Teoría de la combinación de comunicaciones
La estrategia de comunicación de marketing es la estrategia utilizada por una empresa o un individuo para llegar a su mercado objetivo a través de diversos tipos de comunicación. Incluye el mensaje (lo que hay que decir), el medio (dónde hay que decirlo) y el objetivo (a quién llega el mensaje).
Dado que “estrategia de comunicación de marketing” es un término muy extenso, la mayoría de la gente lo acorta a “relaciones públicas”, que esencialmente utiliza canales y software en línea para identificar a los periodistas relevantes, presentarles historias adecuadas y obtener cobertura mediática gratuita.
Exactamente. Si aplicas los métodos de este post a tu propia estrategia de comunicación de marketing, aprenderás a construir relaciones duraderas con periodistas y personas influyentes, a conseguir prensa gratuita y a adquirir más clientes mediante un enfoque orgánico sostenible.
Como he mencionado antes, la estrategia de comunicaciones de marketing define toda la gama de actividades que harás para comercializar tus productos. Esto incluye todo, desde el marketing de pago hasta las relaciones con los medios (PR).
Ejemplo de plan de comunicación de marketing
Las comunicaciones de marketing (MC, marcom(s), marcomm(s) o simplemente comunicaciones) se refieren al uso de diferentes canales y herramientas de marketing en combinación.[1] Los canales de comunicación de marketing se centran en cómo las empresas comunican un mensaje a su mercado deseado, o al mercado en general. También se encarga de la comunicación interna de la organización. Las herramientas de comunicación de marketing incluyen la publicidad, la venta personal, el marketing directo, el patrocinio, la comunicación, las relaciones públicas, los medios sociales, el viaje del cliente y la promoción[1].
Las MC están formadas por el marketing mix, que se compone de las 4P: Precio, Promoción, Plaza y Producto, para un negocio de venta de bienes, y compuesto por 7P’s: Precio, Promoción, Plaza, Producto, Personas, Pruebas Físicas y Proceso, para una empresa de servicios[2].
Las comunicaciones de marketing incluyen la publicidad, las promociones, las ventas, la marca, las campañas, los eventos y las promociones en línea[3]. El proceso permite que el público conozca o entienda una marca y se haga una idea clara de lo que ésta ofrece. El conocimiento de la marca es la primera etapa, y luego la preferencia de la marca sobre sus competidores es el resultado deseado. Con la tecnología y las técnicas cada vez más avanzadas, se consigue la participación directa de los clientes. Esto se hace incluyendo sus ideas y creaciones, en el desarrollo del producto y la promoción de la marca. El éxito de la marca implica dirigirse a un público que aprecie la misión y la visión de la organización, los valores empresariales y el programa de marketing.
Estrategia de comunicación de marca
En el mundo de la publicidad digital, la selección de plataformas, la utilización de personas influyentes y las decisiones creativas suelen dominar la conversación. Sin embargo, sin una estrategia sólida vinculada a los objetivos empresariales que hay detrás de estas tácticas, ni siquiera sus mejores esfuerzos de marketing tendrán éxito.
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Herramientas de comunicación de marketing
Las comunicaciones de marketing integradas (IMC) son una función de marketing estratégica, colaborativa y promocional en la que un público objetivo recibe un mensaje de marca coherente y persuasivo a través de varios canales de marketing de forma integrada para mover a los compradores a través del proceso de toma de decisiones. En el nivel más básico, las comunicaciones de marketing integradas ayudan a garantizar que los responsables de marketing utilicen todos los canales disponibles para amplificar una campaña de marketing y los mensajes de la marca para llegar a su público objetivo o persona compradora. Para ayudarle a desarrollar su estrategia de comunicaciones de marketing integradas, considere la posibilidad de utilizar estos cuatro pasos para crear e implementar una estrategia de marketing cohesiva e integrada y poner en marcha su éxito.
1. Como parte de su estrategia de marketing integrada, es imperativo determinar los distintos métodos de comunicación de marketing que desea aprovechar como parte de su plan. Piense en su público objetivo y en cómo le gusta recibir información, recopilar datos y realizar investigaciones sobre el problema que está tratando de resolver. A partir de ahí, determine qué canales son los más relevantes para su campaña específica. Algunos ejemplos son:
