Indicadores clave de rendimiento
Lo hemos dicho una vez y lo volveremos a decir: cuando se trata de crear una estrategia de marketing eficaz, necesitará muchos datos. También necesitará una forma de destilar esos datos en piezas manejables y procesables para que puedan utilizarse para contribuir a la imagen general.
No hace mucho tiempo, el embudo se consideraba el fin de todo el rendimiento del marketing. Pero desde la Conferencia Inbound de 2018, el volante ha reinado en el reino de la estrategia de marketing inbound. Si bien estamos totalmente de acuerdo con la premisa del volante, creemos que todavía hay mérito en la visión y los indicadores clave de rendimiento en los que se basa el embudo, más específicamente en cómo esos indicadores clave de rendimiento se relacionan entre sí. Utilizando esas métricas, una empresa podría obtener una valiosa información sobre el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y ajustarlos en consecuencia.
El primer indicador clave de rendimiento de marketing que debe tenerse en cuenta son los visitantes que llegan a su sitio web. En pocas palabras, el número de visitantes que recibe su sitio web durante un período de tiempo predeterminado es valioso de conocer porque es el punto de partida. Al saber cuántos visitantes has conseguido, sabrás entonces cuántos de ellos tienen que pasar a cada etapa del embudo para que tu negocio cierre el número de clientes que necesita.
Significado del marketing de contenidos
KPI significa indicador clave de rendimiento, una medida cuantificable del rendimiento a lo largo del tiempo para un objetivo específico. Los KPIs proporcionan metas para los equipos, hitos para medir el progreso y conocimientos que ayudan a las personas de la organización a tomar mejores decisiones. Desde las finanzas y los recursos humanos hasta el marketing y las ventas, los indicadores clave de rendimiento ayudan a todas las áreas de la empresa a avanzar a nivel estratégico.
Los indicadores clave de rendimiento tienen muchas variantes. Mientras que algunos se utilizan para medir el progreso mensual con respecto a un objetivo, otros tienen un enfoque a más largo plazo. Lo único que tienen en común todos los KPI es que están vinculados a objetivos estratégicos. A continuación se ofrece una visión general de algunos de los tipos más comunes de KPI.
Con tantos datos, puede ser tentador medir todo, o al menos las cosas más fáciles de medir. Sin embargo, debe asegurarse de que está midiendo sólo los indicadores clave de rendimiento que le ayudarán a alcanzar sus objetivos empresariales. El enfoque estratégico es uno de los aspectos más importantes de la definición de los KPI. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas para desarrollar los KPIs adecuados.
Representante de ventas kpi
Los KPI de marketing digital son valores cuantificables que un equipo de marketing utiliza para saber si está logrando sus objetivos. Los KPI se centran en una meta u objetivo, como el aumento de los ingresos o el tráfico de referencia del sitio web, y describen las metas y actividades para lograrlo.
Las métricas y los KPI de marketing digital son valores que los equipos de marketing utilizan para medir y hacer un seguimiento del rendimiento de una campaña de marketing digital. Los equipos de marketing digital utilizan una serie de plataformas y herramientas para promover su oferta de productos o servicios, y el seguimiento de los resultados puede llevar mucho tiempo y suponer un reto.
Los ingresos son el KPI más importante para los equipos de marketing. Para los profesionales del marketing, todos los indicadores clave de rendimiento deben conducir a los ingresos, incluso si su objetivo principal son los clientes potenciales o el tráfico del sitio web. Los ingresos son los más importantes, pero la mayoría de los profesionales del marketing también tienen algunos KPI, como el retorno de la inversión publicitaria o el coste de adquisición de clientes, que miden las palancas que sustentan el crecimiento de los ingresos.
Los ingresos proporcionan una visión de los ingresos generados a través de diferentes flujos de ingresos, que es una forma rápida de ver las partes de alto y bajo rendimiento del negocio. Si el marketing no está generando ingresos, puede ser el momento de reevaluar sus KPI.
Significado de Kpi
Un KPI es un indicador clave de rendimiento que mide el desempeño de su empresa en la consecución de una determinada meta u objetivo. Hay KPI para todos los aspectos del negocio, ya sean financieros, de marketing, de ventas u operativos.
Otra métrica que puede ayudar a determinar cuánto dinero gastar en marketing es el valor de por vida de un cliente. Esta métrica indica la cantidad total de ingresos que una empresa puede esperar obtener de un solo cliente.
En marketing, hay que tener en cuenta que puede ser difícil atribuir directamente el crecimiento de las ventas a una campaña de marketing. Si ese es el caso, puedes restar el crecimiento de las ventas orgánicas y el coste de marketing de tu crecimiento de ventas y luego dividirlo por tu coste de marketing.
Para aumentar tu base de seguidores, puedes considerar la realización de campañas patrocinadas. Una marca multiplicó por 36 su número habitual de seguidores cada día durante los 4 días que realizó un conjunto de publicaciones patrocinadas en Instagram, aumentando su número de seguidores en un 18,15%.
Por ejemplo, si la acción deseada era rellenar un formulario web, la medición de la tasa de conversión podría indicarle que su página web no está convirtiendo muchos clientes potenciales. Si ese es el caso, entonces podrías empezar a replantear tu estrategia.
