Presentación de la estrategia de Pr
Las relaciones públicas (RP) son el proceso de mantener una imagen favorable y construir relaciones beneficiosas entre una organización y las comunidades, grupos y personas públicas a las que sirve. A diferencia de la publicidad, que trata de crear impresiones favorables a través de mensajes pagados, las relaciones públicas no pagan por la atención y la publicidad. En su lugar, las RRPP se esfuerzan por ganarse una imagen favorable llamando la atención sobre actividades de la organización y sus clientes que sean noticia y merecedoras de atención. Por esta razón, a menudo se hace referencia a las RRPP como “publicidad gratuita”.
De hecho, las RRPP no son una forma de promoción gratuita. Requiere el pago de salarios a las personas que supervisan y ejecutan la estrategia de RR. También conlleva gastos asociados a eventos, patrocinios y otras actividades relacionadas con las relaciones públicas.
Al igual que la publicidad, las relaciones públicas buscan promocionar organizaciones, productos, servicios y marcas. Pero las actividades de relaciones públicas también desempeñan un papel importante a la hora de identificar y establecer relaciones con personas y grupos influyentes responsables de conformar las percepciones del mercado en la industria o categoría de productos en la que opera una organización. Las relaciones públicas se esfuerzan por hacer lo siguiente:
Relaciones públicas definición marketing deutsch
Las diferencias radican principalmente en la forma en que el marketing y las relaciones públicas contribuyen al éxito de una organización a través de tácticas estratégicas, audiencias segmentadas, desarrollo de mensajes y objetivos para toda la organización.
Cuando se trata de marketing en el sector público, la táctica principal es utilizar material promocional para dirigirse a un público específico. El marketing aprovecha el contenido promocional en diversos canales, como el correo electrónico, las redes sociales, los blogs, las vallas publicitarias (como este ejemplo de MnDOT.gov) o los anuncios de televisión.
Las tácticas de relaciones públicas en el sector público suelen incluir una estrategia mediática específica que incluye el envío de comunicados de prensa y propuestas a los medios de comunicación para obtener cobertura en las publicaciones. La comunicación con las partes interesadas también es valiosa para cualquier estrategia de relaciones públicas, y puede llevarse a cabo en varias plataformas, incluidas las redes sociales.
Aunque las plataformas pueden solaparse (enviar un correo electrónico a su público con un artículo publicado recientemente, por ejemplo), las tácticas varían porque están pensadas para conectar con públicos diferentes: el marketing está orientado a la acción ciudadana, mientras que las relaciones públicas se centran más en las partes interesadas.
Las mejores maletas
Antes de iniciar un programa de relaciones públicas:El éxito de una actividad de relaciones públicas puede medirse por el:También puede realizar un seguimiento de los cambios en los indicadores clave de rendimiento, por ejemplo:Al establecer sus objetivos, asegúrese de que será capaz tanto de llevar a cabo las actividades de relaciones públicas como de gestionar todas las respuestas de los clientes.
Al igual que con todas las tácticas de marketing, tendrá que invertir tiempo y, posiblemente, algo de dinero en sus relaciones públicas.Su presupuesto dependerá de las iniciativas propuestas en su plan de acción de marketing. Asegúrese de presupuestar todos los elementos, incluidos:
Conocer a sus clientes ideales le ayudará a seleccionar los canales, herramientas y actividades adecuados. Consulte los segmentos objetivo a los que ha dado prioridad en su plan de marketing. Piense en sus clientes ideales y tenga en cuenta:Utilice esta información a la hora de diseñar sus actividades de relaciones públicas.
Una vez elegida una actividad, cree y mantenga un documento de trabajo en curso que incluya:Asegúrese de que sus iniciativas de relaciones públicas están incluidas en su plan de marketing.
Ejemplos de venta personal
Las relaciones públicas (RRPP) son el conjunto de técnicas y estrategias relacionadas con la gestión de la difusión de información sobre una persona o empresa al público, y especialmente a los medios de comunicación. Sus objetivos principales son difundir noticias o acontecimientos importantes de la empresa, mantener una imagen de marca y dar un giro positivo a los acontecimientos negativos para minimizar sus repercusiones. Las relaciones públicas pueden adoptar la forma de un comunicado de prensa de la empresa, una rueda de prensa, entrevistas con periodistas, publicaciones en las redes sociales u otros medios.
Todas las personas o entidades que operan en el ámbito público se enfrentan a la difusión de información sobre ellas o sus prácticas entre el público. Aunque las relaciones públicas son una industria en sí mismas, cualquier intento de presentarse de una determinada manera ante los demás puede considerarse una forma de relaciones públicas.
Aunque no es inherente a la definición, a menudo se piensa en las relaciones públicas como un “giro”, con el objetivo de presentar a la persona, empresa o marca de la mejor manera posible. Las relaciones públicas se diferencian de la publicidad en que intentan representar la imagen de una persona o marca de forma que parezca orgánica, como generar buena prensa de fuentes independientes y recomendar decisiones empresariales que obtengan el apoyo del público. Definidas vagamente hasta mediados del siglo XX, las relaciones públicas son una de las industrias de más rápido crecimiento en Estados Unidos.
