Métodos de investigación de mercado
Hacer suposiciones sobre los clientes, el mercado, los rivales o los procesos a la hora de dirigir una empresa puede suponer una pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo.Para tomar decisiones acertadas que ayuden a su empresa a expandirse y gestionar sus recursos adecuadamente, debe dedicar parte de sus recursos a la investigación de mercados y a la investigación de marketing.Estos dos términos parecen sinónimos con una diferencia de sólo tres letras, pero no lo son. No hay que confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing. La investigación de mercado suele abarcar la investigación relacionada con el mercado, mientras que la investigación de marketing incluye las actividades de investigación relacionadas con el marketing. A pesar de que muchos recursos hablan de investigación de mercado frente a investigación de marketing, sigue existiendo una confusión subyacente en cuanto a su aplicación, por lo que en este blog vamos a arrojar luz sobre las similitudes y diferencias entre investigación de mercado e investigación de marketing. Empecemos por lo básico.
La investigación de mercado establece la viabilidad de un nuevo servicio o producto mediante el estudio directo del cliente. La investigación de mercado permite a una empresa identificar su mercado objetivo y obtener comentarios y otras aportaciones de los clientes sobre su interés en un producto o servicio. Puede implicar la obtención de información para la segmentación del mercado y la diferenciación del producto, que puede utilizarse para personalizar los esfuerzos publicitarios o identificar qué atributos considera importantes el cliente.Para finalizar el proceso de investigación de mercado, una empresa debe realizar varias tareas. Debe recopilar datos en función del sector del mercado considerado. Los datos generados deben ser analizados e interpretados por la empresa para evaluar la presencia de patrones o datos importantes que puedan utilizarse en el proceso de toma de decisiones. El estudio de mercado se realiza utilizando información primaria o secundaria, y proporciona información específica sobre el producto de una empresa. La investigación de mercado es una parte importante de la fase de investigación y desarrollo (I+D) de una empresa y de su éxito y crecimiento.He aquí un ejemplo de un procedimiento típico de investigación de mercado:
Herramientas de investigación de mercado
La investigación de mercado es el proceso de recopilación de información sobre su mercado objetivo y sus clientes para verificar el éxito de un nuevo producto, ayudar a su equipo a iterar sobre un producto existente o comprender la percepción de la marca para asegurarse de que su equipo está comunicando eficazmente el valor de su empresa.
La investigación de mercado puede responder a varias preguntas sobre el estado de un sector, pero no es una bola de cristal en la que los profesionales del marketing puedan confiar para obtener información sobre sus clientes. Los investigadores de mercado estudian varias áreas del mercado y pueden tardar semanas o incluso meses en hacerse una idea precisa del panorama empresarial.
No cabe duda de que usted puede hacer juicios acertados basándose en su experiencia en el sector y en sus clientes actuales. Sin embargo, tenga en cuenta que los estudios de mercado ofrecen ventajas que van más allá de esas estrategias. Hay que tener en cuenta dos cosas:
El mercado de servicios de investigación de mercado está creciendo rápidamente, lo que significa un gran interés en la investigación de mercado a medida que nos adentramos en 2022. Se espera que el mercado crezca de aproximadamente 75.000 millones de dólares en 2021 a 90.790 millones de dólares en 2025, a una tasa de crecimiento anual compuesta del 5%.
Estudio de mercado deutsch
La investigación de mercado se refiere al proceso por el cual una organización recopila información sobre su cliente ideal y el mercado más amplio con el fin de informar la estrategia de salida al mercado de la organización. Esta investigación puede incluir la recopilación de datos de clientes actuales o antiguos, consumidores de su mercado objetivo o incluso actividades de marketing de la competencia.
Quizá ya esté haciendo algo en este ámbito, pero se pregunte si lo está haciendo bien. Si busca una definición de investigación de mercado o simplemente tiene preguntas como “¿para qué sirve la investigación de mercado?” o “¿por qué es importante la investigación de marketing?”, ha llegado al lugar adecuado.
Los estudios de mercado ayudan a las empresas a conocer lo que los clientes dicen que les gusta y lo que no, lo que dicen que quieren. Esta información, tanto cuantitativa como cualitativa, puede desempeñar un papel fundamental en la toma de decisiones de una empresa.
Los responsables de marketing desempeñan un papel importante tanto en la recopilación como en la interpretación de los datos utilizados en la investigación de mercado. En la mayoría de las organizaciones, el departamento de marketing (a veces junto con el de ventas) tiene el pulso de la base de clientes. Los responsables de marketing están bien situados para llegar a las personas necesarias para realizar un estudio de mercado.
Definición de estudio de mercado
La investigación de mercados es la recopilación, registro y análisis sistemáticos de datos cualitativos y cuantitativos sobre cuestiones relacionadas con la comercialización de productos y servicios. El objetivo es identificar y evaluar el modo en que los elementos cambiantes de la combinación de marketing influyen en el comportamiento de los clientes.
Para ello es necesario especificar los datos necesarios para abordar estas cuestiones y, a continuación, diseñar el método de recogida de información y gestionar y aplicar el proceso de recogida de datos. Tras analizar los datos recopilados, estos resultados y conclusiones, incluidas sus implicaciones, se transmiten a las personas facultadas para actuar en consecuencia[1].
El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercados[5]. Aunque ambos tienen que ver con los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercados se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[6]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercados con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercados es un subconjunto de la investigación de marketing[7][8][9] Existe más confusión debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[10].
