Kotler et al 2017
En un mercado que cambia rápidamente, cada vez más digital y social, es más vital que nunca para los profesionales del marketing desarrollar conexiones significativas con sus clientes. Principios de Marketing ayuda a los estudiantes a dominar el reto clave del marketing actual: crear comunidades vibrantes e interactivas de consumidores que hagan de los productos y las marcas una parte integral de su vida cotidiana. Para ayudar a los estudiantes a entender cómo crear valor y construir relaciones con los clientes, Kotler y Armstrong presentan información fundamental de marketing dentro de un innovador marco de valor para el cliente. Completamente revisada para reflejar las principales tendencias que afectan al marketing contemporáneo, la 18ª edición está repleta de historias que ilustran cómo las empresas utilizan las nuevas tecnologías digitales para maximizar el compromiso del cliente y dar forma a las conversaciones, experiencias y comunidades de marca.
– ACTUALIZADO – Un marco de compromiso con el cliente en 5 pasos une los conceptos clave y detalla cómo el marketing crea valor para el cliente y capta valor a cambio. La 18ª edición sigue ampliando este marco y se centra en la participación directa y continua de los clientes en la configuración de las marcas, las conversaciones de marca, las experiencias de marca, la defensa de la marca y la comunidad de marca.
Principios de marketing de Kotler
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Descripción del producto Sobre el autor Philip Kotler es Catedrático Distinguido S. C. Johnson and Son de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la North-western University. Obtuvo su maestría en la Universidad de Chicago y su doctorado en el M.I.T., ambos en economía. El Dr. Kotler es autor de Marketing Management (Pearson), que ya va por su 15ª edición y es el libro de texto de marketing más utilizado en las escuelas de negocios de todo el mundo. Es autor de docenas de otros libros de éxito y ha escrito más de 100 artículos en destacadas revistas. Es el único ganador en tres ocasiones del codiciado premio Alpha Kappa Psi al mejor artículo anual del Journal of Marketing.Gary Armstrong es Profesor Emérito Distinguido Crist W. Blackwell de Educación de Pregrado en la Escuela de Negocios Kenan-Flagler de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill. Es licenciado y máster en empresariales por la Wayne State University de Detroit y doctor en marketing por la North-western University. El Dr. Armstrong ha colaborado con numerosos artículos en destacadas revistas empresariales. Como consultor e investigador, ha trabajado con muchas empresas en investigación de marketing, gestión de ventas y estrategia de marketing.
Gestión de marketing pdf
El autor del libro ha compartido que se trata de una adaptación de una obra producida y distribuida bajo una Licencia Creative Commons (CC BY-NC-SA). El libro consta de 16 capítulos claramente definidos, cada capítulo plantea un aspecto específico del marketing y…
El autor del libro ha compartido que se trata de una adaptación de una obra producida y distribuida bajo una Licencia Creative Commons (CC BY-NC-SA). El libro tiene 16 capítulos claramente definidos, cada capítulo plantea un aspecto específico del marketing y concluye planteando preguntas de debate y actividades. El libro de texto cubre la mayoría de los temas de marketing que deberían incluirse en un curso introductorio. Sin embargo, dado que el libro está fechado le faltan algunos temas emergentes y emergentes en marketing como el marketing global, el análisis de datos, el marketing digital y el uso de herramientas de medios sociales, por nombrar algunos. El autor ha aclarado al principio que el libro no sigue los principios de las 4 P del marketing. Sin embargo, la sustitución de términos como productos o servicios por otros como “ofertas “requiere una comprensión mucho más profunda de las necesidades, los deseos o el comportamiento de los consumidores. Esto podría requerir un mayor nivel de comprensión que podría no estar en consonancia con el perfil del estudiante que opta por este curso. El autor ha reestructurado las 4Ps tradicionales del marketing mix e introduce que el marketing se compone de cuatro actividades centradas en el valor del cliente: crear, comunicar, entregar e intercambiar valor.
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Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. y Wong, V. (2001), “Principles of Marketing, 2nd edition”, Corporate Communications: An International Journal, Vol. 6 No. 3, pp. 164-165. https://doi.org/10.1108/ccij.2001.6.3.164.1
El texto original (1996) se ha convertido en una popular piedra angular tanto para especialistas como para no especialistas, y recibe una actualización con ésta, la segunda edición europea. Aunque el libro es demasiado Leviatán para ser considerado un manual, consigue abarcar grandes áreas del comportamiento y los procesos empresariales y anima a los lectores a considerarlas en el contexto del marketing. Como tal, al igual que su predecesor, se dirige directamente a estudiantes y profesores más que a profesionales, aunque al especialista en relaciones públicas no le sorprenderá ver cómo el tema de las relaciones públicas ha recibido todo el tratamiento reduccionista. Un siglo de conocimientos teóricos y empíricos se ha subsumido en el capítulo de la comunicación de masas, junto con la publicidad y la producción de ventas. Así, el comunicador corporativo experto verá las páginas como las tradicionales relaciones con los clientes en lugar de las relaciones públicas, que por definición incluyen otros grupos de interés, estudios de imagen y reputación corporativa, etc. Los aspectos de los procesos y la estrategia de comunicación corporativa se abordan en el comportamiento del comprador, la venta personal y la gestión.
