Inteligencia comercial para las ventas
Las tecnologías digitales han tenido profundas repercusiones en empresas de todos los tamaños y sectores, incluidos los servicios financieros. Las organizaciones que sepan utilizar, adoptar y adaptar estas tecnologías serán las mejor posicionadas para el éxito en un panorama empresarial en constante cambio.
Dos tendencias recientes de marketing, la inteligencia de marketing y la personalización, ofrecen el potencial de remodelar la forma en que los equipos de marketing se conectan con sus clientes y prospectos. En este artículo, analizaremos por qué la inteligencia de marketing y la personalización son tan importantes para el marketing financiero.
La inteligencia de marketing es cualquier dato que ayude al equipo de marketing de una organización a obtener una ventaja competitiva para superar a sus rivales comerciales y servir mejor a sus competidores. La información obtenida de la inteligencia de marketing puede utilizarse en sus esfuerzos de marketing basados en datos.
Los datos de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) son la fuente más obvia de información sobre los clientes actuales y potenciales de una empresa. Sin embargo, los datos de inteligencia de marketing también pueden proceder de una amplia gama de fuentes, como sondeos, grupos de discusión, encuestas y pruebas de productos, que buscan comprender la mentalidad de sus consumidores objetivo.
Inteligencia empresarial en el marketing digital
“Los datos son el nuevo petróleo” es una frase que se oye en todos los rincones del mercado, se ha dicho hasta el absurdo. Pero sigue siendo cierta, los datos son un activo valioso para cualquier negocio y empresa, y la adquisición de datos nunca ha sido más sencilla. Con una pluralidad de herramientas y soluciones de software dedicadas a ese acto específico, incluso el empresario menos experto en tecnología puede obtener información sobre sus consumidores para entenderlos mejor.
Hemos cerrado el círculo, y la cuestión hoy es cómo utilizar esa enorme cantidad de datos, cómo plasmar la información obtenida en un mejor funcionamiento. Esa es la cuestión que pretendemos resolver hoy, y la respuesta parece bastante sencilla: Business Intelligence.
Así que empecemos por lo básico. La inteligencia empresarial puede ser una mentalidad y una forma de llevar una empresa, así como la tecnología que permite a las empresas reunir, ordenar, analizar y contextualizar los datos de sus operaciones. Esto incluye el uso de herramientas de inteligencia empresarial, soluciones y funciones añadidas en el software dedicado a las empresas. Éstas transforman los datos brutos en informes digeribles y relevantes que ayudan al proceso de toma de decisiones informadas.
Marketing de inteligencia empresarial
La era tecnológica permite que esto funcione de manera más eficiente. Ahora las empresas pueden alojar documentos en línea, disponer de datos gobernados en plataformas de confianza y priorizar el análisis flexible de autoservicio. El mundo del BI está evolucionando en función de las necesidades empresariales y de la tecnología. Las empresas pueden aprovechar las modernas telecomunicaciones como las soluciones CPaaS. Esto mejorará la comunicación de su empresa y proporcionará análisis de datos. A medida que haya más fuentes de datos disponibles, aumentará el beneficio potencial de las estrategias de BI.
La información es la clave para tomar mejores decisiones empresariales. Disponer de una estrategia actual y basada en datos es una parte vital del éxito en el mercado actual. Elimina las conjeturas y suposiciones de su práctica empresarial al proporcionarle datos concretos.
A medida que la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático sigan mejorando, esta inteligencia será más accesible. En lugar de tener que buscar manualmente entre montones de datos, la IA puede examinarlos por usted. Este análisis automatizado conduce a un aumento de la eficiencia empresarial, lo que creará una mejor experiencia para usted, sus empleados y sus clientes.
Inteligencia empresarial y marketing digital brunel
¿En qué consiste el marketing? La respuesta corta es ventas. Al principio, el marketing consistía en gritar “compre aquí” en los mercados locales. Cuando comenzó la era de la comunicación y los medios de comunicación de masas, a principios del siglo XX, el marketing consistía en anuncios de televisión y pancartas en la calle. En parte, eso sigue siendo actual, pero el marketing actual es una bestia totalmente diferente. Ahora, es una bestia impulsada por los datos.
Por lo tanto, se necesita una herramienta especial para dominarlo: la inteligencia empresarial. En este artículo, verá lo útil que es implementar la inteligencia empresarial en su departamento de marketing. También veremos ejemplos reales de cómo las empresas líderes utilizan la inteligencia empresarial en el marketing para impulsar su éxito.
Para que sea consciente de la importancia de la inteligencia empresarial para las ventas y el marketing, vamos a mencionar que ha creado un enfoque totalmente nuevo llamado DDM (Data-Driven Marketing). La verdad es que son los datos los que lo han hecho posible en primer lugar. Pero empecemos por el principio.
Las primeras campañas de marketing masivo se basaban únicamente en un alcance. Era un gran reto definir el público objetivo. No había herramientas para hacerlo. Así que sólo tenías que ir a lo largo y ancho con tu anuncio. Al final, llegaba a los clientes potenciales. Sin embargo, estaba lejos de considerarse una estrategia eficaz. Las cosas cambiaron cuando los profesionales del marketing empezaron a recopilar datos sobre los clientes y el propio mercado y comenzaron a analizarlos. En el marketing, como en ningún otro lugar, los datos significan precisión.
