¿Por qué el marketing en las redes sociales?
Bienvenidos, comercializadores de pequeñas empresas: hemos trabajado duro para descubrir las estrategias y herramientas que ayudan a las pequeñas empresas a tener éxito en las redes sociales, y queremos compartir esa información con usted. Aunque esta guía se centra en las redes sociales de las pequeñas empresas, consulte nuestra nueva guía si desea dar un paso atrás y aprender todo sobre el marketing de las pequeñas empresas. El valor de las redes sociales para las pequeñas empresas
Si trabajas en una organización pequeña, es probable que lleves más sombreros que un personaje del Doctor Seuss (o tal vez sólo el Gato en el Sombrero…).Me sorprendió escuchar lo mucho que la mayoría de los vendedores de pequeñas empresas tienen en sus platos, como Stephanie del Centro McFerrin para el Emprendimiento.Soy el gato de todos los oficios para el centro de emprendimiento. Ya sea el diseño gráfico básico, las redes sociales o los comunicados de prensa, todo lo que tiene que ver con el marketing de las comunicaciones y las redes sociales recae sobre mí.
Importancia de las redes sociales para las pequeñas empresas
Las pequeñas y medianas empresas son consideradas actualmente como una de las claves del progreso y la mejora de cualquier sociedad. Poco a poco, cada vez más PYMES son conscientes de la importancia de las redes sociales en la actualidad, pero todavía tienen dudas sobre si aportan beneficios o no.
Muchos propietarios de pequeñas empresas dudan en estar en estos canales o en utilizarlos para su promoción. Se preguntan si el esfuerzo realmente merece la pena. No son grandes empresas y no tienen grandes presupuestos. Así que estos empresarios se preguntan si deben promocionar su pequeña empresa en estos canales. ¿Son necesarias estas plataformas para sus pymes?
Las redes sociales pueden ser un elemento esencial en la estrategia de marketing y juegan un papel muy importante, siempre y cuando llevemos una buena gestión y los profesionales, ayuden al posicionamiento y diferenciación de la marca.
Las redes sociales han evolucionado hasta convertirse en una herramienta muy potente para las empresas. Si se hace un buen uso de estas plataformas, se puede atraer a millones de nuevos usuarios a la vez que se tiene contacto directo con los clientes existentes mejorando así la experiencia y reputación de la marca cada día. Las pymes deben utilizar las redes sociales como una herramienta esencial para crecer. Así lo demuestran los resultados de un estudio realizado por Wildfire, que ha preguntado a unas 700 empresas del mundo digital sobre las redes sociales:
Cómo utilizar las redes sociales para los negocios
En casi todos los mercados del mundo, las pequeñas y medianas empresas (PYME) dominan el sector empresarial. Su contribución a la economía es significativamente alta, ya que, según ellos, constituyen alrededor del 90% de todas las empresas de Nigeria y emplean a más del 80% de la mano de obra (Vanguard, 2018). A pesar de su contribución al Producto Interior Bruto (PIB) de la nación, suelen enfrentarse a la escasez de capital y dependen sobre todo de su monedero personal para financiar sus negocios porque apenas obtienen préstamos de los bancos (Karanja, Muturi, Mukabi, Kabata, Wahome y Kayogo, 2013). El limitado capital de que disponen las PYME repercute en sus actividades de comunicación y campañas empresariales y apenas utilizan los medios de comunicación convencionales para promocionar sus negocios debido al elevado coste de los anuncios en la radio, la televisión y la prensa escrita (Banerjee, 2015; Ahmad, Salman y Ashiq, 2015). En consecuencia, el uso de las plataformas de los medios sociales resulta muy útil.
Las redes sociales proporcionan canales alternativos para que las PYME lleguen a una gran variedad de usuarios de Internet y promocionen sus negocios a precios muy bajos, lo que les permite generar oportunidades de negocio que pueden traducirse en un aumento de las ventas (Jagongo y Kinyua, 2013). En la actualidad, las PYMES disponen de amplias plataformas para promocionar sus negocios y vender sus bienes y servicios a una audiencia global que no está restringida por las barreras geográficas: algo que les habría resultado agotador si hubieran querido utilizar los medios de comunicación tradicionales. Para que puedan aprovechar las numerosas ventajas de las plataformas de los medios sociales en el mercado global impulsado por la tecnología y la información, las pymes y los profesionales del marketing están integrando fervientemente el uso de las plataformas en sus estrategias y operaciones de marketing (Vooveld, 2019).
Consejos de marketing en redes sociales
Las redes sociales son un aspecto ineludible en la vida de los consumidores actuales. El usuario medio de Internet tiene más de 5 cuentas en redes sociales, que revisa casi a diario. Los usuarios también pasan cerca de 2 horas al día en su presencia social.
Aunque estas plataformas sociales se fundaron con la idea de facilitar la conexión y el intercambio de momentos de la vida con amigos, familiares y seguidores, se han convertido rápidamente en una herramienta de marketing digital inestimable y necesaria para las empresas que buscan llegar a su mercado objetivo.
Si las estadísticas anteriores no fueran suficientes para convencerte de que las redes sociales son adecuadas para tu pequeña empresa, aquí tienes otros beneficios que debes tener en cuenta y que van más allá de conectar con tu comunidad a través de los seguidores de las redes sociales y las personas influyentes.
Además de estos beneficios de las redes sociales, también es importante destacar su carácter único con respecto a otros canales de marketing digital, ya que el valor viaja en ambas direcciones, lo que significa que usted y sus clientes se beneficiarán de la comunicación y la participación mutua. Tener estos múltiples puntos de contacto en un sitio de medios sociales puede alimentar una base de clientes más fuerte y más leal.
