Diccionario de marketing
Pues bien, hemos pensado que ya era hora de crear una entrada en el blog que sirviera de glosario holístico de marketing, en el que no sólo se definiera cada término, sino que también se ofrecieran algunos recursos útiles en caso de que quisiera conocerlos más a fondo. Esperamos que pueda marcar esta entrada y volver a ella siempre que lo necesite.
No soy un genio de las matemáticas, pero cuando se trata de hacer un glosario basado en un tema con subcategorías que podrían ser sus propios glosarios, bueno… eso es mucho glosario. Así que en lugar de lanzarte cientos de términos de todos esos otros glosarios, he reducido éste a los 100 términos más importantes que son imprescindibles para cualquiera que esté aprendiendo sobre marketing.
Se trata del proceso de comparar dos variaciones de una misma variable para determinar cuál funciona mejor con el fin de ayudar a mejorar los esfuerzos de marketing. Esto se hace a menudo en el marketing por correo electrónico (con variaciones en la línea de asunto o en el texto), en las llamadas a la acción (variaciones en los colores o en la redacción) y en las páginas de destino (variaciones en el contenido). Fuera del marketing, se puede utilizar para determinar qué sabe mejor en un sándwich de mantequilla de cacahuete: si la mermelada o la pelusa. (Aprenda a realizar pruebas A/B aquí).
Términos de marketing a-z
Creación de 2 versiones de un activo digital para ver a cuál responden mejor los usuarios. Algunos ejemplos de activos son una página de destino, un anuncio, un correo electrónico de marketing y una publicación en redes sociales. En una prueba A/B, la mitad de su audiencia recibe automáticamente la “versión A” y la otra mitad la “versión B”. El rendimiento de cada versión se basa en objetivos de tasa de conversión, como el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace, completan un formulario o realizan una compra.
Cuando un usuario añade un producto a la cesta de la compra de un sitio de comercio electrónico, pero no pasa por caja ni completa la compra. Los usuarios pueden abandonar porque no están listos para comprar. En lugar de eso, están utilizando su cesta más como una “lista de deseos” mientras buscan y comparan precios. Configurar alertas automáticas y personalizadas por correo electrónico para recordar a los usuarios que tienen artículos en la cesta suele ser el empujón que necesitan para terminar de pagar.
Un servicio que ofrece espacio publicitario en línea a los anunciantes. Este espacio puede representar el inventario de cientos y miles de sitios web. Una regla general es que algunos inventarios son más valiosos que otros, por lo que cuestan más a los anunciantes. Piense en comprar un espacio publicitario en televisión durante “el gran partido” frente a un infomercial de fregonas a las 3 de la madrugada. Dependiendo de la red publicitaria, la estructura de pago puede basarse en el coste por mil impresiones (CPM), el coste por clic (CPC) o el coste por adquisición (CPA).
Terminología de marketing pdf
Pruebas A/B – Se trata de un tipo de prueba utilizado a menudo en marketing online. Se publican simultáneamente dos o más diseños u opciones textuales y luego se observan para establecer qué versión funciona mejor.
AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) – Este modelo define cuatro etapas cruciales de las decisiones de compra y suele seguirse al crear materiales de marketing; se empieza por captar la atención del lector, luego se alimenta el interés, después se hace deseable la oferta y se termina con una llamada a la acción que anime a la compra.
B2B (Business-to-Business) – Modelo de negocio o marketing que consiste en vender productos o servicios a otras empresas. Algunos ejemplos de empresas B2B son las empresas de ingeniería, las agencias de marketing, los servicios de limpieza comercial y las empresas de seguridad. Si su empresa sólo vende a otras empresas, entonces es una B2B.
B2C (Business-to-Consumer) – Modelo de negocio o marketing que se ocupa de vender productos o servicios al público en general. Los minoristas y los restaurantes son buenos ejemplos de empresas B2C. Piense en todas las cosas en las que puede gastar dinero a título personal: peluquería, cuidado de mascotas, jardinería, compra de ropa… ¡la lista es interminable!
Lista de vocabulario de marketing pdf
¿No es frustrante ser un bibliotecario o un profesional de la información que trabaja duro para promocionar los servicios y programas de su biblioteca y se encuentra con consejos de marketing con ideas o términos que no le resultan familiares? Resulta molesto que el marketing tenga un lenguaje propio con jerga suficiente para llenar diccionarios de gran tamaño y dejar a los no expertos rascándose la cabeza. Uno sólo quiere hacer su trabajo.
Existen muchos glosarios y diccionarios en línea que explican diversos términos de marketing, y he incluido algunos de ellos en los recursos adicionales del final. Pero… todos están orientados a las grandes empresas, a las organizaciones con ánimo de lucro, a los que ya saben de marketing, y les faltan ejemplos e ilustraciones de los conceptos en funcionamiento.
Above the Fold – término que se remonta a la época de los periódicos impresos, en los que la noticia principal o destacada se situaba por encima del pliegue horizontal del periódico, una ubicación privilegiada debido a la forma en que se apilaban y entregaban los periódicos y que garantizaba que fuera la primera noticia que se viera; Automatización: herramientas, normalmente programas informáticos, que ayudan a racionalizar las tácticas, los flujos de trabajo y la medición del marketing, para ahorrar tiempo y dinero. Las herramientas de automatización suelen basarse en el comportamiento para desencadenar otras acciones, en lugar de enviar manualmente correos electrónicos uno a uno tras conocer una acción o intención. Muchos sistemas de automatización del marketing se centran sobre todo en el marketing por correo electrónico, pero otros incorporan las redes sociales y otras acciones del sitio web. La automatización también tiene que ver con la planificación y la estrategia de diseño de flujos de trabajo de marketing para que puedan automatizarse hasta cierto punto. Las herramientas de automatización suelen estar dirigidas a grandes empresas con presupuestos más elevados.
