Auditoría interna de marketing
Auditoría de marketingContenidoÚnase a más de 6000 líderes de productoSuscríbase a nuestro boletín y reciba los mejores consejos sobre productos directamente en su bandeja de entradaQué es una auditoría de marketingDefinición de una auditoría de marketing Una auditoría de marketing es una exploración y un análisis completos de todo el entorno de marketing de una empresa, en la que se evalúa todo, desde las estrategias y los objetivos hasta las actividades de marketing específicas. El objetivo de este proceso es proporcionar una visión completa de las herramientas y competencias de que dispone una organización, para ayudar a identificar las áreas de debilidad y poner en marcha formas de mejorar los resultados en el futuro.¿Cómo se hace una auditoría de marketing? Los pasos básicos de una auditoría de marketing son los siguientes:¿Cuáles son las cuatro características de una auditoría de marketing? Las cuatro características de una auditoría exitosa son:
2. La auditoría debe aplicarse a todas las actividades de marketing de la empresa; la que se centra en un número reducido de actividades se denomina “auditoría funcional”, que puede dar lugar a descuidos y, en última instancia, no llegar a conclusiones útiles.
Auditoría estratégica de marketing
Realizar una auditoría de marketing es una de las tareas más importantes para cualquier empresa. No se trata simplemente de marcar casillas, sino de entender su empresa e identificar lo que está haciendo bien y lo que puede mejorar.
Supongamos que no está cumpliendo con la demanda de los clientes o satisfaciendo las necesidades actuales con respecto a los beneficios del producto, la calidad, la seguridad o los estándares de rendimiento. En ese caso, vale la pena examinar más de cerca las posibles áreas de mejora.
Hacer un inventario le permite evaluar la cantidad de trabajo necesario antes de decidir si reformular los productos o aumentar la producción para el lanzamiento de nuevos productos, etc. Hacer esto puede ahorrar dinero y tiempo a largo plazo.
Una auditoría de marketing le da pautas para llevar a cabo una estrategia más eficaz. Reduce el tiempo perdido en áreas problemáticas y pone de manifiesto las oportunidades de crecimiento. De este modo, puede orientar eficazmente los cambios con las mejores posibilidades de mejorar los índices de éxito.
Las auditorías de marketing pueden ayudar al equipo de marketing a establecer objetivos y medir el éxito. Al comprender hasta qué punto sus esfuerzos anteriores han satisfecho las necesidades de los clientes y si hay áreas que necesitan más atención, puede establecer objetivos realistas y alcanzables en su próxima campaña de marketing y evitar cometer los mismos errores.
Auditoría de marketing digital
Porque incluso si las cosas están “bien, supongo” en lo que respecta a su marketing -está ganando dinero, atrayendo nuevos clientes-, una auditoría de marketing, aunque sea sencilla, puede indicarle nuevas oportunidades de crecimiento y mejora que no tenía ni idea de que existían.
Y si las cosas no van tan bien y su máquina va un poco lenta para su gusto, le ayudará a identificar las estrategias que no están funcionando y a tomar decisiones sobre si merece la pena el esfuerzo.
Además, imparcial significa que las cosas que decida diseccionar no deberían basarse en la opinión de la persona que realiza la auditoría, ya que podría pensar que ciertas áreas de su máquina de marketing son más importantes que otras.
Por ejemplo, si has contratado a una persona de contenido (es decir, le estás dando tu dinero) que está produciendo mucho, pero el tráfico que genera el contenido no se convierte en usuarios reales y no te devuelve dinero, ¿merece la pena?
Las ideas son como los bebés: las personas tienden a ser muy protectoras de sus ideas y de las tareas rutinarias resultantes, lo que significa que a menudo nos perdemos nuevas ideas y nuevas oportunidades porque todo lo que vemos cada día es nuestro primogénito.
Ejemplo de auditoria de marketing 2021
– Cada trimestre se realiza una auditoría de marketing para determinar la eficacia de las inversiones en marketing para el valor de la organización. Trata de entender si la empresa va por buen camino en la consecución de sus objetivos de ventas y marketing o si requiere una nueva planificación.
Las auditorías de marketing deberían realizarse cada 1 ó 2 años para medir la eficacia de su equipo de marketing, su uso de la tecnología y el grado de contacto que tienen con los clientes a los que pretenden servir. Las auditorías de marketing no deben centrarse únicamente en los resultados finales, que suelen ser claros (a menos que no se defina el rendimiento de las inversiones). La auditoría ayuda a fomentar un auténtico diálogo entre los miembros del equipo sobre cómo mejorar la situación, así como a catalizar la adopción de nuevos paradigmas y prácticas como el movimiento de marketing de crecimiento.
La auditoría de marketing también se centra en el análisis de la estrategia actual y en la forma en que una organización puede mejorar sus supuestos básicos en torno a la dirección y a las aspiraciones de los clientes, así como a las vías y los canales en los que alcanzan estos deseos. A medida que las plataformas tecnológicas llegan, maduran y se desvanecen, sospechamos que la auditoría de marketing o de crecimiento puede requerir un análisis más frecuente.
