Zona rural frente a zona urbana
El marketing puede describirse como el proceso de definir, anticipar y conocer las necesidades de los clientes, y gestionar todos los recursos de la organización para satisfacerlas. La satisfacción de las necesidades y deseos del cliente proporciona la existencia de la organización. El comportamiento del consumidor comprende los actos, procesos y relaciones sociales que muestran los individuos, grupos y organizaciones con los productos y servicios.
El conocimiento y la comprensión de los motivos del comportamiento del consumidor ayudan a una organización a buscar formas mejores y más eficaces de satisfacer a los consumidores. Ayuda a seleccionar las estrategias de venta y publicidad adecuadas para planificar el programa de marketing de forma más eficaz.
El mercado rural de la India empezó a mostrar su potencial a partir de los años 60 y en los 70 y 80 mostró su desarrollo constante. Durante los años 90, se produjo un crecimiento constante del poder adquisitivo de la India rural, y hay claros indicios de que el siglo XXI va a ver su pleno florecimiento.
En nuestro país, donde la investigación sobre el comportamiento de los consumidores se ha limitado a los nombres, no se dispone de mucha información sincronizada sobre los consumidores rurales. Sólo unas pocas grandes empresas conocidas por su orientación al marketing, por ejemplo Hindustan Lever, Philips India, Asian Paints, Larsen and Toubro, el grupo TATA han hecho esfuerzos concretos en este sentido.
Estrategias de marketing cultural
El perfil demográfico de la India consiste predominantemente en una población joven que se está volviendo cada vez más urbana. Desde el punto de vista de los inversores extranjeros, es una propuesta atractiva con varias oportunidades a largo plazo. El Gobierno de la India también se ha centrado en el desarrollo urbano del país con programas específicos como las ciudades inteligentes y muchos más. Una clase media numerosa y creciente, que destaca en estos centros urbanos, no sólo consume cada vez más bienes y servicios de gama alta, sino que también redefine el mercado del lujo.
Según un informe de Ernst and Young, una “nueva ola” de ciudades no metropolitanas, entre las que se encuentran 10 ciudades de gran potencial como Bhopal y Patna, y 30 ciudades emergentes como Agra y Amritsar, entre otras, están alcanzando a las ocho ciudades metropolitanas de la India en términos de consumo, penetración de los medios de comunicación y oportunidades de inversión.
Las empresas y una nueva generación de emprendedores pretenden aprovechar las necesidades insatisfechas de la población urbana. La aparición y el rápido crecimiento de empresas de servicios de taxi basados en aplicaciones, como Uber y Ola, son ejemplos en el sector del transporte. Del mismo modo, varios servicios basados en Internet y en el móvil -desde la entrega de comestibles hasta la búsqueda de médicos- se esfuerzan por afianzarse en un mercado urbano de gran potencial. Aparte de los servicios básicos, varios actores nicho con productos de diseño y ofertas premium también están tratando de establecerse en el mercado de consumo urbano. La creciente clientela de productos de lujo, junto con el conocimiento de las marcas internacionales y los descuentos, están impulsando el negocio de los productos premium en línea.
Importancia del marketing urbano
El marketing puede describirse como el proceso de definir, anticipar y conocer las necesidades de los clientes, y gestionar todos los recursos de la organización para satisfacerlas. La satisfacción de las necesidades y deseos del cliente proporciona la existencia de la organización. El comportamiento del consumidor comprende los actos, procesos y relaciones sociales que muestran los individuos, grupos y organizaciones con los productos y servicios.
El conocimiento y la comprensión de los motivos del comportamiento del consumidor ayudan a una organización a buscar formas mejores y más eficaces de satisfacer a los consumidores. Ayuda a seleccionar las estrategias de venta y publicidad adecuadas para planificar el programa de marketing de forma más eficaz.
El mercado rural de la India empezó a mostrar su potencial a partir de los años 60 y en los 70 y 80 mostró su desarrollo constante. Durante los años 90, se produjo un crecimiento constante del poder adquisitivo de la India rural, y hay claros indicios de que el siglo XXI va a ver su pleno florecimiento.
En nuestro país, donde la investigación sobre el comportamiento de los consumidores se ha limitado a los nombres, no se dispone de mucha información sincronizada sobre los consumidores rurales. Sólo unas pocas grandes empresas conocidas por su orientación al marketing, por ejemplo Hindustan Lever, Philips India, Asian Paints, Larsen and Toubro, el grupo TATA han hecho esfuerzos concretos en este sentido.
La vida urbana frente a la rural
El marketing de lugares “se refiere a la aplicación de instrumentos de marketing a lugares geográficos, como ciudades, pueblos, regiones y comunidades, es decir, el uso coordinado de herramientas de marketing apoyadas por una filosofía compartida orientada al cliente, para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas urbanas que tengan valor para los clientes de la ciudad y la comunidad de la ciudad en general”[3].
Se utiliza para modificar la percepción externa de una ciudad con el fin de fomentar el turismo, atraer la inmigración de residentes o permitir la deslocalización de empresas. Una característica importante del marketing urbano es el desarrollo de nuevos edificios y estructuras emblemáticos[5]. El desarrollo de las ciudades como producto comercializable ha dado lugar a una competencia entre ellas por la inversión interna y la financiación gubernamental[6], que a menudo se manifiesta en los intentos de las ciudades por atraer eventos deportivos internacionales, como los Juegos Olímpicos. La competencia entre ciudades existe a nivel regional, nacional e internacional; y es un efecto de la globalización[7]Algunos lugares se asocian a determinadas marcas y se apoyan en ellas, pero a veces la marca comercial es tan poderosa que eclipsa la marca del lugar. Un ejemplo de ello es Maranello (Italia), que utiliza la sede de Ferrari como principal atracción para los turistas[8].
