieran de una a cinco frases. Es comprensible que algunas respuestas sean largas, dado el tema. Como editor, se hicieron pequeños cambios de uso y ortografía. Los errores o incorrecciones introducidos en la edición son míos. Como ya se ha dicho, se invita a los lectores a añadir sus definiciones o modificaciones en la sección de comentarios más abajo.Todos los enlaces del libro son URLs afiliadas a Amazon.
Un marketing
Para empezar, aquí están las explicaciones de la American Marketing Association (AMA), la organización profesional del marketing, y del Dr. Philip Kotler, el autor de los clásicos del marketing en las escuelas de negocios. Les siguen las demás definiciones de marketing en orden alfabético por el apellido del autor.
Aunque las definiciones de marketing varían según la perspectiva, en general se refieren a la captación de un mercado objetivo de consumidores u otros usuarios para, en última instancia, vender un producto y, con suerte, mantener una relación más allá de la compra.
Nota: Las definiciones se recogieron de diversas fuentes. Se pidió a los encuestados que respondieran de una a cinco frases. Es comprensible que algunas respuestas sean largas, dado el tema. Como editor, se hicieron pequeños cambios de uso y ortografía. Los errores o incorrecciones introducidos en la edición son míos. Como ya se ha dicho, se invita a los lectores a añadir sus definiciones o modificaciones en la sección de comentarios más abajo.Todos los enlaces del libro son URLs afiliadas a Amazon.
Introducción al marketing
La American Marketing Association define el marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general1”. Si se lee atentamente la definición, se ve que hay cuatro actividades, o componentes, del marketing:
Si las cuatro P son las mismas que crear, comunicar, entregar e intercambiar, quizá se pregunte por qué ha habido un cambio. La respuesta es que no son exactamente lo mismo. Producto, precio, lugar y promoción son sustantivos. Como tales, estas palabras no logran captar todas las actividades del marketing. Por ejemplo, el intercambio requiere mecanismos para una transacción, que consisten en algo más que un simple precio o lugar. El intercambio requiere, entre otras cosas, la transferencia de la propiedad. Por ejemplo, cuando compras un coche, firmas unos documentos que transfieren el título del coche del vendedor a ti. Eso forma parte del proceso de intercambio.
Incluso el término producto, que parece bastante obvio, es limitado. ¿Incluye el producto los servicios que acompañan a la compra del coche nuevo (como el mantenimiento gratuito durante un determinado periodo de tiempo en algunos modelos)? ¿O el producto se refiere sólo al coche en sí?
La importancia del marketing
El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general. (Aprobado 2017)
La investigación de marketing es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información -información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; supervisar el rendimiento del marketing y mejorar la comprensión del marketing como proceso. La investigación de marketing especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recogida de información, gestiona e implementa el proceso de recogida de datos, analiza los resultados y comunica las conclusiones y sus implicaciones. (Aprobado en 2017)
Las normas de marca de la ISO añaden que una marca “es un activo intangible” que pretende crear “imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos.”
