Métricas de marketing
Un KPI es un indicador clave de rendimiento que mide el desempeño de su empresa en la consecución de una determinada meta u objetivo. Hay KPI para todos los aspectos de la empresa, ya sean financieros, de marketing, de ventas u operativos.
Otra métrica que puede ayudar a determinar cuánto dinero gastar en marketing es el valor vitalicio de un cliente. Esta métrica indica la cantidad total de ingresos que una empresa puede esperar obtener de un solo cliente.
En marketing, hay que tener en cuenta que puede ser difícil atribuir directamente el crecimiento de las ventas a una campaña de marketing. En ese caso, puedes restar el crecimiento orgánico medio de las ventas y el coste de marketing al crecimiento de las ventas y dividirlo por el coste de marketing.
Para aumentar tu base de seguidores, puedes plantearte realizar campañas patrocinadas. Una marca multiplicó por 36 su número habitual de seguidores cada día durante los 4 días que realizó una serie de publicaciones patrocinadas en Instagram, aumentando su número de seguidores en un 18,15%.
Por ejemplo, si la acción deseada era rellenar un formulario web, la medición de la tasa de conversión podría indicarte que tu página web no está convirtiendo muchos clientes potenciales. Si ese es el caso, entonces podrías empezar a replantearte tu estrategia.
Indicadores clave de resultados
Si no realiza un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, ¿cómo sabrá si están funcionando o no? Es entonces cuando entran en juego los indicadores clave de rendimiento (KPI). Los KPI le ayudan a medir las métricas que más importan a su empresa para que pueda seguir creciendo.
Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una medida cuantificable, o métrica, que puede utilizar para medir algún aspecto del rendimiento de su empresa y de sus actividades de marketing. Los KPI pueden estar relacionados con cualquier aspecto de su empresa, desde el rendimiento de los empleados hasta las ventas. He aquí un ejemplo de diferentes KPI de marketing digital:
Necesitas hacer un seguimiento de tus métricas de marketing digital para tener una idea clara de lo que funciona y lo que no. Si su estrategia de medios genera beneficios pero no tiene ni idea de dónde proceden, nunca sabrá dónde invertir su presupuesto de marketing.
Hoy en día se puede hacer un seguimiento de casi todo, por lo que es fácil saber exactamente de dónde proceden los clientes de pago, el coste por contacto, el coste por adquisición, qué acciones de marketing digital han funcionado mejor, etc.
Ejemplos de Kpi
Su estrategia de marketing es tan buena como el tiempo que dedique a verificar su eficacia. Tener la capacidad de identificar si los objetivos que se ha fijado se han alcanzado o no le permite determinar lo que hay que utilizar más o menos y lo que hay que optimizar.
Los indicadores clave de rendimiento, o KPI, son valores numéricos que reflejan los esfuerzos de su estrategia de marketing. También le proporcionan la información que necesita para tomar decisiones que le ayudarán a hacer pivotes cuando las cosas no vayan tan bien y le ayudarán a celebrar todas las victorias digitales que obtendrá de sus esfuerzos de optimización.
El seguimiento de estos KPI a lo largo del tiempo puede revelar muchos datos que le ayudarán a optimizar su camino hacia el éxito, a comprender mejor a su audiencia y las experiencias digitales que les llevan a la acción.
Todos somos conscientes del poder que tienen las redes sociales. Entender si estás produciendo contenido que vale la pena y es valioso es crucial. ¿Por qué gastar más recursos en desarrollar imágenes para un carrusel en Instagram cuando el carrete que publicaste la semana pasada sigue ganando tracción?
Kpis financieros
Los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) de marketing son valores medibles que los responsables de marketing utilizan para realizar un seguimiento del progreso de sus campañas de marketing hacia los objetivos que se han fijado en los distintos canales de marketing.
No es de extrañar que el crecimiento de las ventas se considere uno de los KPI más importantes, si no el que más, para los directores de marketing y las empresas en general. El crecimiento de las ventas es por lo que luchan los propietarios de cualquier empresa, por lo que se preocupan los inversores y por lo que trabajan duro los empleados. Mide el ritmo al que una empresa ha incrementado sus ingresos por ventas durante un periodo determinado.
Si actualmente no está midiendo el crecimiento de sus ventas, le recomendamos que empiece ahora. No sólo permite identificar tendencias de crecimiento, sino también establecer y prever objetivos de ventas e ingresos realistas.
No hace falta ser un físico cuántico para comprender el valor de los clientes potenciales. Es sencillo: cuantos más clientes potenciales consiga, más oportunidades de venta tendrá y, por tanto, aumentarán sus posibilidades de crecimiento de las ventas.
