Ejemplos de marketing interactivo
Con un marketing interno eficaz, sus empleados se convierten en embajadores de la marca. Pero, ¿qué se necesita realmente para aplicar una estrategia de marketing interno con éxito? Hemos recopilado todo lo que necesita saber sobre el marketing interno para que pueda empezar a aprovechar sus ventajas.
Cuando piensa en la palabra “marketing”, lo más probable es que se imagine lanzando y vendiendo a los clientes. Rara vez consideramos el marketing en el contexto de la promoción de una empresa entre sus propios empleados. Sin embargo, el marketing interno es tan valioso como el externo.
Vamos a profundizar en todo lo que necesitas saber sobre el marketing interno eficaz y por qué deberías utilizar una herramienta de correo electrónico interna y no una herramienta externa como Mailchimp para las comunicaciones internas.
El marketing interno es cuando se vende la marca desde dentro. Al igual que el marketing externo, el objetivo es promover los productos, servicios y valores de la marca de la empresa. La diferencia es que su público objetivo está formado por empleados y no por clientes.
Se trata de aplicar técnicas de marketing externo a un enfoque interno. Esto significa crear un plan de marketing interno, decidir quién supervisará su estrategia de marketing interno y comprender la diferencia entre las herramientas de comunicación internas y externas.
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El marketing interno consiste en promover la misión, los objetivos, el propósito, la cultura, los productos y servicios y la marca de su organización entre sus propios empleados. A veces se denomina “marketing para empleados”, y el objetivo del marketing interno es “vender” su empresa a sus empleados para que estén más comprometidos, sean conscientes de la marca y conozcan mejor su organización.
Al igual que otras formas de marketing y publicidad, el marketing interno es una necesidad. Es difícil que los empleados se interesen por su trabajo si no comprenden el valor de su organización, y no es ningún secreto que los empleados desconectados y desvinculados pueden resultar costosos. La falta de marketing interno también podría perjudicar sus esfuerzos de contratación y reclutamiento, dificultando la búsqueda de empleados y la retención del talento, lo que, a su vez, puede conducir a una mayor desvinculación e impactar negativamente en sus resultados.
Dicho esto, nunca es demasiado tarde para desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz de marketing interno para su organización. Siempre y cuando la aborde de forma reflexiva y deliberada, usted, sus empleados y su empresa pueden seguir beneficiándose del marketing interno.
Grandes campañas de comunicación interna
Cuando piensa en el marketing, lo más probable es que piense en el marketing para sus clientes: ¿cómo puede persuadir a más personas para que compren lo que vende? Pero hay otro “mercado” igual de importante: el de los empleados, que son los que pueden hacer que la marca cobre vida para sus clientes. Sin embargo, en nuestro trabajo ayudando a los ejecutivos a desarrollar y llevar a cabo campañas de marca, mis colegas y yo hemos descubierto que las empresas suelen ignorar a este grupo crítico.
¿Por qué es tan importante el marketing interno? En primer lugar, porque es la mejor manera de ayudar a los empleados a establecer una poderosa conexión emocional con los productos y servicios que usted vende. Sin esa conexión, es probable que los empleados socaven las expectativas creadas por su publicidad. En algunos casos, esto se debe a que sencillamente no entienden lo que usted ha prometido al público, por lo que acaban trabajando de forma contradictoria. En otros casos, puede ser que no crean realmente en la marca y se sientan desvinculados o, peor aún, hostiles hacia la empresa. Hemos comprobado que cuando las personas se preocupan por la marca y creen en ella, están motivadas para trabajar más y su lealtad a la empresa aumenta. Los empleados se sienten unidos e inspirados por un sentido común de propósito e identidad.
Ideas de comunicación interna
Los empleados de su empresa son uno de sus activos más valiosos. Las estrategias de marketing interno pueden impulsar esfuerzos importantes como la reducción de la rotación de personal. Ayudan a crear una cultura empresarial más sólida, impulsan la alineación de la misión en todos los niveles de la organización y, en última instancia, mejoran la satisfacción de los empleados y los clientes. Al ayudar a sus empleados a comprender mejor la misión de su organización, puede ayudarles a convertirse en poderosos defensores de la marca en línea y fuera de ella.
Vamos a repasar las 5 principales estrategias de marketing interno que debería considerar adoptar para aumentar la promoción interna de su marca, así como los 3 KPI que debería seguir para ayudarle a medir sus esfuerzos.
El marketing interno representa el conjunto de actividades que promueven la misión y los objetivos de una organización entre sus empleados. Estas prácticas están impulsadas por objetivos como el aumento del compromiso y la retención de los empleados. Además, los esfuerzos de marketing interno pueden ayudar a los empleados a convertirse en embajadores y defensores de la marca.
