Definición de ventas holísticas
El marketing holístico se realiza para que las empresas tengan en cuenta todo el negocio. En la aplicación de la estrategia de marketing holístico, la empresa tiene que analizar todos los aspectos del negocio. La empresa debe considerar la interacción del consumidor con su producto, su sitio web, sus materiales publicitarios y todo lo demás. El marketing holístico denota una estrategia que permite al equipo de la organización considerar sus esfuerzos de marketing como un “todo”, lo que ayuda a desarrollar una política global o de “marketing holístico”.
El principio del marketing holístico en el marketing es una actividad complicada y reconoce que cada concepto es importante en el proceso de marketing. La empresa utiliza eficazmente los puntos de contacto para obtener el éxito y el respeto de los clientes, como la estrategia y el desarrollo de la marca, la creación de imagen, los logotipos y la identidad, la publicidad, los boletines informativos, el correo directo, el sitio web, el marketing de eventos y las ferias comerciales, las tácticas de boca a boca y las relaciones públicas.
Hay cuatro elementos básicos que ejemplifican el marketing holístico. Son el marketing relacional, el marketing interno, el marketing integrado y el marketing socialmente responsable. El marketing holístico integra el nuevo pensamiento con la teoría del marketing social. El modelo de marketing holístico tiene numerosas características, como que el punto de partida es el mercado objetivo. Se presta especial atención a todos los factores relacionados con el marketing.
Marketing holístico de Coca-cola
El marketing holístico adopta un punto de vista amplio y un enfoque a largo plazo de varias estrategias de marketing clave, integrando estas estrategias en un plan de marketing cohesivo. Las estrategias de marketing holístico bien pensadas promueven un propósito compartido en todas las actividades y personas que interactúan con la empresa y dentro de ella.
El marketing interno es la búsqueda y promoción de los valores, los objetivos y la cultura de una empresa. Más concretamente, la idea principal del marketing interno es que sus empleados crean en los mismos principios y valores que la empresa. Además, participan con entusiasmo en la cultura de la empresa y apoyan activamente su misión, productos y servicios.
Imaginemos que el vicepresidente de marketing de una compañía aérea quiere aumentar la cuota de tráfico de la aerolínea. Su estrategia consiste en aumentar la satisfacción de los clientes ofreciéndoles mejor comida, cabinas más limpias, empleando tripulaciones de cabina bien formadas y ofreciendo a los clientes tarifas más bajas.
El departamento de catering elige alimentos que mantienen los costes de la comida bajos; el departamento de mantenimiento utiliza servicios de limpieza que mantienen los costes de limpieza bajos. El departamento de recursos humanos contrata a personas sin tener en cuenta las habilidades de comunicación, y el departamento financiero fija las tarifas.
Marketing de resultados en ejemplos de marketing holístico
A medida que el marketing sigue evolucionando en el siglo XXI, uno de los conceptos más exitosos ha sido el marketing holístico, una estrategia para llevar el marketing más allá del departamento de marketing a un papel en la estrategia de toda la empresa para todas las funciones empresariales.
En lugar de trabajar en silos en proyectos publicitarios aislados como los departamentos de marketing tradicionales, los especialistas en marketing holístico identifican oportunidades, diseñan productos y servicios y construyen la infraestructura para apoyarlos. A diferencia de los mercadólogos tradicionales, los mercadólogos holísticos ven el negocio como una entidad interdependiente, lo que les permite aportar una perspectiva interempresarial a la estrategia a nivel corporativo.
Más allá de redefinir la función de marketing como una fuerza en el centro de la empresa, los vendedores holísticos también se preocupan por otros factores de beneficio que los vendedores tradicionales a menudo descuidan, incluyendo el papel que la empresa desempeña en la economía en general, en la sociedad y en la vida de los clientes.
Como estrategia para toda la empresa, los programas de marketing holístico (y todos los procesos y actividades relacionados) se diseñan como plataformas interconectadas con la amplitud necesaria para integrar todas las actividades empresariales y alinear a todos los empleados -desde el personal de apoyo hasta el director general- en torno a objetivos empresariales compartidos, así como a mensajes coherentes.
Marketing holístico de McDonald’s
50 canales de marketing para llegar a los clientesGana buenos resultadosEl marketing holístico hace que una marca sea más coherente y cohesiva en todos los aspectos, canales de marketing y mensajes. Como resultado, el marketing holístico puede ayudar a su pequeña empresa a sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing.Todas las empresas poseen características diferentes que deben ser valoradas y evaluadas. No importa lo grandes o pequeñas que sean. Por ello, las empresas necesitan un enfoque de marketing holístico. Incluir los diferentes sistemas, servicios, procesos y puntos de contacto con el cliente. El proceso puede resultar ventajoso tanto para las pequeñas como para las grandes empresas.Imagen: Depositphotos.comMás en: Estrategia de marketing
