Ejemplo de auditoría de marketing
A medida que el marketing se ha vuelto mucho más medible en los últimos años, ha aumentado la demanda de que el marketing muestre resultados cuantificables para que los líderes puedan racionalizar sus planes e inversiones. Pero, ¿cómo saben los directivos que están midiendo lo correcto y cómo pueden saber lo que realmente hay que cambiar cuando los planes se quedan cortos? Una auditoría de marketing puede responder a estas preguntas antes de que sea necesario realizar conversiones difíciles.
Una auditoría de marketing es una revisión sistemática y objetiva de la función de marketing de una organización para verificar que los sistemas de marketing sean precisos, relevantes, fiables y estén alineados con los procesos definidos y las mejores prácticas. Esta revisión ayuda a los responsables de marketing a determinar si las estrategias, las tácticas, los sistemas o los procesos de marketing deben ajustarse para mejorar los resultados de marketing o la coherencia operativa. No lo es. Una auditoría de marketing bien realizada pondrá de relieve las áreas que funcionan bien y las que no están a la altura. En última instancia, una auditoría de marketing permite a los responsables de marketing basar la toma de decisiones en pruebas objetivas y no en corazonadas. Llamamos sistemática a la auditoría de marketing porque es objetiva y metódica. La amplitud y profundidad de una auditoría de marketing determinada puede variar en función de la prioridad relativa. Puede ser tan amplia como abarcar toda una función de marketing. También puede tratarse de una auditoría más pequeña de un área específica, como una auditoría de contenidos o una auditoría SEO. Como referencia, en este artículo revisaremos los fundamentos de una auditoría completa de toda una función de marketing.
Plantilla de auditoría de marketing
Una auditoría de marketing es una evaluación sistemática de todos los elementos y prácticas de marketing de una empresa. Con una auditoría de marketing, puede averiguar hasta qué punto son eficaces sus esfuerzos, dónde puede haber carencias en su estrategia y otras muchas cosas que pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de la inversión de su empresa.
Si se trata de una pequeña empresa, cada dólar invertido en sus esfuerzos de marketing marca la diferencia. Si se trata de una gran empresa, no cabe duda de que realiza una inversión considerable en marketing, y contabilizar y maximizar esos dólares no es un asunto menor. Tanto para las pequeñas como para las grandes empresas, las auditorías de marketing programadas con regularidad son un componente esencial de cualquier buena estrategia.
¿No está seguro de si merece la pena utilizar su limitado presupuesto? Es comprensible. Además, es un buen negocio asegurarse de que todo el gasto está bien pensado. Obtenga más información sobre las auditorías de marketing, cómo realizar una auditoría de marketing y por qué debería plantearse utilizarlas en beneficio de su empresa.
Una auditoría de marketing es una evaluación que se realiza para analizar su estrategia de marketing actual de arriba abajo. El objetivo de una auditoría de marketing es identificar los puntos fuertes y débiles de sus esfuerzos de marketing y ayudarle a diseñar un plan para mejorar la eficacia y el rendimiento.
Objetivo de la auditoría de marketing
Si observamos las estrategias de marketing y los resultados de las principales empresas en la actual época de recesión en comparación con los del boom económico de hace cinco años, la impresión más sorprendente es la obsolescencia de las estrategias de marketing. Las operaciones de marketing de las empresas funcionaban bien antes de unos años, que ahora se ven gravemente afectadas debido a la recesión, sin esperanzas de recuperación económica ni siquiera en el ejercicio fiscal en curso.
Hoy en día, los directores de marketing se enfrentan a retos para sobrevivir en esta turbulenta situación en la que la competencia a degüello, la falta de demanda y liquidez, el cambio de clientes, el aumento de los costes de publicidad, la regulación gubernamental, etc., afectan a sus resultados de marketing más que nunca. Estos cambios representan tanto oportunidades como problemas y pueden requerir un examen periódico de las operaciones de marketing de la empresa.
Muchos directores de marketing se dan cuenta ahora de que sus operaciones de marketing deben revisarse y examinarse periódicamente, pero no saben cómo hacerlo. A veces se limitan a introducir pequeños cambios que son viables desde el punto de vista económico y político, pero no llegan al meollo de la cuestión, lo que les impide conocer la situación real.
Características de la auditoría de marketing
Como todos sabemos, la mayoría de las empresas realizan auditorías financieras periódicas, pero ¿cuántas realizan realmente una auditoría de marketing periódica? Es importante que las empresas de todos los tamaños se planteen realizar una auditoría de marketing para identificar y revisar el estado actual de las actividades de marketing de una empresa y ayudar a reducir los costes futuros. Especialmente para las pequeñas y medianas empresas que desean averiguar qué actividades funcionan y cuáles no funcionan tan bien y medirlas en función de los gastos y el rendimiento de la inversión en general, la auditoría de marketing se convierte en una parte imprescindible de todo el proceso. Al revisar cuestiones como: los clientes y su público objetivo; sus competidores; el mercado en general y su situación interna; estará más informado sobre el éxito de las actividades de marketing anteriores. Una auditoría de marketing analiza los objetivos de la empresa y comprende qué es lo que la empresa está tratando de lograr, proporcionando a los líderes la oportunidad de tomar decisiones más informadas sobre su futura dirección de marketing. La información también es muy valiosa para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a construir una estrategia de marketing exitosa y pone de relieve lo que necesitarán para ofrecer la estrategia de marketing más rentable con el fin de cumplir sus objetivos de negocio.
