Responsabilidades del responsable de marketing
El término Cuadro de Mando de Gestión define una amplia gama de herramientas de información y visualización de datos o cuadros de mando que permiten utilizar diversas medidas de rendimiento y eficiencia para informar sobre la capacidad de una empresa para organizar y coordinar sus actividades de acuerdo con determinadas políticas y en la consecución de objetivos predeterminados.
El flujo de trabajo del departamento de marketing viene definido por sus funciones. La mayoría de las organizaciones tienen una división de marketing responsable de la estrategia de marketing, la publicidad, la investigación, la promoción, la realización de encuestas a los clientes, la creación de marcas, las relaciones públicas y la creación de un estilo corporativo. Todas estas responsabilidades pueden agruparse en varias funciones principales del departamento de marketing. Estas funciones son las siguientes:
El departamento de marketing puede utilizar soluciones de gestión empresarial para llevar a cabo estas funciones. Por ejemplo, con la ayuda del software CentriQS, los responsables de marketing pueden gestionar las relaciones con los clientes, procesar pagos y pedidos, y elaborar programas de marketing.
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una de las prácticas fundamentales del departamento de marketing para construir una relación sólida entre la empresa y sus clientes. La CRM requiere que los responsables de marketing desarrollen un enfoque orientado al cliente que permita atraer a más clientes nuevos y reforzar las relaciones con los clientes habituales.
Tareas del departamento de marketing
Sabemos mucho sobre marketing y sus diversos aspectos y tácticas. Pero, en primer lugar, ¿por qué hacemos marketing? La respuesta es sencilla a primera vista: para vender más. Sin embargo, el marketing es mucho más que eso. Tenemos que considerar un continuo de siete funciones de marketing para encontrar una respuesta adecuada a la pregunta sobre nuestra intención de marketing.Tales funciones describen todas las cosas que forman parte de la práctica del marketing. En este artículo vamos a examinar más detenidamente las siete funciones principales del marketing.
La distribución consiste en hacer llegar los bienes o servicios que se quieren vender a las personas que desean comprarlos. La distribución puede ser tan sencilla como abrir una tienda en la zona de la ciudad donde se encuentran los clientes a los que se quiere llegar, pero en un mundo cada vez más interconectado, distribuir suele significar llevar los productos o servicios a los clientes.
¿Qué hace el departamento de marketing y ventas en una empresa?
Comprender las funciones básicas del marketing puede ayudarle a centrar mejor sus esfuerzos y estrategias para apoyar su negocio. Por no mencionar que es mucho más fácil mostrar el ROI y los KPI pertinentes si se sabe exactamente lo que se espera del departamento de marketing.
Cuando la gente traza sus objetivos de marketing, la promoción suele encabezar la lista. Poner su nombre delante de los clientes potenciales, crear conciencia de marca y elevar el perfil de su empresa son prioridades importantes para todos los departamentos de marketing.
Las estrategias de promoción a menudo se solapan con otras unidades de negocio y actividades de concienciación, como la publicidad y las relaciones públicas. Desde una perspectiva de marketing, la promoción puede incluir todo, desde el marketing de contenidos y el marketing por correo electrónico hasta las redes sociales, el marketing de texto y el marketing de influencers.
No hace falta que le digamos lo importantes que son estos esfuerzos para el marketing entrante y la generación de clientes potenciales cualificados. No es de extrañar que la promoción se considere desde hace tiempo un componente esencial del marketing mix.
Funciones del departamento de Administración
Comprender las funciones principales del marketing puede ayudarle a centrar mejor sus esfuerzos y estrategias para apoyar su negocio. Por no mencionar que es mucho más fácil mostrar el ROI y los KPI pertinentes si se sabe exactamente lo que se espera del departamento de marketing.
Cuando la gente traza sus objetivos de marketing, la promoción suele encabezar la lista. Poner su nombre delante de los clientes potenciales, crear conciencia de marca y elevar el perfil de su empresa son prioridades importantes para todos los departamentos de marketing.
Las estrategias de promoción a menudo se solapan con otras unidades de negocio y actividades de concienciación, como la publicidad y las relaciones públicas. Desde una perspectiva de marketing, la promoción puede incluir todo, desde el marketing de contenidos y el marketing por correo electrónico hasta las redes sociales, el marketing de texto y el marketing de influencers.
No hace falta que le digamos lo importantes que son estos esfuerzos para el marketing entrante y la generación de clientes potenciales cualificados. No es de extrañar que la promoción se considere desde hace tiempo un componente esencial del marketing mix.
