Ventajas y desventajas del marketing en redes sociales
Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar el compromiso de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.
Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.
Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente. Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?
Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.
Estrategias de marketing en redes sociales
El SMM es la forma más fácil de llegar a una enorme audiencia – hoy en día la mitad de la población mundial, 3,8 mil millones de personas, utilizan los medios sociales. Además, este número está en constante crecimiento – desde 2019, el uso de los medios sociales ha crecido un 9,2%.
Los medios sociales son extremadamente útiles para aumentar la conciencia de marca. Según Hootsuite, el 52% del descubrimiento de marcas en línea ocurre en los feeds sociales públicos. En otras palabras, la mayoría de las personas se enteran de nuevas marcas en las redes sociales.
En 2019, las personas pasaron un promedio de 2 horas y 24 minutos cada día. Y este indicador también ha crecido: el tiempo dedicado a las redes sociales aumentó un 1,4%. Eso hace que las redes sociales sean una gran forma no solo de llegar a tu audiencia, sino también de interactuar con ella durante mucho tiempo.
El 54% de los usuarios investigan productos a través de las redes sociales. Por lo tanto, una marca debe tener cuentas de alta calidad en diferentes redes sociales para aprovechar los intereses de los usuarios en los medios sociales. En este caso, los clientes potenciales pueden llegar a una marca en su plataforma favorita. Además, un servicio excelente a través de los medios sociales también es crucial. La gente espera que las empresas les ayuden y, si la asistencia ha sido excelente, estarán encantados de recomendar la marca a otras personas: el 71% de los usuarios recomendará una empresa si ha tenido una experiencia positiva con ella en las redes sociales.
Agencia de marketing en redes sociales
Sin embargo, muchas marcas tienen dificultades para crear contenidos atractivos y llegar a su público objetivo. Dado que las redes sociales desempeñan un papel tan importante en la parte superior del embudo, vamos a profundizar en todo lo relacionado con el marketing en redes sociales: qué es, cuáles son sus beneficios y cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales que funcione para su negocio concreto.
El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenidos para las plataformas de redes sociales con el fin de promocionar sus productos y/o servicios, crear una comunidad con su público objetivo y dirigir el tráfico hacia su negocio. El marketing en redes sociales está en constante evolución, ya que cada día surgen nuevas funciones y plataformas.
Aunque el marketing en redes sociales en su conjunto es increíblemente valioso y beneficioso para el crecimiento de tu negocio (como verás en la siguiente sección), tu estrategia diferirá en función de las redes sociales en las que tu audiencia pase su tiempo.
Cuando piensas en vídeos de formato corto, probablemente pienses en TikTok. La plataforma se hizo popular en 2020 y no muestra signos de desaceleración. Es una de las mejores plataformas para la creación de comunidades, y los profesionales del marketing la sitúan en segundo lugar tras YouTube.
El marketing en las redes sociales es positivo
Los canales de las redes sociales se han convertido rápidamente en una parte inseparable de las estrategias de desarrollo empresarial. No se puede pasar por alto el impacto de lo “social” cuando se trata de establecer conexiones significativas con los consumidores.
Al igual que en el mundo offline, el éxito de su marketing en medios sociales depende en gran medida de su capacidad para encontrar y hacer feliz a su público objetivo, de modo que les guste su marca y compartan sus historias con los demás.
Las redes sociales son un lugar ideal para las marcas que buscan conocer los intereses y gustos de su público. En opinión de los expertos, las empresas inteligentes seguirán invirtiendo en los medios sociales para lograr un crecimiento empresarial sostenible.
Tanto si se quiere lanzar un nuevo producto como un negocio, las redes sociales son la plataforma perfecta para crear un revuelo en torno a sus iniciativas. A medida que nos adentramos en el futuro del comercio electrónico, está claro que el marketing en redes sociales no es sólo una opción.
Es especialmente competitivo en el espacio de los influenciadores de los medios sociales, donde hay miles de nuevos influenciadores que comienzan una marca cada día. Si estás tratando de construir una mayor presencia en línea para convertirte en un influenciador de medios sociales, asegúrate de leer nuestra guía completa.
