La jerarquía de necesidades de Maslow
Se calcula que unos 2.582 millones de personas en el mundo viven con menos de 2 dólares al día. Este grupo forma la base de la pirámide económica (BOP). El mercado de este grupo es enorme y diverso, por lo que varias empresas de todo el mundo han intentado estar presentes en este mercado a través de sus ofertas de marketing (Kacou, 2010). Aunque la compra de los consumidores de la BDP parece ser baja en relación con el mercado occidental, el potencial de este mercado parece ser muy atractivo para las empresas multinacionales (MNC) de todo el mundo (Tybout & Calder, 2010). En consecuencia, las multinacionales están intentando aprovechar el potencial que ofrece este mercado mediante la aplicación de estrategias de marketing innovadoras (Peter, 2013). Prahalad (2009) sostiene que el aspecto distintivo de la lógica de la BDP es generar y no hacerlo con fines benéficos (Prahalad, 2009). Por su parte, Karnani (2011) planteó tres severas condiciones[1] para la lógica de la BDP, y se ha observado que son muy pocas las EMN que cumplen las tres condiciones señaladas por Karnani (2011) en lo que respecta al desarrollo y la venta de ofertas de productos en el mercado de la BDP.
Pirámide de clientes
La cúspide de tu pirámide de captación de fondos es sólo eso: una pequeña pieza concentrada de todo tu universo, formada por donantes mayores y ricos que, aunque son importantes, no podrán contribuir a la sólida base de tus futuros esfuerzos de captación de fondos. Si bien son fiables a la hora de aportar grandes sumas de dinero para ayudarte a alcanzar tu objetivo anual, suponen un alto riesgo y una alta recompensa desde el punto de vista de la inversión de tiempo y recursos.
La pregunta que hay que hacerse a sí mismo, a su equipo y a los responsables de su organización es: “¿Tenemos la base (donantes ocasionales) y, lo que es más importante, el núcleo fiable (donantes recurrentes) en nuestra pirámide de captación de fondos para sostener nuestra organización sin ánimo de lucro para el crecimiento a largo plazo?” Más concretamente, la pregunta que hay que hacerse en términos de su estrategia actual es: “¿Estamos haciendo marketing y alimentando a estas personas para que acaben ascendiendo en la pirámide y se conviertan en donantes principales?”
Si la respuesta a ambas preguntas es negativa, entonces su organización necesita hacer un examen de conciencia y ajustar su estrategia actual para que las respuestas sean unánimemente afirmativas. Pero, ¡no tema! Aquí tienes algunas sugerencias para cambiar tu enfoque y convertir esos vergonzosos “noes” en ruidosos y seguros “síes”.
Estas son las partes de la pirámide de relaciones
La jerarquía de necesidades de Maslow es un modelo de 5 niveles de necesidades humanas. La pirámide fue creada por el psicólogo Abraham Maslow en 1943. Los cinco niveles consisten en las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades de pertenencia y amor, las necesidades de estima y la autorrealización. Cada nivel representa una necesidad diferente para los seres humanos.
Cuando creó por primera vez la jerarquía de necesidades, Maslow dijo originalmente que los individuos tienen que satisfacer sus necesidades de nivel inferior antes de poder trabajar en las necesidades que están en la cima de la pirámide. Maslow se corrigió a sí mismo, especificando que no es necesario satisfacer todas las necesidades de cada nivel antes de poder trabajar en el siguiente. En cambio, los seres humanos sólo necesitan sentir que la necesidad está satisfecha antes de pasar a las necesidades del nivel superior.
Cuando la teoría de la jerarquía de Maslow se aplica al marketing, es importante que los responsables de marketing comprendan su capacidad para apelar eficazmente a al menos uno de los impulsores de la motivación. Cada área de negocio se encuentra en al menos uno de los niveles de la jerarquía de necesidades. Por ejemplo, lugares como los salones de manicura o peluquería entran dentro de las necesidades de autoestima o autorrealización porque ayudan a los clientes a aumentar su autoestima al tiempo que les ayudan a ver todo su potencial. Otro ejemplo es el de las campañas de marketing que venden productos como alimentos u otras necesidades humanas básicas, que entran en el primer nivel de la pirámide.
Qué es el socio en la pirámide de relaciones
La jerarquía de necesidades de Maslow fue desarrollada por Abraham Maslow, especialista en psicología del comportamiento humano. La jerarquía se desarrolló por primera vez para ayudar a explicar la conexión entre las necesidades humanas básicas y los deseos humanos.
La jerarquía, a menudo visualizada como una pirámide, se divide en cinco categorías. En pocas palabras, a menos que tengamos las necesidades humanas básicas fundamentales en la parte inferior de la jerarquía, no nos esforzaremos por satisfacer ningún otro deseo. A medida que se satisface cada necesidad
Se llevan a cabo numerosas investigaciones para segmentar, dirigir y posicionar a los clientes según diversos criterios, como los demográficos, la clase social, los geográficos, etc. De este modo, los responsables de marketing tendrán una idea muy concreta de quiénes son sus consumidores objetivo.
Por ejemplo, un fabricante de coches que se dirige a familias jóvenes probablemente no se centrará en las velocidades máximas y los artículos de lujo en sus campañas publicitarias, sino en la rentabilidad y las características de seguridad.
Es importante tener en cuenta que el nivel de necesidades y deseos de su mercado objetivo puede no ser el mismo, especialmente en tiempos de cambio político y económico. Por lo tanto, recuerde que debe mantener su estrategia de marketing actualizada y pertinente.
