Retos del marketing experiencial
¿Recuerda la primera vez que un bebé le cogió el dedo con toda la mano? ¿O el olor de su flor favorita? Por ejemplo, la embriagadora fragancia de los lirios, o quizás el dulce olor de una rosa. ¿Y los caramelos ácidos? Las sensaciones punzantes y de hormigueo que provocan en la boca. ¿Un viaje a una tarifa y sentarse en la noria? Y sentirse en la cima del mundo, el subidón de adrenalina cuando baja… La sensación es difícil de quitar y olvidar, ¿verdad? Nunca olvidará el impacto que estas experiencias tienen en su memoria. Vamos a hablar de algo parecido a lo que utilizan las marcas para dejar huella en la mente de los consumidores, el marketing experiencial.Introducción e historia del marketing experiencial
Pros y contras del marketing de eventos
El marketing experiencial y el marketing digital están ciertamente relacionados, y sus diagramas de Venn metafóricos se solapan bastante. Sin embargo, el marketing experiencial no es sinónimo de digital, y las dos estrategias son únicas en muchos aspectos. Si bien casi todas las empresas pueden beneficiarse de algún tipo de estrategia de branding y/o marketing digital, no todas están preparadas para lanzarse de cabeza a una campaña experiencial en toda regla.
Al comprender los beneficios y los posibles aspectos negativos que pueden provocar las campañas de marketing experiencial, entenderá mejor cómo puede aplicar estos conceptos a su empresa. A continuación le presentamos algunas ventajas para empezar:
A diferencia de los métodos de marketing tradicionales, el marketing experiencial permite a los consumidores interactuar directamente con una marca y experimentarla. En lugar de limitarse a ver un anuncio publicitario o en línea, la interacción directa con una marca permite al público ponerle “cara al nombre”, lo que a menudo se denomina “reconocimiento de marca”.
Al crear una experiencia que juega con múltiples sentidos humanos, el marketing experiencial envuelve a los consumidores en la propia campaña. Dependiendo del producto o servicio, los consumidores pueden utilizar su sentido del tacto para sentir la calidad de un producto.
Preguntas sobre el marketing experiencial
En TWP Accounting siempre hemos sido unos apasionados defensores de instar a nuestros clientes a que salgan más al exterior con las ventas y el marketing. Es un área que hemos tratado con cierta profundidad a lo largo de los años en nuestros blogs. Hemos escrito sobre la venta a través de eBay, la inversión en las relaciones con los clientes, la forma de hacer frente a los descuentos y la justificación comercial para aumentar el presupuesto de marketing y contratar representantes de ventas.
Las formas de llegar al público de las grandes empresas están cambiando. No sólo por la tecnología, sino también porque la gente accede a la televisión, la radio y la prensa escrita mucho menos que hace 10 años.
En este artículo, analizaremos el marketing experiencial y daremos ejemplos de cómo las grandes empresas han causado sensación con su uso. A continuación, consideraremos el uso de regalos gratuitos (una forma popular de marketing experiencial) en los eventos y exposiciones a los que asiste su empresa.
Dado que gran parte de nuestras compras (incluso en el ámbito empresarial) son emocionales, el marketing experiencial exitoso y atractivo dará a una empresa una ventaja sobre sus competidores en el proceso de toma de decisiones debido a esa conexión más profunda.
Ejemplos de experiencias en eventos
Según Bizzabo, el 63% de los profesionales del marketing tienen previsto invertir más en eventos en directo en el futuro, pero ¿por qué? El marketing experiencial demuestra la credibilidad de una marca y crea una lealtad de marca a largo plazo. Puede arrastrar a alguien a través de todo el embudo de ventas con un solo toque, y tiene la capacidad de desarrollar afinidad de marca como ningún otro canal. Tanto si se planifica de forma muy estratégica para abordar un reto específico, como si se utiliza para dar a conocer y comprender al consumidor, es una tendencia creciente en la publicidad.
Una campaña de esta naturaleza genera ciertamente llamadas a la acción inmediatas. Pero uno de sus mayores beneficios es su capacidad para impulsar el reconocimiento de la marca, el recuerdo y la lealtad en un mundo dirigido por los influencers. Estas son las ventajas de incorporar la experiencia a su mezcla de marketing.
EventTrack descubrió que el 98% de los consumidores crean contenido digital o social en eventos y experiencias, y el 100% de esos asistentes comparten el contenido. Si se tiene en cuenta la naturaleza de la creación de experiencias, se puede ver cómo se puede ganar la atención de los medios de comunicación. Las experiencias también pueden aprovecharse para el marketing de contenidos, desde las publicaciones en las redes sociales hasta el rodaje de su próximo anuncio de televisión sobre el terreno. Las experiencias realmente alimentan la fábrica de contenidos de su marca.
