¿Qué tan efectivo es el marketing digital?
El marketing digital ha experimentado un enorme crecimiento como carrera de marketing, sin signos de desaceleración, pero incluso si no está buscando cambiar de carrera y convertirse en un experto en marketing, este conjunto de habilidades es fundamental para los propietarios de pequeñas empresas y otras personas que trabajan para atraer y convertir clientes. Siga leyendo para saber por qué y cómo puede empezar a aprender sobre marketing digital.
Cuando los usuarios de Internet comparan precios, se decantan por la empresa que ofrece la mejor experiencia al cliente. La información básica, como el horario de apertura, la ubicación, los precios, las ofertas especiales y la información de contacto, debe ser fácil de encontrar. Si los clientes no sienten que su tienda digital está abierta a su conveniencia y en sus condiciones, buscarán otra tienda.
Dicho esto, el marketing online es mucho más que un juego defensivo. No se trata sólo de mantener a los clientes potenciales alejados de la competencia. Por el contrario, hay que considerarlo como una estrategia proactiva que muestra a los clientes que una marca ha pensado en ellos y en su proceso de compra. Una estrategia de marketing digital eficaz empieza por facilitar al máximo ese recorrido, incluso para las marcas que no se centran estrictamente en el comercio electrónico.
Tipos de marketing digital
El marketing digital comprende las herramientas, los procesos, los contenidos y las técnicas que se utilizan para aumentar los beneficios de una organización o empresa, el tráfico o cualquier otro objetivo que implique el mundo digital. Existen múltiples tipos de marketing digital, entre ellos:
Todos estos campos implican diferentes aspectos del marketing online. Aunque los fundamentos del marketing digital suelen ser los mismos, cada organización tendrá objetivos y necesidades diferentes. Por eso, a menudo se necesitan otros tipos de habilidades para convertirse en una persona de éxito en el sector del marketing digital.
La gente puede ver los resultados de los esfuerzos de marketing digital todos los días. Estas campañas pueden verse en los anuncios emergentes de un sitio web, en los resultados patrocinados de un motor de búsqueda, en los anuncios de juegos para móviles que ofrecen recompensas, en los correos electrónicos que ofrecen descuentos y en las notificaciones de los servicios de entrega de alimentos que ofrecen envíos gratuitos. A medida que más personas utilizan los servicios de Internet y las aplicaciones móviles, las empresas necesitan encontrar formas innovadoras de llegar a su público, y ahí es donde entra en juego el marketing digital.
Estrategia de marketing digital para una marca
El marketing moderno se basa en la tecnología para analizar el rendimiento global de una campaña de marketing y ayudar a orientar las estrategias y la toma de decisiones futuras. La mejor manera de definir una plataforma de marketing digital es dividirla en sus dos partes: el marketing digital y las plataformas empresariales digitales. Veamos cómo se relacionan ambas:
El marketing digital es cualquier iniciativa de marketing que aprovecha los medios de comunicación en línea e Internet a través de dispositivos conectados, como teléfonos móviles, ordenadores domésticos o el Internet de las cosas (IoT). Las iniciativas comunes de marketing digital se centran en la distribución de un mensaje de marca a través de los motores de búsqueda, las redes sociales, las aplicaciones, el correo electrónico y los sitios web.
Hoy en día, el marketing digital suele centrarse en llegar a un cliente con mensajes cada vez más orientados a la conversión a través de múltiples canales a medida que avanza por el embudo de ventas. Lo ideal es que los equipos de marketing puedan hacer un seguimiento del papel que desempeña cada uno de estos mensajes y/o canales para alcanzar su objetivo final.
Gartner señala que, en el contexto de la empresa moderna, las plataformas son herramientas que proporcionan múltiples capacidades empresariales o tecnológicas. Mientras que hay herramientas que abordan funciones específicas dentro de una necesidad empresarial, como una sola herramienta para programar las actualizaciones de las redes sociales, las plataformas soportan múltiples funciones a través de estas necesidades. Las plataformas suelen permitir un conjunto más amplio de funciones con API, integraciones y asociaciones con otras aplicaciones o fuentes de datos.
Estrategia integral de marketing digital
En la era moderna de los negocios y la tecnología, una sólida estrategia de marketing digital es absolutamente crucial para el éxito de la organización. Las empresas que prosperan en el mundo digital suelen destinar importantes recursos al desarrollo de estrategias de marketing digital. En el proceso, las organizaciones pueden llegar a los clientes a través de varias plataformas digitales, impulsando ganancias positivas de ingresos y mejorando las tasas de conversión.
Desde un punto de vista superior, la estrategia de marketing es el proceso de identificación de objetivos de marketing específicos. Una estrategia global de marketing pondrá de relieve los objetivos alcanzables tanto para los canales tradicionales (prensa, radio, radiodifusión) como para los digitales. A partir de las estrategias y los objetivos establecidos, los responsables de marketing evaluarán las distintas tácticas de marketing necesarias para alcanzar esos objetivos estratégicos.
La estrategia de marketing digital implica una evaluación de los objetivos específicos que se pueden alcanzar a través de los canales online. En una época en la que muchos consumidores realizan transacciones comerciales en sus dispositivos móviles, una estrategia de marketing digital bien ejecutada puede ser crucial para el éxito de la organización.
