4 c concepto
Las 4 C del marketing se refieren a los 4 factores clave que pueden ayudar a diseñar, desarrollar, analizar y optimizar una estrategia de marketing. Estas 4 c son: clientes, coste, conveniencia y comunicación.
Al ser un modelo de marketing orientado al cliente, el marketing de las 4 cs complementa el marketing mix o las 4 p del marketing. Se dedican a la optimización de la comercialización y venta de productos y servicios, además de prestar atención a la comunicación con el público objetivo desde las fases iniciales de un modelo de marketing hasta la optimización de la experiencia y fidelización del cliente.
Las 4c del marketing son un instrumento que potencia una estrategia de marketing centrándose en los deseos y las necesidades del cliente/consumidor junto con los aspectos de conveniencia de los costes y la comunicación del marketing mix.
Cuando se trata del ámbito de las ventas de la combinación de marketing, la comodidad es una herramienta poderosa. La comodidad con la que los clientes pueden comprar los productos influye en los niveles de satisfacción.
Por ejemplo, al vender productos más pesados como un aire acondicionado y un frigorífico. La instalación y el envío de estos productos pesados es una preocupación primordial para el vendedor. Un consumidor puede elegir el vendedor que le proporcione la mayor comodidad.
5cs marketing
Es posible que haya utilizado la popular matriz de las 4P, una teoría de marketing orientada al vendedor en torno al producto, la plaza, el precio y la promoción. Pero si no ha probado el modelo de las 4C, podría estar perdiendo ventas. Esta versión de las 4P es un enfoque orientado al cliente que puede ser más eficaz que uno centrado en los productos en el mundo actual de los clientes.
Las consideraciones incluyen: El valor del producto/servicio, la ventaja competitiva y el posicionamiento en el mercado.Para utilizar el concepto de marketing de las 4C, debe identificar claramente a su cliente objetivo y tener en cuenta que puede dirigirse a más de un grupo. Cuando piense en su cliente objetivo, tenga en cuenta estos consejos:
Las consideraciones son: La matriz de las 4P aborda las consideraciones de coste desde la perspectiva del vendedor o del fabricante, mientras que las 4C se contemplan desde el punto de vista del consumidor. Al evaluar el coste, tenga en cuenta estas directrices:
Las consideraciones incluyen: Barreras de compra y ventas en línea.En el acelerado mundo actual, la comodidad es valiosa. No subestime su influencia en la decisión de compra de su cliente. Facilítele la compra teniendo en cuenta estos puntos:
Marketing mix español
Las 4 C del marketing son un modelo de marketing más reciente que nos ayuda a comprender el “conjunto de herramientas de marketing que una empresa utiliza para perseguir sus objetivos de marketing en el objetivo”. También es posible que oiga referirse a esto como el “marketing mix”. Sin embargo, no se trata de un mero ejercicio para académicos fuera de onda. Al igual que las 7 P del marketing, las 4 C del marketing representan diferentes formas de hacer que los clientes de su pequeña empresa se sientan cómodos.
Una cosa es entender el marketing, pero otra muy distinta es aplicarlo bien. Una vez que haya establecido la estrategia de marketing de su pequeña empresa, necesita una forma de medir su rendimiento. Las 4 C del marketing proporcionan otro modelo que podemos utilizar para ello.
En primer lugar, vamos a cubrir un poco de antecedentes. Las 4 C del marketing fueron propuestas por Robert F. Lauterborn. Su objetivo era crear un nuevo modelo que fuera más relevante en la era moderna del marketing de nicho, ya que consideraba que los modelos originales de las 4 P y las 7 P estaban demasiado centrados en el marketing de masas. Estoy de acuerdo en que las 4 C del marketing se adaptan mejor a nuestro entorno empresarial moderno, en el que literalmente eres tú contra el mundo.
4 como marketing
Después de un exitoso análisis de mercado, planificación y estrategia, los mercadólogos deben diseñar una mezcla de marketing compuesta por factores que la empresa puede controlar para influir en la demanda como, producto, precio, plaza y promoción (las 4P). El marketing mix se define como el conjunto de herramientas tácticas de marketing (4P) que una empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado objetivo (Kotler & Armstrong, 2014). La siguiente imagen describe brevemente cada una de las 4P.
Las 4P se utilizan cuando se refieren al punto de vista de una empresa, en lugar del punto de vista del cliente. Hay otra parte del marketing mix llamada las 4C. Los profesionales del marketing utilizan las 4C en la mezcla de marketing para comercializar de una manera más centrada en el cliente, en lugar de considerar cada aspecto del marketing desde el punto de vista de la empresa. Cada C se correlaciona con una de las P. Las 4C son solución/valor para el cliente, coste para el cliente, conveniencia y comunicación (Kotler y Armstrong, 2014).
La primera P, producto, es un bien o servicio que satisface los deseos del mercado objetivo de una empresa. A la hora de determinar cuál será el producto, debe responder a preguntas como, ¿qué problema resolverá este producto, existe una necesidad del consumidor para este producto, y/o cuáles serán los componentes de este producto? Esto incluye todos los elementos utilizados en la producción para crear el producto o servicio final. Sin embargo, los responsables de marketing también deben tener en cuenta quién comprará el producto y qué quiere el cliente. En correlación con el producto está la primera C, solución/valor para el cliente. Las empresas venden productos; sin embargo, los clientes compran valor y soluciones a los problemas (Kotler y Armstrong, 2014).
