Fundamentos del marketing
El marketing es el proceso de conseguir que los clientes potenciales se interesen por sus productos y servicios. La palabra clave en esta definición es “proceso”. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.
Esta disciplina se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y de los consumidores y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener a los clientes satisfaciendo sus deseos y necesidades e infundiendo fidelidad a la marca.
La definición de marketing es la acción o negocio de promover y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad. Hoy en día, el marketing es algo que toda empresa y organización debe aplicar en su estrategia de crecimiento. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para lograr sus objetivos sin siquiera darse cuenta, ya que trabajan para promocionarse y aumentar las ventas de su producto o servicio. Hoy en día, el marketing es uno de los aspectos clave de las empresas.
A menudo la gente no sabe exactamente qué es el marketing y, cuando se les pregunta, lo definen como venta o publicidad. Aunque estas respuestas no son erróneas, son sólo una parte del marketing. Hay muchos otros aspectos del marketing, como la distribución de productos, la promoción, el diseño y la creación de materiales como páginas de aterrizaje y contenido de redes sociales, la mejora de la experiencia del cliente, la realización de estudios de mercado, el establecimiento de segmentos de mercado y mucho más.
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Estas cifras son aún mayores entre los usuarios de Internet móvil. El 89% de los estadounidenses se conecta al menos a diario, y el 31% lo hace casi constantemente. Como profesional del marketing, es importante aprovechar el mundo digital con una presencia publicitaria en línea, construyendo una marca, proporcionando una gran experiencia al cliente que también atraiga a más clientes potenciales y más, con una estrategia digital.
El marketing digital, también llamado marketing online, es la promoción de las marcas para conectar con los clientes potenciales utilizando Internet y otras formas de comunicación digital. Esto incluye no sólo el correo electrónico, las redes sociales y la publicidad basada en la web, sino también los mensajes de texto y multimedia como canal de marketing.
El marketing digital y el inbound marketing se confunden fácilmente, y con razón. El marketing digital utiliza muchas de las mismas herramientas que el inbound marketing: el correo electrónico y los contenidos en línea, por nombrar algunas. Ambos existen para captar la atención de los clientes potenciales a través del viaje del comprador y convertirlos en clientes. Sin embargo, los dos enfoques tienen una visión diferente de la relación entre la herramienta y el objetivo.
Estrategia de marketing
El marketing es el proceso de hacer llegar los bienes, servicios o ideas adecuados a las personas adecuadas en el lugar, momento y precio adecuados, utilizando las técnicas de promoción adecuadas y empleando a las personas apropiadas para prestar el servicio al cliente asociado a esos bienes, servicios o ideas. Este concepto se denomina principio “correcto” y es la base de toda estrategia de marketing. Podemos decir que el marketing consiste en averiguar las necesidades y deseos de los compradores potenciales (ya sean organizaciones o consumidores) y, a continuación, ofrecer bienes y servicios que satisfagan o superen las expectativas de esos compradores. El marketing consiste en crear intercambios. Un intercambio tiene lugar cuando dos partes se dan algo de valor mutuamente para satisfacer sus respectivas necesidades o deseos. En un intercambio típico, un consumidor intercambia dinero por un bien o servicio. En algunos intercambios, se intercambian cosas no monetarias, como cuando una persona que se ofrece como voluntaria para la caridad de la empresa recibe una camiseta a cambio del tiempo dedicado. Un error común es que algunas personas no ven ninguna diferencia entre el marketing y las ventas. Son dos cosas diferentes que forman parte de la estrategia de una empresa. Las ventas incorporan la venta real de los productos o servicios de la empresa a sus clientes, mientras que el marketing es el proceso de comunicar el valor de un producto o servicio a los clientes para que el producto o servicio se venda.
Acciones de marketing
Ser un profesional del marketing es muy bonito, pero eso no significa que sea fácil. Tenemos muchas cosas en nuestras manos, como campañas, objetivos, presupuestos y prioridades. Por no mencionar nuestra necesidad de ser constantemente creativos, trabajadores, ágiles y persistentes.
Cualquiera puede convertirse en un gran vendedor. Si te lo propones y das ciertos pasos hacia una rutina más inventiva y consistente, se pueden formar grandes hábitos. Se necesita disciplina y un plan de juego para empezar a ver mejoras en su estrategia de marketing.
El éxito puede ser diferente para todos. Tal vez el éxito sea la generación de clientes potenciales, la adquisición de clientes o una cantidad específica de ingresos que desee generar. Sea cual sea su objetivo, asigne un punto de referencia adecuado que pueda alcanzar.
No comercialice en la oscuridad. Averigüe quiénes son sus competidores y fíjese en lo que hacen. No hay que avergonzarse, los profesionales del marketing deberían querer saber qué hace su competencia y en qué punto se encuentran sus propios esfuerzos en comparación.
Esto puede parecer obvio, pero le sorprendería saber cuántas empresas no se dirigen a su público objetivo correctamente. Como comercializador, debe identificar quién es su público objetivo y, a continuación, encontrar formas de dirigirse a él de forma específica.
