Diferencia entre el marketing de productos y el de servicios
Como ya se ha dicho, los servicios son intrínsecamente intangibles, se consumen simultáneamente en el momento de su producción, no pueden almacenarse, guardarse o revenderse una vez utilizados y las ofertas de servicios son únicas y no pueden repetirse exactamente ni siquiera por el mismo proveedor de servicios.
El marketing de servicios pasó a primer plano en la década de 1980, cuando se inició el debate sobre si el marketing de servicios era significativamente diferente del de productos como para ser clasificado como una disciplina separada. Hasta entonces, los servicios se consideraban una mera ayuda a la producción y comercialización de bienes y, por tanto, no se consideraba que tuvieran una relevancia propia.
Sin embargo, en la década de 1980 se produjo un cambio en esta forma de pensar. A medida que el sector de los servicios empezó a crecer en importancia y se convirtió en un importante empleador y contribuyente al PIB, los académicos y los profesionales del marketing empezaron a considerar el marketing de los servicios bajo una nueva luz. Se llevaron a cabo investigaciones empíricas que sacaron a la luz las características específicas que distinguen a los servicios.
¿Cuál es la importancia de los tangibles en el marketing de servicios?
Como ya se ha dicho, los servicios son intrínsecamente intangibles, se consumen simultáneamente en el momento de su producción, no pueden almacenarse, guardarse o revenderse una vez utilizados y las ofertas de servicios son únicas y no pueden repetirse exactamente ni siquiera por el mismo proveedor de servicios.
El marketing de servicios pasó a primer plano en la década de 1980, cuando se inició el debate sobre si el marketing de servicios era significativamente diferente del de productos como para ser clasificado como una disciplina separada. Hasta entonces, los servicios se consideraban una mera ayuda a la producción y comercialización de bienes y, por tanto, no se consideraba que tuvieran una relevancia propia.
Sin embargo, en la década de 1980 se produjo un cambio en esta forma de pensar. A medida que el sector de los servicios empezó a crecer en importancia y se convirtió en un importante empleador y contribuyente al PIB, los académicos y los profesionales del marketing empezaron a considerar el marketing de los servicios bajo una nueva luz. Se llevaron a cabo investigaciones empíricas que sacaron a la luz las características específicas que distinguen a los servicios.
Importancia del marketing de servicios ppt
¿Qué es el marketing de servicios? Características y tipos¡Manténgase actualizado y seguro! Reciba las actualizaciones de las últimas publicaciones y más de Analytics Steps directamente en su bandeja de entrada. Suscríbete Al suscribirte, estás dando tu consentimiento para recibir correos electrónicos. Lea nuestra política de privacidad.Service Marketing
El marketing de servicios se define sencillamente como un fenómeno en el que se promueve y comercializa un servicio o un bien intangible entre el público objetivo. El marketing de servicios, un tipo de marketing novedoso, se ha convertido en un elemento importante para ayudar a las empresas a promocionar sus servicios en todo el mundo.
El marketing de servicios se refiere a la forma de promocionar un tipo de servicio en el mercado. Aunque el marketing de servicios es un concepto único, exige una representación intangible de las mercancías (servicios).
A diferencia del marketing de productos, que implica la promoción de un producto físicamente visible a través de diversos medios de comunicación, el marketing de servicios exige la promoción de un servicio que no está disponible físicamente pero que se vende a los clientes.
Actividades, prestaciones o instalaciones, los servicios se extienden simplemente como una mercancía a los clientes que eligen entre una variada naturaleza de servicios. Un ejemplo de marketing de servicios puede ser: cuando una familia llega a un restaurante, hace uso de los servicios (cena) mientras está en el restaurante.
¿Qué es el marketing de servicios?
El marketing de servicios es una forma de enfoque de marketing para ellos es muy diferente al enfoque para los productos. Algunas empresas ofrecen tanto productos como servicios y deben utilizar una combinación de estilos. Una tienda de este tipo debe comercializar tanto sus productos Y los servicios de apoyo que ofrece para atraer a los clientes. Cuando se comercializan servicios, el objetivo no es conseguir que los clientes compren un producto, sino que la gente haga negocios con una empresa concreta, a menudo en un lugar específico.
