Marketing sensorial en Internet
¿Qué es el marketing sensorial? El marketing sensorial es una potente herramienta que tiene como objetivo apelar a al menos uno de los cinco sentidos para provocar respuestas significativas, positivas y, a su vez, rentables del público objetivo principal de una empresa. El marketing sensorial proporciona una experiencia más especial y memorable a su mercado objetivo. También se sabe que funciona mejor cuando se dirige a más de un sentido en un solo mensaje o campaña.
Ejemplos de marketing sensorialAhora que ya sabe lo que es el marketing sensorial, he aquí algunos ejemplos interesantes que las marcas populares utilizan para apelar a los 5 sentidos.Apple es conocida por tener una experiencia única en la tienda a la que sus clientes son muy aficionados. Permiten a los clientes probar todos sus dispositivos tecnológicos en la tienda. De este modo, los clientes pueden tocar y probar los dispositivos antes de comprarlos. Esto hace que los clientes confíen en Apple, ya que no tienen miedo de mostrar sus productos, incluso antes de que los clientes accedan a comprarlos. 2. McDonald’sEste es un ejemplo súper famoso de marketing sensorial. Todos conocemos el jingle: “Ba-da-ba-ba-ba – I’m lovin’ it”. Es uno de los jingles más memorables de los tiempos modernos. McDonald’s ha utilizado el marketing sonoro de una forma fácilmente reconocible y pegadiza.
Ejemplos de marketing sensorial digital
El marketing sensorial utiliza los cinco sentidos para llegar a los consumidores a un nivel más emocional. Estudios recientes en el campo de la cognición incorporada demuestran que podemos tomar decisiones basadas en sensaciones corporales sin ni siquiera darnos cuenta.
Los vendedores pueden aprovechar el marketing sensorial para sacar provecho de esta oportunidad, ya que la gran mayoría de los anuncios, ya sean de marketing digital u offline, son ahora sólo campañas visuales o auditivas básicas.
Como ya sabrá, el sabor se divide en cinco sensaciones diferentes: salado, dulce, ácido, amargo y umami. Se puede crear una estrategia de marketing sensorial que incorpore el sabor de varias maneras. Un método común es promover la toma de muestras y crear toda una experiencia de muestreo para sus clientes.
Por ejemplo, si tiene tiendas físicas, ¿por qué no invitar a sus clientes a un evento emergente para que prueben una muestra? Consiga un grupo musical, monte algunos lugares dignos de selfie e Instagram con su marca al frente y en el centro, y ofrezca muestras de su producto. Los consumidores pueden sumergirse en una experiencia que refleje su producto y la imagen general de la empresa.
Marketing sensorial de Ikea
Desde ese olor a coche nuevo hasta los fascinantes vídeos de corte de jabón en Instagram, nuestros cuerpos y mentes están programados para reaccionar a nuestros sentidos. Y en el ámbito del marketing, el olor, el sabor, el tacto, el sonido y la vista son puertas de entrada para desarrollar conexiones de marca aún más profundas.
Al apelar a múltiples sentidos (¡o a los inesperados!) mediante el marketing sensorial, las marcas pueden crear asociaciones más fuertes con las emociones y los recuerdos de los consumidores. Por ejemplo, un Dunkin’ Donuts de Corea del Sur hizo sonar el jingle de su empresa en varios autobuses mientras un atomizador liberaba el aroma del café. El resultado fue un aumento del 16% de las visitas a Dunkin’ Donuts cerca de las paradas de autobús y un aumento del 29% de las ventas en esos locales. También está el BMW M5. Para aumentar la sensación de deportividad del coche, el modelo ahora amplifica el sonido de su motor a través de los altavoces del coche, incluso cuando el sistema de audio está apagado. Pero eso es sólo el principio.
En el mundo de la hostelería, es fundamental crear una experiencia acogedora y confortable. Y en el caso del Hyatt Place, el aroma desempeña un papel importante en su atractivo. La fragancia característica del hotel, “Seamless”, “transmite una sensación de elegancia y calma acogedora” mediante una mezcla de arándanos, flores ligeras, vainilla cálida y almizcle. La fragancia “Seamless” que se respira en los 300 establecimientos de Hyatt Place ha demostrado que mejora la experiencia de la visita y aumenta la memorización de la marca para miles de huéspedes.
Marketing sensorial de Starbucks
Los sentidos desempeñan un papel fundamental en las percepciones de los consumidores y ejercen una poderosa influencia en las decisiones de compra. Los profesionales del marketing llevan mucho tiempo intentando integrar los sentidos en las comunicaciones de las marcas, aunque generalmente de forma limitada y parcial. Hoy en día, el marketing sensorial se reconoce como una herramienta esencial para reforzar la conexión entre la marca y el consumidor, estimulando todos los sentidos y generando emociones.
El principal objetivo estratégico del marketing sensorial es comunicar una imagen de marca, es decir, el branding sensorial. El objetivo es utilizar los sentidos para reforzar los atributos, los beneficios funcionales o emocionales, los valores y la personalidad del producto, transmitiendo su relevancia para el consumidor y ayudando a comunicar su identidad de marca, a la vez que -y lo que es más importante- se comunica el valor diferencial del producto para un segmento específico de clientes en un mercado cada vez más competitivo.
La firma sensorial resume el posicionamiento y la principal ventaja competitiva de un producto. La selección de esta firma es, por tanto, una decisión crítica para cualquier marca. Sólo hay dos requisitos para una firma sensorial: el sentido seleccionado debe ser adecuado para comunicar la categoría a un segmento de consumidores concreto y, sobre todo, la firma debe comunicar la propuesta de valor diferencial de la marca. Siempre que se cumplan estos dos requisitos, cualquier sentido puede convertirse en una firma sensorial.
