Plan de marketing para una agencia de viajes
Cualquiera que se encargue de comercializar un destino turístico sabe que puede ser difícil crear una estrategia de marketing ganadora que atraiga visitantes a su zona. Más difícil aún es saber si se dirige a los visitantes potenciales adecuados.
El aspecto más importante para desarrollar una estrategia de marketing ganadora es saber realmente quiénes son sus visitantes y de dónde vienen a visitar su destino turístico. Muchos destinos turísticos utilizan los datos del GPS del móvil para identificar los datos demográficos y psicográficos de sus visitantes. Más allá de las variables demográficas -como la edad, el rango de ingresos y el sexo-, estos análisis revelan las características del estilo de vida (también llamadas psicográficas) de sus visitantes potenciales. Para obtener esta información, los investigadores suelen utilizar los datos de las transacciones con tarjetas de crédito o del GPS del móvil, combinados con las características de los consumidores a nivel familiar.
Una vez completados, los estudios proporcionan información sobre cómo actualizar sus estrategias de marketing para dirigirse mejor a los tipos de visitantes que tienen más probabilidades de visitar su destino y a los principales mercados de origen para sus esfuerzos de marketing del destino.
Proyecto de marketing turístico
La creación de un sólido plan de marketing es una parte importante de la planificación del crecimiento anual de su destino. La redacción de dicho plan debe ser un esfuerzo de colaboración en equipo, poniendo en común los conocimientos y recursos de su equipo para asegurarse de que todo el mundo está en la misma página y se escuchan las ideas de todos. Desglosar el plan en pasos prácticos puede ayudar a que un documento tan extenso resulte más accesible. Tanto si está finalizando su visión como si acaba de empezar, aquí tiene 7 pasos para crear un plan de marketing.
Obtenga datos que sirvan de base a su estrategia en todo momento. Puede tratarse de una investigación primaria, como una encuesta para recopilar datos de sus clientes/visitantes. También puede ser una investigación secundaria, realizada por otra empresa, que encuentre en Internet. Hay muchos recursos estupendos por ahí, empezando por algunos de nuestros favoritos en el sector de los viajes, el turismo y la hostelería:
Empiece por el principio. Una comprensión clara de su marca reforzará su capacidad para diferenciar su empresa de la competencia. Entienda las siguientes preguntas: ¿Por qué y cómo empezó la marca? ¿Qué necesidad cubre? ¿Cuáles son sus valores?
Ejemplo de plan de marketing en destino
El marketing de los operadores turísticos puede parecer una tarea desalentadora, pero estamos aquí para guiarle y compartir nuestros principales consejos sobre cómo sacar el máximo partido al marketing y desarrollar una estrategia que garantice la captación de clientes.
Todos sabemos que el marketing es un elemento crucial para el éxito de cualquier negocio, y para los operadores turísticos, hacer negocios en un mercado tan saturado como el de los viajes hace que sea difícil destacar frente a la gran variedad de competidores.
El sector de los viajes y las actividades ha sido uno de los más afectados durante la pandemia, y la crisis actual ha afectado enormemente a dónde, cómo y por qué viajamos. Ahora que el sector empieza a recuperarse, ¿qué mejor momento para optimizar su estrategia de marketing que éste?
Las redes sociales son una de las herramientas de marketing turístico más potentes y permiten captar y comunicarse con un amplio público con poca inversión. Hoy en día, los consumidores utilizan las redes sociales en todas las etapas del viaje; los estudios demuestran que al 55% de los viajeros les gustan las páginas de las redes sociales relacionadas con los viajes que están planeando, y muchos más son propensos a publicar imágenes o vídeos de sus experiencias de viaje.
Plan de marketing turístico ppt
Adventure Excursions Unlimited (AEU) se fundó en enero de 2001 para ofrecer paquetes de deportes y viajes de aventura duros con alojamiento de lujo, comida gourmet y proveedores de servicios célebres a clientes adinerados. Las aventuras duras de AEU incluyen esquí en helicóptero, kayak, rafting y ciclismo de montaña. Los fundadores de AEU son Jordan Stephan, MBA/JD, Jillyn Certo, MBA, y Loren Harlo, MBA. Además de su condición de MBA, les apasionan las actividades que AEU ofrecerá.
Prácticamente todas las empresas que ofrecen actividades de aventura “duras” apelan a un cliente con menos ingresos. Las empresas que atraen a una clientela más adinerada suelen ofrecer un paquete de aventura “suave”. Las actividades de aventura duras implican requisitos físicos difíciles. Conllevan un mayor nivel de riesgo que las actividades “blandas”. Las actividades de aventura blanda pueden implicar un esfuerzo físico, pero conllevan un bajo nivel de riesgo y pueden ser realizadas por personas no atléticas.
Los clientes a los que se dirige la empresa son personas con ingresos elevados (un mínimo de 75.000 dólares para una sola persona), preocupadas por su salud e interesadas en deportes de aventura duros y populares. Se trata de abogados, banqueros, ejecutivos, médicos, etc. Los principales compradores se encuentran en zonas urbanas de las principales ciudades de Estados Unidos. Nuestros clientes son más propensos a estar casados. El 51% son hombres y el 49% mujeres.
