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Este libro trata muchos conceptos fundamentales del marketing. Sin embargo, le faltan los conceptos de ética en detalle. Lo más importante es que no profundiza en las 4P del marketing. Hace un extenso trabajo en lo que se refiere a la fijación de precios, pero no presta la misma atención al lugar, la promoción y el producto. Este libro hace un buen trabajo al abordar la investigación de mercado y el comportamiento del consumidor.
El libro tiene un alto nivel de precisión. Sin embargo, para ser un libro de introducción al marketing, el libro aborda conceptos de marketing de muy alto nivel y descuida algunos principios fundamentales de la disciplina del marketing.
El libro de texto fue escrito en 2011, como resultado hay bastantes cambios en la forma de investigación de mercado y otras herramientas de marketing que se utilizan hoy en día. Aunque este libro pone de relieve muchos de los conceptos básicos de marketing, sería necesaria una actualización importante para que sea totalmente revelador y al clima de marketing de hoy.
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¿Qué es el marketing? Mucha gente cree que el marketing es sólo publicidad o venta de productos y servicios. El marketing es mucho más complejo. Es una actividad vital para el éxito de cualquier empresa u organización. Piénselo de esta manera: ¿Cómo conocen los consumidores los productos y servicios? ¿Cómo saben qué producto o servicio les conviene? La respuesta es que es a través de los esfuerzos de marketing de la empresa. Por tanto, si la empresa no comercializa sus productos o servicios con éxito, sus resultados se verán afectados negativamente. El mundo del marketing está en continuo cambio y este libro de texto de Introducción a la Dirección de Marketing aborda estos cambios analizando conceptos básicos como el comportamiento del consumidor, la investigación de marketing, la segmentación, la orientación y el posicionamiento, y muchos más. Además, el libro se centra en algunos temas contemporáneos de marketing como las métricas de marketing, el marketing internacional, el marketing de empresa a empresa (B2B) frente al marketing de empresa a consumidor (B2C) y las consideraciones éticas. Estos temas son fundamentales para cualquier profesional o académico del marketing. Características y ventajas:
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Sin asumir conocimientos previos de marketing, Marketing: Una guía completa ofrece una visión concisa pero completa del marketing en el contexto de la empresa y la sociedad para cualquiera que busque una introducción general al tema. Basándose en su amplia experiencia docente e investigadora, Martin Christopher y Malcolm McDonald se centran en los aspectos importantes y útiles de cada tema para proporcionar una visión práctica y autorizada de cuestiones significativas de marketing.Bien escrito en un estilo pragmático y estimulante, el texto permite a los lectores comprender los fundamentos de una amplia gama de temas de marketing, incluyendo el marketing entre empresas, la gestión de cuentas clave, la logística y la planificación de marketing. Una perspectiva de marketing estratégico, con énfasis en el valor y la gestión de las relaciones de marketing, se combina con análisis exhaustivos de los elementos del marketing mix.
MARTIN CHRISTOPHER es Catedrático de Marketing y Logística en la Cranfield School of Management y Director Adjunto de la Escuela, responsable de los Programas de Desarrollo Directivo. Es coeditor del International Journal of Logistics Management y tiene numerosos libros recientes sobre marketing relacional, servicio al cliente y estrategia logística. Ha sido profesor visitante en las universidades de Columbia Británica, Nueva Gales del Sur y Florida del Sur. Es miembro del Chartered Institute of Marketing y del Institute of Logistics and Transport. Ha trabajado como consultor para importantes empresas internacionales en Norteamérica, Europa, Extremo Oriente y Australasia.MALCOLM MCDONALD es Catedrático de Estrategia de Marketing en la Cranfield School of Management y Director Adjunto de la Escuela, con responsabilidad sobre el comercio electrónico. Cuenta con una amplia experiencia industrial, que incluye varios años como Director de Marketing de Canada Dry. En los últimos veinticinco años ha dirigido seminarios de marketing en el Reino Unido, Europa, Japón, India, Extremo Oriente, Australasia, Sudamérica, Sudáfrica, Brasil, China y Estados Unidos. Ha escrito treinta y tres libros y publicado numerosos artículos. Es miembro del Chartered Institute of Marketing.
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Es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio.[3] Los profesionales del marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C).[4] Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, entre ellos la perspectiva que utilizarán los profesionales del marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación[5].
La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y cómo se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y los estudios de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto.[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir qué métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precios.[12]
El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos mediante el estudio de la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
