Semiótica saussure
La semiótica se ocupa de los signos y significados que se atribuyen a las cosas y acontecimientos lingüísticos y no lingüísticos. Como tal, desempeña un papel cada vez más importante en el marketing, ya que éste se concibe en términos de relaciones de intercambio que conllevan significados psicológicos y sociales, además de físicos y financieros. Los productos se convierten así en “símbolos para la venta”. Al estudiar la semiótica, los profesionales del marketing pueden comprender mejor el comportamiento de los consumidores y cómo ser eficaces en sus comunicaciones de marketing. Jean-Marie Floch ofrece una excelente introducción a las posibilidades que ofrece un enfoque semiótico de diversos problemas o situaciones de marketing y comunicación. Este libro será de gran valor para cualquier persona interesada en saber cómo construir significados para un público objetivo. Los conceptos y principios semióticos clave se introducen gradualmente utilizando estudios de la vida real para facilitar la presentación de la terminología y mostrar la relevancia para la gestión de cada paso de la investigación.
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Nuestras acciones y pensamientos -lo que hacemos automáticamente- se rigen a menudo por un complejo conjunto de mensajes y convenciones culturales, y dependen de nuestra capacidad para interpretarlos instintiva e instantáneamente.
Por ejemplo, cuando vemos los distintos colores de un semáforo, automáticamente sabemos cómo reaccionar ante ellos. Lo sabemos sin siquiera pensarlo. Pero éste es un signo que se ha establecido por convención cultural durante mucho tiempo y que aprendemos de niños, y requiere una gran cantidad de conocimientos culturales inconscientes para comprender su significado.
Todo el mundo es un semiólogo, porque todo el mundo interpreta inconscientemente el significado de los signos que le rodean, desde los semáforos hasta los colores de las banderas, las formas de los coches, la arquitectura de los edificios y el diseño de los envases de los cereales.
Sabemos, por ejemplo, que la siguiente señal en Occidente significa que todo va bien. Se remonta a su supuesto uso por los emperadores romanos para indicar si un gladiador iba a vivir (y por tanto, si estaba bien). Su reverso – pulgar hacia abajo – significaba la muerte.
Análisis semiótico de la publicidad
La identidad puede entenderse como el proceso de construcción de significado basado en uno o más atributos culturales interrelacionados, que tienen prioridad sobre otras fuentes de significado (Castells, 1942). La materia prima que subyace a las construcciones identitarias procede de la historia, la biología, la geografía, las instituciones productivas y reproductivas, de la memoria colectiva y las fantasías personales, de los aparatos de poder y las revelaciones religiosas del carácter. Todo ello es procesado por los individuos, los grupos sociales y las sociedades, a medida que (re)organizan su significado de acuerdo con las tendencias sociales y los proyectos sociales inveterados en su estructura social y su visión espacio-temporal (ibíd.).
La cultura gay occidental ha experimentado profundos cambios en las últimas décadas, permitiendo una mayor libertad a los gays para expresar sus múltiples identidades. Al mismo tiempo, este fenómeno permitió a los individuos (re)organizar los significados que se interrelacionaban con esta cultura, dando lugar a la aparición de grupos como los g0ys. La página web “Heterogoy” afirma que estos grupos no forman parte de la cultura gay, y explica que un g0y “es un heterosexual más liberal, que no mantiene relaciones sexuales con hombres, sino que se limita a jugar traviesamente con ellos, siempre que estos contactos físicos no impliquen penetración”, un acto que los miembros del grupo consideran degradante (Cohen, 2014).
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La cultura desempeña un papel importante en la forma de pensar de los consumidores. Muy a menudo, los consumidores no sólo compran productos, lo que pagan es el éxito, el estatus o un estilo de vida que asocian con el producto. Esto se debe a sus percepciones y emociones subconscientes relacionadas con la marca o el producto.
La semiótica, el estudio de signos y símbolos, ayuda a explicar esos elementos subconscientes en acción y se integra cada vez más en las comunicaciones de marca y los estudios de mercado a medida que pasa el tiempo. La semiótica ayuda a las marcas a comunicarse sutilmente con los clientes. En este blog, vamos a explorar el concepto básico de semiótica, su relevancia para las marcas y los consumidores, y las mejores formas de aplicar la semiótica al marketing y a la investigación de marcas.
