Suscripción a Ltv
El LTV es fundamental para el crecimiento de un negocio de aplicaciones móviles. Ayuda a los vendedores a optimizar adecuadamente los flujos de ingresos, como las compras dentro de la aplicación, la publicidad dentro de la aplicación y las suscripciones, señalando exactamente cuánto dinero pueden permitirse gastar en la adquisición de usuarios sin dejar de ser rentables.
En combinación con los ingresos medios por usuario, la LTV es una métrica de oro para determinar los ingresos totales potenciales o el valor de sus usuarios. En la economía de las aplicaciones gratuitas, es una métrica esencial para medir la salud del negocio.
Exploremos los dos métodos principales para analizar los datos de los eventos de los usuarios, que se refieren a cualquier acción realizada por los usuarios después de la instalación, como las compras dentro de la aplicación, los registros, la finalización de niveles, etc. Los datos de instalación, por otro lado, no se consideran datos de actividad ni de LTV.
Se trata de una métrica comercial sólida que permite tomar el pulso a las tendencias, como por ejemplo, cuántas ventas de aplicaciones tuvieron lugar en el Black Friday 2021 frente al Black Friday 2020. Pero los profesionales del marketing suelen fijarse en los datos de LTV porque pueden aislar cohortes específicas.
Cálculo de Ltv
La relación entre el valor de por vida y el coste de adquisición del cliente le ayuda a determinar cuánto debería gastar para adquirir un cliente. El cálculo de este ratio le mostrará si está gastando demasiado por cliente o si está perdiendo oportunidades por no gastar lo suficiente.
El valor medio de la vida de sus clientes es el ingreso medio mensual por cliente ajustado por la rotación mensual y el margen bruto. También puede calcular el LTV utilizando los ingresos recurrentes anuales y la rotación anual.
El coste de adquisición de un cliente es simplemente la suma de todos los gastos de marketing y ventas (incluidos los costes salariales y generales) durante un periodo determinado, dividido por el número de nuevos clientes añadidos durante ese mismo periodo.
Una vez que se han calculado individualmente el LTV y el CAC, es fácil encontrar la relación entre ambos. Basta con dividir el LTV entre el CAC. Por ejemplo, si el valor de vida de su cliente es de 3.000 dólares y los gastos de adquisición de un cliente son de 1.000 dólares, su relación LTV:CAC será de 3:1.
Calcular el ratio LTV:CAC es una buena manera de ver si su empresa está posicionada para un crecimiento sostenible. Este ratio actúa como barómetro para determinar lo mucho o lo poco que debe gastar en marketing y/o ventas para maximizar su crecimiento y mantenerse por delante de la competencia.
Valor de vida del cliente
Los propietarios de empresas y los responsables de marketing siempre buscan aumentar los beneficios encontrando las formas más rentables de adquirir nuevos clientes y mejorar las relaciones con los clientes existentes. Saber calcular el valor de por vida (LTV) de un cliente es crucial para entender cómo maximizar el retorno de la inversión en marketing, desarrollo de productos y atención al cliente.
En pocas palabras, el LTV mide los ingresos previstos de un cliente a lo largo de su relación con la empresa. Conocer el valor del negocio repetido le ayuda a determinar cuánto debe invertir en la retención y adquisición de clientes. El valor de por vida también se conoce como valor de por vida del cliente (CLV) o valor de por vida del cliente (LCV).
Utilizando un ejemplo sencillo, si un cliente compra a su empresa productos o servicios por valor de 1.000 dólares a lo largo de su relación, y el coste total de las ventas y el servicio al cliente es de 500 dólares, entonces el VL es de 500 dólares.
En el mundo real, la distribución del comportamiento de compra del cliente es muy variable. Como se ilustra en el siguiente gráfico de ejemplo, algunos clientes pueden ser compradores únicos u ocasionales, mientras que otros son compradores habituales que tienen un LTV más alto y generan más beneficios.
Fórmula de marketing de Ltv
Los propietarios de empresas y los responsables de marketing siempre buscan aumentar los beneficios encontrando las formas más rentables de adquirir nuevos clientes y mejorar las relaciones con los clientes existentes. Saber cómo calcular el valor de vida (LTV) de un cliente es crucial para entender cómo maximizar el retorno de la inversión en marketing, desarrollo de productos y atención al cliente.
En pocas palabras, el LTV mide los ingresos previstos de un cliente a lo largo de su relación con la empresa. Conocer el valor del negocio repetido le ayuda a determinar cuánto debe invertir en la retención y adquisición de clientes. El valor de por vida también se conoce como valor de por vida del cliente (CLV) o valor de por vida del cliente (LCV).
Utilizando un ejemplo sencillo, si un cliente compra a su empresa productos o servicios por valor de 1.000 dólares a lo largo de su relación, y el coste total de las ventas y el servicio al cliente es de 500 dólares, entonces el VL es de 500 dólares.
En el mundo real, la distribución del comportamiento de compra del cliente es muy variable. Como se ilustra en el siguiente gráfico de ejemplo, algunos clientes pueden ser compradores únicos u ocasionales, mientras que otros son compradores habituales que tienen un LTV más alto y generan más beneficios.
