Ventas+marketing diferentes
Las técnicas de venta sólidas son vitales para impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Pero no tendrá a nadie a quien vender si su empresa carece de un plan de marketing eficaz. El equilibrio entre el marketing y las ventas requiere una estrategia integral que guíe sin problemas a los clientes potenciales para que se conviertan en clientes.
El marketing abarca las estrategias que utiliza para llegar a nuevos clientes potenciales y generar interés en su negocio. Debe tener puntos de referencia medibles para que pueda juzgar qué opciones de marketing son rentables y producen resultados. Dependiendo de su negocio, esto podría incluir:
Las ventas son el proceso de convencer a alguien de que compre en su empresa. A menudo implica un cierto nivel de interacción interpersonal que persuade a un cliente potencial para que se convierta en cliente. La mayoría de las veces, estos clientes potenciales han sido conducidos a usted a través de los esfuerzos de marketing. Sus estrategias de ventas pueden incluir:
Sus estrategias de marketing guían a los clientes potenciales fríos a través de las etapas necesarias para que se conviertan primero en clientes calientes y luego en clientes cualificados. Las técnicas de venta son las que utiliza para cerrar el trato y convertirlos en clientes completos. Cuando un prospecto alcanza el nivel de calidez o calor, es mucho más fácil para un profesional de las ventas convencerlo de que compre.
Ejemplos de ventas y marketing
La excelencia en las ventas y el marketing es esencial si quiere mantenerse por delante de sus competidores. Independientemente de si se trata de una empresa B2C o B2B, sólo ganará la carrera por el cliente y ofrecerá un crecimiento constante de los beneficios si es capaz de construir una potente maquinaria de ventas y marketing.
Las funciones de ventas y marketing deben convertirse en organizaciones maduras, profesionales y de alto rendimiento si quieren ofrecer todo su potencial. Deje de pensar en las mejores prácticas: Es hora de arreglar los problemas abiertos, como las estrategias anticuadas de salida al mercado, el rendimiento de la caja negra, la automatización a medias, la fuerza de ventas ineficaz, la falta de integración omnicanal y la mala experiencia del cliente. Si falla aquí, perderá el valor y el acceso de los clientes.
Nuestro enfoque basado en el rendimiento le ayuda a liberar los poderes inexplorados de la orientación al mercado y la centricidad del cliente. Con nuestro Índice de Rendimiento SMART podemos evaluar las funciones de ventas y marketing de su empresa y determinar qué áreas podrían recibir un impulso. En un estudio realizado en 2017, demostramos que existe una estrecha correlación entre la excelencia en ventas y marketing de una empresa y su capacidad para lograr mayores ingresos y beneficios.
Diferencia entre ventas y marketing
En esta guía, explicaremos qué es el marketing de ventas, profundizaremos en la diferencia entre las ventas y el marketing y exploraremos cómo aprovechar la alineación de las ventas y el marketing para conseguir nuevos clientes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos.
El marketing consiste en estrategias y procesos que generan clientes potenciales para el equipo de ventas y clientes para la empresa en su conjunto. Los responsables de marketing ayudan a su empresa a llegar a nuevas personas, convertirlas en clientes potenciales de alta calidad e impulsar la demanda de productos o servicios. También se comunican con los clientes para darles a conocer los últimos productos y características, tanto para promover estas actualizaciones como para actuar como guías.
Las ventas y el marketing desempeñan funciones importantes entre sí y para la empresa, pero la forma en que lo hacen es diferente. Eso es lo que vamos a analizar a continuación. ¿Cuál es la diferencia entre ventas y marketing?
Los equipos de ventas de alto rendimiento van más allá de los objetivos de ingresos. En primer lugar, dividen esos objetivos en actividades de ventas que deben realizar para alcanzarlos, como hacer llamadas en frío, hacer un seguimiento por correo electrónico, enviar propuestas y otras. A continuación, como parte de su estrategia de ventas, establecen objetivos de ventas diarios y semanales para cada una de esas actividades.
Descripción del trabajo de marketing de ventas
Los departamentos de ventas tienden a creer que los responsables de marketing no están al tanto de lo que ocurre realmente en el mercado. El personal de marketing, por su parte, cree que el personal de ventas es miope, demasiado centrado en las experiencias individuales de los clientes, insuficientemente consciente del mercado en general y ciego ante el futuro. En resumen, cada grupo infravalora las contribuciones del otro. Ambos tropiezan (y el rendimiento de la organización se resiente) cuando no están sincronizados. Sin embargo, son pocas las empresas que parecen hacer esfuerzos serios para analizar y mejorar la relación entre estas dos funciones críticas.
Los autores, curiosos por el desajuste entre ventas y marketing, entrevistaron a parejas de directores de marketing y vicepresidentes de ventas para conocer sus puntos de vista. Examinaron en profundidad la relación entre Ventas y Marketing en una variedad de empresas de distintos sectores. Su objetivo era identificar las mejores prácticas que pudieran mejorar el rendimiento conjunto y aumentar las contribuciones de estas dos funciones. Entre sus conclusiones:
